Bom dia, quero carregar kanguru xl com 20€ para 20 dias como está na tabela dos tarifários. pela página do router portátil só dá para escolher 5, 10 ou 15 na fatura, na app nos e site não dá para carregar sequer e MB diz referência inválida. mbway também não dá em lado nenhum. preciso de net com urgência, obrigado
Melhor resposta por Oscar7
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Tá associado ao pacote de tv?
What web page do you go to to charge / load the Kanguru? I cant find it!
Porque já não é possível carregar o Internet móvel Kanguru na nova área de cliente?
A conta de internet móvel e associada com o meu perfil.
No site velho, havia a opção de carregar diretamente na página. Essa opção desapareceu!
Quando vão re-intrudozir essa funçã novamente?
Existe outra maneira de carregar o saldo?
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Boa tarde
Lamentamos o transtorno.
Assim que existirem novidades sobre este tema, serão partilhadas pelos meios habituais.
Em alternativa poderá fazer o carregamento através de Multibanco, ou HomeBanking.
Obrigado
Bom dia
Gostaria de saber se um cartão kanguru XL de Junho/Julho 2020 que só foi utilizado nessa época e nunca mais foi carregado se continua ativo. Pelas mensagens que li, se o carregamento for aceite, penso que sim.
Mas a minha duvida prende-se com a questão do carregamento, qual a vantagem de manter o mesmo numero de internet móvel? Pelo que vejo na pagina dos tarifarios, para o exclusivo Verão, fica exatamente o mesmo preço comprar um novo cartão a 25€ 30 dias, do que carregar o cartão antigo, certo?
Após efetuar o carregamento, quando é que começam a contabilizar os 30 dias? A partir da data de carregamento ou a partir da primeira utilização após o mesmo?
Desculpem enviar esta mensagem pelo forum, mas é impossivel contactar-vos por outra via...
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Olá
Por exemplo, se efetuar o carregamento hoje (27/06) o mesmo só será válido nos próximos 30 dias, depois disso, o valor não ficará acumulado. Caso não exista nenhuma utilização no decorrer de 60 dias, o cartão ficará inativo automaticamente por falta de consumo.
Tem a possibilidade de contactar a moderação por MP, clicando aqui.
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Olá
Diga-nos quando é que efetuou o último carregamento, por favor.
Obrigada
Muito obrigado
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Olá
Para utilizar a Internet móvel basta que carregue antes de utilizar, ficará disponível durante os próximos 30 dias após carregar, conforme indicou o
Se precisar da nossa ajuda, continuamos disponíveis.
Obrigada
Boa tarde
Mas afinal posso usar o mesmo cartão que está inativo desde o Verão passado ou tenho que comprar outro? Não aparece no homebanking a opção de carregamentos para o kanguru…
É que se não for possivel, compro outro que ao fim ao cabo fica exatamente ao mesmo preço 25€.
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Olá
Desde o Verão passado que não efetuou qualquer carregamento?
Obrigada
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