Questão sobre o upload?

Estive a ver os novos pacotes da NOS e fiquei agradado com o que tem a velocidade 1Gbps/100Mbps.


A minha questão é se realmente esses 100Mbps estão disponíveis para clientes com a tecnologia HFC que é a que eu tenho?

Faço essa pergunta porque é o único tarifário que tem esses 100Mbps de uploud. Nas velocidades de 400/200 é de 20Mbps e o de 100 é de 10Mbps.
Parece que no serviço HFC a velocidade de 100Mb de upload não é atingível.

Já estava a espera dessa resposta. Agora fico aqui a pensar o porque dos clientes que tenha FTTH não disponham de 100Mb de uploud em pacotes de 400;200 e 100Mbps. E só o tem quem adere ao de 1Gb?
Se for por descriminação entre clientes então também não o deveriam ter no pacote de 1Gb.

Olá @RicardojrSantos,

A adesão ao pacote e a velocidade de upload estão sujeitas a validação técnica.Para me dar essa resposta mais valia ter ido dormir pois acabou por não responder à minha pergunta.
Se a validação técnica for sobre a tecnologia ao qual os clientes tem a sua ligação a resposta era simples de dar. Como eu tinha dito que a minha ligação era HFC só tinha que dizer que não está disponível e para melhorar a resposta podia dizer que velocidade tinha de uploud.
Olá @RicardojrSantos
Esquece as velocidades de 100Mb de Upload na NOS para breve. Eu estive no mês de Julho passado 1 mês em guerra com eles porque renegociei com o departamento de contratos para o pacote de 400Mb Download / 100Mb Upload (que até à pouco tempo era o que ofereciam, agora baixaram para os 20Mb), e por telefone, foi tudo muito bonito, disseram-me que ia ter o novo router 5.0, que ia ter aumento de download e upload e quando me instalaram o serviço com o novo router, tinha os 400Mb, mas sou informado no ato da instalação que só podia ter 20Mb de Upload pois a minha zona ainda não dispõe de tecnologia para disponibilizar 100Mb de Upload. Portanto é tudo uma farsa por parte da NOS. Existe sim 100Mb de Upload para clientes FTTH e HTC mas só em determinadas zonas do país, e a razão está na fantochada da NOS em ter começado a comercializar um router 5.0 para testar as novas velocidades de Download e Upload, mas esqueceu-se que é preciso atualizarem as centrais onde os clientes estão ligados para poderem obter tais velocidades. Há clientes com o router 4.0 que já dispõem dos 100Mb de Upload com pacotes de 100Mb e 200Mb, mesmo em zonas HFC mas só o conseguem porque as centrais onde estão ligados, já suportam tais velocidades. As grandes cidades Lisboa, Porto, entre muitas outras irão ser as últimas a ter essas velocidades. Primeiro porque as operadoras começam por zonas com menos clientes, para que caso dê problemas serem um número pequeno de clientes a reclamar e também para que sejam esses clientes a reportar tais problemas e também para a NOS afinar os serviços. Só acho é que a NOS andou a fazer render o peixe durante anos porque achou que a concorrência nunca lhes passava a perna e não lhes iriam tirar clientes, só que os clientes cada vez estão mais exigentes e querem mais e melhor, e a NOS agora vê-se presa uma tecnologia ultrapassada nas suas centrais. Ao contrário do que é dito aqui, poucos conhecem a tecnologia DOCCIS, mas o DOCCIS 3.1 (que é a tecnologia mais recente e que a NOS está a implementar aos poucos), a mesma que já está implementada no router 5.0 (o chamado de Giga Router), para quem não sabe o DOCCIS 3.1 ainda tem muito para oferecer, a norma 3.1 suporta até 10Gbps de download e 1Gbps de upload, o problema é que a NOS continua a fazer render o peixe com estes pacotes de miséria porque maioria dos clientes não percebem nada de tecnologia e a NOS promete que será para breve e para breve, mas a NOS sabe muito bem que ainda vai levar algum tempo até atualizar todas as centrais com a nova norma DOCCIS 3.1. O que acho mal é a NOS disponibilizar um router 5.0 com tecnologia que as centrais ainda só suportam o DOCCIS 3.0, é o mesmo que tu teres um Fiat Punto, lhe colocares umas jantes especiais e achares que o carro vai dar mais, quando o motor continua a ser o mesmo, o mesmo fez a NOS com este novo router. A NOS necessitava de urgentemente disponibilizar as velocidades de 400Mb e 1Gbps para dar resposta à concorrência, e então lançou à pressa o router 5.0, (que na minha opinião o firmware precisa de muitos ajustes, pois o último tem vários bugs), mas uma vez mais a NOS colocou para trás o upload porque acha que os clientes não ligam nenhuma ao Upload, só que agora vê-se a perder clientes, porque como disse à pouco atrás, os clientes estão cada vez mais informados e exigentes. Em resumo, eu tive que solicitar a reversão do meu pacote de 400Mb, para os 200Mb visto que o Upload iria se manter nos 20Mb porque como tu, estamos numa zona HFC e maioria das centrais ainda só suporta a norma DOCCIS 3.0 e não a 3.1. Contudo, ficas a saber, que quando tive o pacote de 400Mb nem sempre eram estáveis. Por vezes fazia um teste de velocidade e só tinha 210Mb outras vezes 180Mb, outras vezes 340Mb e só mais no período da noite é que lá batiam os 400Mb. Portanto não se iludam com as justificações dos colaboradores, pois eles só vos dizem aquilo que querem ou estão autorizados a informar.

