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Olá HASPT.
Obrigado pela ajuda, mas tratando-se de uma questão técnica tem de ser resolvida tecnicamente. Os utilizadores não tem de estar sempre a proceder dessa maneira que indicou sempre que o serviço apresenta dificuldades técnicas, até porque como indicou, e bem, isso tem o grande inconveniente de ser perder todas as configurações feitas pelo utilizador. Eu já procedi dessa maneira várias vezes, para grande inconveniente meu, mas posso lhe indicar que isso não resolve nada só adia o problema. Na semana passada o serviço teve problemas com o canal CMTV, para grande inconveniente meu procedi dessa maneira e como estou a reportar o serviço continua a funcionar anormalmente.