Internet Fixa - Upload Kbs - Playstaion 4

Olá @Emanuel_daSilva, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos diga qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 

Olá, já tentou efetuar um factory reset ao Router e fazer novamente um teste? 

Bom dia @Emanuel_daSilva, 

Para podermos ajudar, sugerimos que, por favor, ligue a sua Playstation, por cabo, à porta 4 do Router. De seguida, pedimos que ative o modo bridge. Antes de testar, por favor, reinicie ambos os equipamentos. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado

Up

Boa tarde @Inês B. 

Acabei de enviar a informação solicitada.

Obrigado

Obrigada, @Emanuel_daSilva, vamos responder-lhe logo que possível.

Olá @Emanuel_daSilva,

Pedimos desculpa pela demora.

Vamos responder-lhe o mais rápido possível.

Obrigada

Bom dia @Emanuel_daSilva, já experimentou, como teste, adicionar o ip da PlayStation ao DMZ? 

Eu disse-lhe logo que a operadora não lhe ia ajudar. Questões relacionadas com a velocidade é simples.

Faz um teste na playstation e outro no pc. no pc tem valores corretos? se sim, eles reencaminham para a pcmedic.

Como é óbvio, não é do equipamento uma vez que funciona pelo hotspot do telefone. Já tentou ligar ao seu NOS Wi-Fi Hotspot? Se funcionar fica comprovado o problema no router. 

Caro @Jorge C já trocaram o Router devido a esta situação… :) e o problema se mantém

Olá, mas desculpe eu não percebi. As velocidades são “normais” testadas em pc? Ou verifica a mesma dificuldade no pc e na playstation? 

Olá @Emanuel_daSilva,

Respondemos à sua mensagem.

Obrigada