Até que enfim alguém com um comentário decente. Tens razão na maioria das coisas que dizes, concordo contigo quando dizes que a NOS andou a dormir durante muitos anos. Eu sou cliente da NOS desde que fizeram a instalação da rede aqui na vila aonde moro e isso foi em 2008.
Na altura aqui aonde resido só existia a PT e eu era cliente com o tarifário sapo 24 Mb/1Mb em que na realidade só conseguia 12Mb/1Mb pois estou a 800 metros da central. Quando chegou a TVCABO foi um serviço que apresentava-se muito mais vantajoso e melhores velocidades. Na altura aderi ao tarifário 30Mb/1Mb e tinha sempre as velocidades máximas.
Com o tempo fui sendo atualizado nas velocidades e agora tenho o tarifário 100Mb/10Mb mais ou menos estável.

O problema é que à cerca de 2 anos chegou a fibra da Vodafone e eu não alterei de operador por dois motivos. A NOS fazia um tarifário mais barato e estava na espectativa que o uploud iria ser aumentado mais tarde ou mais cedo e como sempre tive um bom serviço mantive.
Ainda estou fidelizado e à cerca de meio ano foi a vez na MEO que até agora só tinha cabo cobre e vendia a tecnologia ADSL passou FIBRA aqui em toda a região e passou a ser mais uma oferta com FIBRA.

De melhor operador a NOS passou a ser a que tem a pior tecnologia aqui por isso quando terminar a minha fidelização só ficarei na NOS se tiver já os 100Mb de uploud. Caso isso não aconteça podem estar descansados pois nem com preço inferior me apanham como cliente pois já investi demasiado numa empresa qua não melhora as suas infraestruturas.

Ao invés de andarem a implementar o DOCCIS 3.1 se passassem FIBRA como estão a fazer os outros operadores e seguissem o exemplo da MEO que tinha uma infraestrutura mas colocou uma rede nova para isso é que era pensar no futuro.

Agora ao invés disso andam a investir milhões na futebol coisa que para os seus clientes isso não altera a qualidade no serviço.
Olá @RicardojrSantos
Concordo contigo e compreendo a tua indignação. Eu ainda sou cliente mais antigo, sou cliente desde 1999, comecei com 1Mb/512kbps e até pagava o aluguer do modem no valor de 1.800 escudos por mês. A NOS infelizmente tem investido muito pouco nos últimos anos no DOCCIS e só tem investimento nos routers e boxes e andou a fazer render o peixe até ao limite e aposta mais naquilo que lhe dá dinheiro mais rapidamente, o futebol. A preocupação em investir em tecnologia não tem sido o seu forte, veja-se pela cobertura na rede 4G em território nacional que é uma vergonha mesmo dentro da cidade de Lisboa.

Quanto à NOS continuar a investir na tecnologia DOCCIS com a nova norma 3.1, acredita que se não o fizesse e mudasse tudo para FTTH era como se tivesse que começar uma empresa do zero, quando não existe para já e nos próximos 10 anos necessidade para isso, pois o DOCCIS 3.1 tem muito para oferecer e velocidades igualadas à tecnologia por fibra FTTH, o problema foi este investimento tardio e ainda escasso do DOCCIS 3.1 em território nacional, onde a NOS achou sempre que tinha o monopólio do mercado das telecomunicações.

Acho que a mentalidade da NOS ainda vem muito do tempo da TVCabo que fazia parte do grupo Portugal Telecom, onde achavam que só eles faziam o que queriam e não havia concorrência que lhes fizesse frente, só que a MEO viu que o ADSL não tinha mais solução e investiu em força na fibra ótica e a Vodafone veio logo de raiz com essa tecnologia, daí ser a operadora que melhores conteúdos e serviços oferece pois criou tudo de raiz sem reaproveitar nada, (centrais ou equipamentos), no entanto a MEO continua atenta.

