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Pods Wi-Fi


Há alguma explicação para os  Pods Wi-Fi  deixarem  de ser reconhecidos apôs alguns dias de uso normal? A PLUME dá esta msg:: “Foram removidos todos os Pods Wi-Fi associados a esta conta”

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Melhor resposta por Armindo Sousa 24 Outubro 2020, 20:12

Os Wi-Fi Pod foram instalados em 17out. Talvez a NOS ao atualizar a base de dados. dias depois,  os tenha registado em conta diferente pois  a mensagem era consistente com a informação de que pertenciam a outra conta. Perdi mais de 30 minutos de conversas telefónicas até ter conseguido que o apoio técnico me atribuísse os Pods novamente. Ficou solucionado. Cliente xxxxx

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Olá @Armindo Sousa e @Guimas

@Armindo Sousa, a situação que nos identifica ocorre frequentemente? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Os Wi-Fi Pod foram instalados em 17out. Talvez a NOS ao atualizar a base de dados. dias depois,  os tenha registado em conta diferente pois  a mensagem era consistente com a informação de que pertenciam a outra conta. Perdi mais de 30 minutos de conversas telefónicas até ter conseguido que o apoio técnico me atribuísse os Pods novamente. Ficou solucionado. Cliente xxxxx

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Olá @Armindo Sousa
Agradecemos o seu feedback. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

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