Bom dia tenho contratada uma ligação de 120Mbps, no entanto com os equipamentos desligados faço medições online de 20Mbps. Posso pagar proporcionalmente apenas 1/5 da factura ou a NOS corrige o problema?
Obrigado
Página 1 / 2
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
- 7094 comentários
-
27 December 2021
Olá
Está a fazer o teste por Wi-Fi ou por cabo de rede?
Sugerimos que faça um teste de velocidade por cabo de rede, aqui.
Partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigada
- Super User
- 798 comentários
-
26 December 2021
Já verificou as definições do router? Verificou actualizações e área do cliente? Então envie mensagem mensagem privada com os seus dados para
Acabei de contratar net 500mb e continua igual ou pior não ultrapassa os 100mb teste com computador e teste net.
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
- 7094 comentários
-
29 April 2021
Olá
A mensagem privada terá que ser enviar para o perfil
Basta clicar, aqui, em
Obrigada
Reputação 1
diga me se recebeu alguma mensagem
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22207 comentários
-
29 April 2021
Boa noite
Confirme por favor, se enviou mensagem para o perfil
Agradecemos a compreensão
Reputação 1
boas mas eu ja enviei a mensagem
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
- 7094 comentários
-
27 April 2021
Olá
Conforme indicado no comentário anterior, terá que nos enviar mensagem privada para o perfil
Obrigada
Reputação 1
boa tarde
isto serve para alguma coisa?
já mandei mensagem privada como pedido e nada, acho que isto é automático
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
- 7094 comentários
-
22 April 2021
Olá
Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
Reputação 1
Net Wideband Zeus - 200Mb
HUB 3.0
Reputação 7
+5
- Super User
- 21206 comentários
-
21 April 2021
o antes deste novo
Boa noite, verifique na sua área de cliente, qual é o router que tem instalado na opção Internet.
Reputação 1
o antes deste novo
Reputação 1
cabo
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22207 comentários
-
21 April 2021
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Os testes de velocidade foram feitos através de Wi-Fi ou cabo de rede?
Indique-nos por favor qual é o seu router.
Obrigado
Reputação 1
Bom dia
tenho contrato de 200 megas e só costumo ter 50 megas nos últimos meses, tenho feito vários testes de velocidade no vosso site e é o que me dá 50 megas quando chego aos 100 megas é uma festa, gostaria de obter respostas ao meu caso.fico a aguardar respostas ,OBRIGADO
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
28 February 2021
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Obrigada
Reputação 7
+2
- Super User
- 10568 comentários
-
23 February 2021
Boa tarde,
tenho contrato de 120megas e só costumo ter entre 20megas à 40megas , desde que entrei para a operadora nunca tive as megas ditas em contrato , gostaria de obter respostas ao meu caso.
fico a aguardar respostas ,
OBRIGADO
fez o teste por cabo de rede?
sim cheguei a fazer e em 3 testes tive entre 50 à 60 megas de net
tente noutro pc apra ver se acontece o mesmo. se tal nao for possivel ligue 16990 para ser despistada a situação.
Boa tarde,
tenho contrato de 120megas e só costumo ter entre 20megas à 40megas , desde que entrei para a operadora nunca tive as megas ditas em contrato , gostaria de obter respostas ao meu caso.
fico a aguardar respostas ,
OBRIGADO
fez o teste por cabo de rede?
sim cheguei a fazer e em 3 testes tive entre 50 à 60 megas de net
Reputação 7
+2
- Super User
- 10568 comentários
-
22 February 2021
Boa tarde,
tenho contrato de 120megas e só costumo ter entre 20megas à 40megas , desde que entrei para a operadora nunca tive as megas ditas em contrato , gostaria de obter respostas ao meu caso.
fico a aguardar respostas ,
OBRIGADO
fez o teste por cabo de rede?
Boa tarde,
tenho contrato de 120megas e só costumo ter entre 20megas à 40megas , desde que entrei para a operadora nunca tive as megas ditas em contrato , gostaria de obter respostas ao meu caso.
fico a aguardar respostas ,
OBRIGADO
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23481 comentários
-
15 January 2021
Bom dia a todos, 
Seja bem-vindo ao Fórum NOS
O
Se precisarem de ajuda, por favor, voltem a falar connosco.
Ficamos a aguardar o vosso feedback.
Obrigado
Bem-vindo ao Fórum NOS
O
Diga-nos, por favor, a dificuldade ainda se mantém?
Obrigado
Boa tarde, fiz o reset como indicado. a velocidade mantém-se no 80Mmps. A informação disponibilizada pela NOS para ligações contratadas de 120Mbps indica velocidades de 115Mbps, valor que está muito acima do medido. Devo uma vez mais referir que a medição é efectuada por cabo.
Para além deste tema tenho este:
Reputação 7
+5
- Super User
- 21206 comentários
-
12 January 2021
O mesmo problema.... 200 contratados é tenho uma média de 15Mbps... A continuar assim, é justa causa de quebra de contrato.
Bom dia
O mesmo problema.... 200 contratados é tenho uma média de 15Mbps... A continuar assim, é justa causa de quebra de contrato.
Página 1 / 2
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
