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Pergunta

Qualidade de ligação


Reputação 1
Crachá

Boa tarde

Tenho contratado fibra com 200mbps e como a internet está constantemente a falhar, fiz o teste de velocidade da nós, com wifi e junto ao router e com cabo de rede também junto ao router.

Obtive estes belos valores …. por 3 vezes seguidas os valores foram sempre idênticos… 

Que velocidade é esta??? alguém me explica?  Quanfo tinha contratao 100mbps a internete ainda era mais rápida e não estava constantemente a cair ...

 


6 Comentários

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Crachá +6

Olá @jjorge.costa

Lamentamos a demora. 

Vamos ajudar! Diga-nos qual é seu Router e de que forma está a aceder ao serviço (wi-fi ou cabo de rede). 

Obrigada 

Reputação 1
Crachá

Boa tarde

O router é o que está na foto. Se reparar na mensagem anterior eu enviei as velocidades medidas quer por cabo quer por Wi-Fi e em ambos os cabos as velocidades são uma vergonha, para além de que a Internet está sempre a perder o sinal de Wi-Fi 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @jjorge.costa,

Lamentamos a demora na resposta.

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Reputação 1
Crachá

Boa tarde

Enviei a mensagem privada com os meus dados de cliente e não me responderam

Reputação 1
Crachá

Esteve cá hoje o técnico  da NOS e a rede ficou muitoooo mais rápida.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Olá @jjorge.costa

Lamentamos a demora. 

Agradecemos o seu feedback! Ficamos contentes pela sua situação já se encontrar resolvida. :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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