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Acesso à gestão de conta Iris


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Bom dia,

Sou cliente NOS e tenho a box IRIS 2.0, desde do passado dia 7 do corrente mês que não consigo aceder à gestão de cliente na BOX , recebo sempre a indicação de: “serviço indisponível, por favor tente mais tarde” ,contactei o serviço de apoio várias vezes e sempre com a mesma resposta, “é um problema na zona que irá ser resolvido brevemente”.

Hoje o dia 14 ainda tenho o mesmo problema, já tentei reiniciar a BOX, repor os parâmetros de fabrica mas o problema persiste…

Tentar aceder aos serviços adicionais na área de cliente no site da NOS também não é possível, recebo sempre o mesmo erro: “ Erro inesperado, por favor tente novamente mais tarde.”

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Melhor resposta por Tiago C. 14 November 2019, 14:23

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2 Comentários

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Crachá +6

Olá @dncj,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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