Internet super lenta


Boa tarde, sou cliente nos4 e a net à 1 ano para cá está uma miséria, principalmente à noite é quase impossível utilizar. Tenho serviço 40mb satélite e quando aderi o serviço era bom mas agora está medíocre. Já os contactei mas dizem que o serviço é mesmo assim…

Não posso cancelar contrato por causa da falta de qualidade do serviço? 

Obrigado 


3 Comentários

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Em satélite não contratas 40mb, contratas até 40. Se já disseram que é mesmo assim não há grande coisa que possas fazer.

Pois, mas não era assim. Já sou cliente deles à 3 anos e o serviço até era mais ou menos, mas com o passar do tempo o serviço veio ficando cada vez pior, até que às 6 ou 7 meses está uma lástima. Quando aderi no primeiro ano tinha velocidades até acima dos 40mb mas agora tem vezes que nem sequer consigo aceder à net. Por isso é que não me conformo com a respostas de eles dizerem que é mesmo assim. O que se passou foi que quando aderi não havia praticamente ninguém com os serviços da nos na minha localidade e agora somos quase todos e eles não conseguem garantir qualidade para todos nós. A rede está sobrelotada de utilizadores e eles não querem admitir... 

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Olá @joao manuel massano moura e @Oscar7

@joao manuel massano moura, para que nos seja possível verificar o estado do seu equipamento, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

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