Tenho pena que a NOS não aposte no mesmo, mesmo que o sinal venha por cabo coaxial ou por cabo fibra, pois são duas soluções ambas com tecnologia aceitável para presentar bons resultados finais, é preciso sim, a NOS querer investir a sério e com rapidez para não continuar a perder clientes.

Olá @RicardojrSantos,

A adesão ao pacote e a velocidade de upload estão sujeitas a validação técnica.

A oferta da NOS é, na prática, FALACIOSA!

A concorrência NÃO sujeita os clientes a VALIDAÇÃO técnica!!!! Ou tem cobertura ou não!

Ou tem NET 100 / 100 ou não!

A NOS publicita velocidades de DOWNLOAD "absurdas" como 1Gbit, e depois impinge aos clientes velocidades de UPLOAD de 10 ou 20 Mbits! Um crime, desculpem a expressão, principalmente quando tenta por todos os meios OCULTAR estas informações nas ofertas comerciais que transmite aos parceiros...

Enfim... a rede da NOS está OBSOLETA... e a NOS vive básicamente à custa da ignorância dos consumidores, que nem sabem porque razão os backups para a cloud demoram 10 VEZES MAIS, ou porque razão a rede de casa fica congestionada quando diversas pessoas fazem STREAMING (porque o download USA largura de banda de UPLOAD, evidentemente).

É uma pena que a NOS não adeque os seus tarifários à tecnologia que tem, e que tente cobrar o mesmo que a concorrência cobra por um serviço 10 vezes mais rápido!!!!!

Chamo a atenção de que não é uma rede FTTH (fibra até ao router) mas sim de cobre NFC, isto é, da rua até ao router.

Já li que em determinadas zonas HFC há velocidades de upload de 100.

Estara certo? Alguém pode confirmar, na prática?

Tenho um router (giga router 5.0) da NOS que, ligado, dá a informação que tem o DOOCSIS 3.1 ativo.

Neste momento tenho 200 de download e 20 de upload, sendo certo que estou a pensar mudar para o tarifário 1000/100.

O facto de ter ativo no router o DOOCSIS 3.1, isso significa que se mudar para esse tarifário, conseguirei ter velocidades de upload de 100 Mb?

 

 

 

Já agora… onde é que está a informação sobre o tipo de tecnologia usada na rede?

Onde é que consegue ver que está com DOCSIS 3.1?

Qual é o “menu” do router? Pode enviar um ECRÃ?

EU, tanto pela minhanet como consulta local não vejo absolutamente nada!

 

Já agora… onde é que está a informação sobre o tipo de tecnologia usada na rede?

Onde é que consegue ver que está com DOCSIS 3.1?

Qual é o “menu” do router? Pode enviar um ECRÃ?

EU, tanto pela minhanet como consulta local não vejo absolutamente nada!

 

@marcolopesisso é treta, porque eu também tenho o Router 5.0 e essa informação não consta na página https://aminhanet.nos.pt

 

Nem dessa, nem da página de informação INTERNA acessível através de http://192.168.1.1/

Por falar em estabilidade de velocidades…

1GB/20Mb… A imagem diz tudo...

 

O tempo vai passando e a NOS não actualiza em conformidade com a concorrencia as velocidades de upstream…

@Ricardo Gomes Teixeiratu ainda te safas um bocado no Ping de 7ms, mas depois tens uma taxa de donwload muito baixa fase ao contratado, por outro lado, eu tenho uma velocidade contratada de 500Mbps e uma miséria de 20Mbps de upload, mas com um ping que até assusta.

A NOS tem mesmo que melhorar a rede HFC ou então os clientes vão se farta desta operadora e quando um dia eles realmente melhorarem o serviço, nessa altura já ninguém acredita mais que a operadora está melhor.

 

Em Julho termina o meu período de fidelização, digamos que eu próprio irei resolver este problema 

Digamos que também acho absurdo o upload, decidi recentemente trocar para a NOS porque o operador começou com parvoíces na renegociação. Tinha questionado o vendedor que confirmou ser 100Mbps, apercebi-me ao instalar que não era assim e que afinal era só 20 e varia conforme os clientes (discordo muito de ter condições diferentes para o mesmo serviço). É só uma passagem, no fim do contrato volto para o mesmo se isto não se resolver brevemente, se mudar ainda pondero.

não é conforme clientes, é conforme serviço.

E já existem clientes com 100mbps em hfc. a NOS esta a testar