Nos últimos 2 dias o YouTube tem sido quase impossível de usar a não ser com resoluções muito baixas. O meu pacote de net é de 120 mbs mas o YouTube só parece estar a usar uma fracção da velocidade. Tudo o resto está normal, apenas o YouTube tem este problema
Melhor resposta por Tiago C.
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Bem-vindo ao Fórum NOS,
A dificuldade ocorre por Wi-Fi ou através de cabo de rede?
Cabo e Wifi.
Nos últimos 2 dias o YouTube tem sido quase impossível de usar a não ser com resoluções muito baixas. O meu pacote de net é de 120 mbs mas o YouTube só parece estar a usar uma fracção da velocidade. Tudo o resto está normal, apenas o YouTube tem este problema
Está aqui a razão: https://abertoatedemadrugada.com/2020/03/nos-limita-velocidade-de-netflix-e.html
Uma vez que a NOS anda há anos a adiar a migração de HFC para FTTH, a rede HFC está a rebentar pelas costuras e com este aumento de tráfego, ainda sobressairam mais os graves problemas da rede da NOS
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Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Reparei que estão a fazer traffic shaping ao site do youtube, e estou a ver os vídeos em baixa qualidade com encravamentos, tive que instalar uma vpn para poder ver em condições, visto que estou a pagar por um serviço de 500mb de velocidade e não estou a ter essa mesma velocidade em sites como o youtube então gostaria de ser compensado com um desconto na próxima fatura. tenho um relatório como prova da app traffic shaping netmede da ANACOM.
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Olá
Quais são as velocidades que tem? Os testes são feitos por cabo de rede ou Wi-Fi?
são feitos por cabo tenho 500mb velocidade, mas estou a falar de traffic shaping que quer dizer que é especifico pelos vossos servidores ou seja voces estao a cortar na banda larga no site especifico do youtube, nao sei se tambem em outros sites, apartir dessa app que falei da ANACOM da para fazer testes e cria tambem um relatorio para ter como prova. fico com velocidade de 2mb/s no youtube, se instalar uma VPN ja da bem, mas nao tem logica, estou a pagar e por isso nao devia ser obrigado a ter que instalar uma VPN para um site especifico.
são feitos por cabo tenho 500mb velocidade, mas estou a falar de traffic shaping que quer dizer que é especifico pelos vossos servidores ou seja voces estao a cortar na banda larga no site especifico do youtube, nao sei se tambem em outros sites, apartir dessa app que falei da ANACOM da para fazer testes e cria tambem um relatorio para ter como prova. fico com velocidade de 2mb/s no youtube, se instalar uma VPN ja da bem, mas nao tem logica, estou a pagar e por isso nao devia ser obrigado a ter que instalar uma VPN para um site especifico.
Esperemos ver estes problemas resolvidos, e os clientes compensados.
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Nos últimos 2 dias o YouTube tem sido quase impossível de usar a não ser com resoluções muito baixas. O meu pacote de net é de 120 mbs mas o YouTube só parece estar a usar uma fracção da velocidade. Tudo o resto está normal, apenas o YouTube tem este problema
Está aqui a razão: https://abertoatedemadrugada.com/2020/03/nos-limita-velocidade-de-netflix-e.html
Uma vez que a NOS anda há anos a adiar a migração de HFC para FTTH, a rede HFC está a rebentar pelas costuras e com este aumento de tráfego, ainda sobressairam mais os graves problemas da rede da NOS
O próprio Youtube desceu a qualidade dos videos na UE para fazer face ao aumento do tráfego… https://www.noticiasaominuto.com/tech/1437892/depois-da-netflix-youtube-baixa-qualidade-para-evitar-falhas-na-ue
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Olá a todos,
As alterações provocadas pela epidemia do Covid-19, fizeram com que a utilização da internet seja muito diferente do que estávamos habituados.
Para garantir que as famílias e empresas continuam a realizar as suas tarefas profissionais e pessoais, a pedido da União Europeia, os fornecedores de serviços de vídeo (Netflix, Youtube; Amazon Prime e HBO) já estão a limitar qualidade do seu streaming de video. A redução de qualidade será sentida por todos os utilizadores na União Europeia e não só os clientes da NOS.
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Olá
Lamentamos a demora.
Os valores que nos identificou anteriormente ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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Olá
Lamentamos a demora.
Os valores que nos identificou anteriormente ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Nada a apontar… presumo que o video que indiquei esteja disponível em baixa qualidade (o que é estranho, e nada normal para videos actuais). Juntei o facto do acesso aos serviços estar realmente lenta e presumi que fossem as “limitações” a ser aplicadas…
Para já tudo “normal”...
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Olá
Agradecemos o seu feedback.
Continuamos disponíveis para qualquer outra questão.
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