Por contacto telefónico, fiz uma alteração de tarifário.
Como tinha umas incorrecções em relação ao pretendido (nomeadamente aos serviços adicionais e aos vouchers), fiz um novo contacto telefónico, e a pessoa que me atendeu (muito amável, por sinal), fez as correcções.
Pergunta:
Isto não deveria ser logo visível, na área de cliente ou na gestão de conta na Box ou na App da NOS?
Cumprimentos
Francisco Alvo
Alteração de Tarifário...
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24 April 2019
Como tinha umas incorrecções em relação ao pretendido (nomeadamente aos serviços adicionais e aos vouchers), fiz um novo contacto telefónico, e a pessoa que me atendeu (muito amável, por sinal), fez as correcções.
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Isto não deveria ser logo visível, na área de cliente ou na gestão de conta na Box ou na App da NOS?
Cumprimentos
Francisco Alv
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Como tinha umas incorrecções em relação ao pretendido (nomeadamente aos serviços adicionais e aos vouchers), fiz um novo contacto telefónico, e a pessoa que me atendeu (muito amável, por sinal), fez as correcções.
Pergunta:
Isto não deveria ser logo visível, na área de cliente ou na gestão de conta na Box ou na App da NOS?
Cumprimentos
Francisco Alvo
Sim isso já está ...o que pretendo saber é se pequenas alterações aos SA, demoram muito tempo a aparecer na área de cliente...
Para ficar tudo actualizado, como a realidade...
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24 April 2019
Penso que os unicos que ficam visiveis na área de cliente são aqueles que ativas com um voucher. Agora os restantes como o DOG TV, GLOBO NOW, penso que não ficará visivel.
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24 April 2019
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24 April 2019
Se fez alterações ao SA, nomeadamente o plafond referente ao novo pacote que contratou isso deverá aparecer na área de cliente, agora no que se refere à promoções com os vouchers de serviços premium isso não aparece no SA, pois não são serviços permanentes (normalmente duram 3 meses), aparecem é na lista de canais premium ativos (quando ativados) sem possibilidade de alterar nada.
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Parece que já está tudo acertado. Custou mas, parece que desta vez já está tudo como deve ser....
Até recebi uma chamada da Provedoria da NOS, por causa da minha reclamação... passado 2 semanas....
Até recebi uma chamada da Provedoria da NOS, por causa da minha reclamação... passado 2 semanas....
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