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Respondido

Quebras todos os dias dentro do mesmo período


Boa noite,

 

Todas as noites, tenho uma quebra no sinal da Internet, onde o router reinicia durante 2-5 minutos, isto tem acontecido há pelo menos 3 dias (não sei se mais), entre as 4:00 - 5:30 da manhã.

 

Existe algum motivo concreto? Degradação de sinal, zona, etc.?

 

Desde já obrigado!

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Melhor resposta por Mário P. 21 June 2020, 13:53

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3 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Duarte Pereira

Vamos ajudá-lo. 
Contudo, para o podermos fazer e melhor compreender o que nos conta, pedimos que nos diga se quando nota essas quebras o equipamento altera as luzes? Se sim, para qual? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado

Olá @Duarte Pereira

Vamos ajudá-lo. 
Contudo, para o podermos fazer e melhor compreender o que nos conta, pedimos que nos diga se quando nota essas quebras o equipamento altera as luzes? Se sim, para qual? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado

Sim, a luz muda de azul para vermelhor. Basicamente, reinicia.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Duarte Pereira

Gostaríamos de verificar esta situação. Deste modo, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 
Muito obrigado,

Comentário