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Respondido

Kanguru Livre XL não utilizado em período de pandemia


Boa tarde,

Em 12-02-20 comprei na loja Cascais-CascaisShopping um cartão Kanguru Livre Xl. A minha intenção na altura, era utilizar o cartão no mês seguinte, em Março, pois teria que ir ao Algarve. Acontece que pelas restrições impostas pelo COVID e pela obrigação de confinamento não pude ir ao Algarve logo não abri sequer o envelope do cartão adquirido em loja.

Como vou voltar ao Algarve, se o Covid permitir, no inicio de Julho (2-7-20) pergunto se ainda posso utilizar o saldo do cartão adquirido na loja ? Uma vez que desta vez, vou ficar mais tempo no Algarve pergunto também, se posso recarregar o cartão, ou tenho que aguardar que o saldo fica a zeros para efectuar carregamento.

Obrigado

António Couto

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Melhor resposta por Mário P. 21 June 2020, 17:30

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1 Comentário

Reputação 7
Crachá +6

Olá @dilbert_pt:slight_smile:

Lamentamos o que nos conta.

O tarifário permanece válido até 60 dias após o último carregamento. :disappointed_relieved:

Assim sendo, é necessário voltar activar o tarifário escolhido e, para o utilizar, deverá carregar o cartão com o tempo que desejar. 

Consulte toda a informação aqui

Qualquer questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.

Muito obrigado

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