Segurança: o que fazer em caso de Phishing e outras ameaças?

Recebi um mail de Phishing. Era uma tentativa de roubo da minha identidade.
Por acaso eu até soube como reagir e contactar as entidades correctas.
E se não soubesse?
Procurei no site da NOS e deparei-me com uma total ausência do tema Segurança Informática e suas vertentes de Segurança na Internet e de Segurança do correio electrónico (inclui o Phishing) e Segurança dos telefones (também existe Phishing via telefone mas é muito mais raro.
Sugiro à NOS (se por acaso monitorizam estes fóruns) que crie um sítio onde aconselhar os seus clientes acerca da Segurança e os informe acerca do que devem fazer perante um ataque.