Internet fixa sempre lenta e com falhas

Não é o meu caso. As quebras de sinal são em toda a casa. O problema não será resolvido com um extensor de sinal. Eu acredito que seja mal funcionamento do equipamento. Porque o router anterior funcionava perfeitamente, mas insistiram que tinha que trocar.

Penso que é dos mais recentes.

Qual o router que tem?

Agradecemos o seu testemunho @CP001.

A atualização está a ocorrer de forma automática para todos os utilizadores que, nas definições do seu equipamento definiram “atualizações automáticas”, no caso dos equipamentos iOS. 
Para os utilizadores que não têm estas atualizações, a App NOS não será atualizada até a versão atual ser efetivamente descontinuada. 

Há, no entanto, ainda utilizadores que têm a App NOS, sendo estes a maioria, e estes ainda podem utilizar a funcionalidade. 

Agradecemos, também, o seu alerta. Vamos atualizar os nossos artigos assim que tenhamos informação da abrangência desta nova atualização. Partilhamos mais novidades em breve. 🙂

Sobre este tema em particular, aguardamos que o @Jairo Correia confirme se têm já a my NOS atualizada ou ainda a ultima versão. 🙂

Muito obrigado

Boa tarde @CP001,

Agradecemos o seu testemunho.

O lançamento da App ainda está a ocorrer de forma faseada, tendo apenas sido realizada para um número muito limitado de utilizadores, pelo que aguardamos o testemunho do @Jairo Correia sobre o tema. 🙂

Vamos também atualizar os nossos artigos explicativos de forma faseada no decorrer do presente mês, e consoante a disponibilização de funcionalidades na App.

Partilhe connosco caso surja alguma questão.

Obrigado

Boa tarde @Jairo Correia,

Sugerimos que faça o diagnóstico de internet através da App NOS :

Caso o diagnóstico não identifique falhas, e a situação que sente se prende com a propagação do sinal Wi-Fi pela casa, recomendamos que faça um teste de cobertura Wi-Fi na App NOS:

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

Já liguei várias vezes, inclusive já estiveram em minha casa dois técnicos mas a situação não ficou resolvida. 
Como é que faço o diagnóstico?

Boa tarde @Jairo Correia,

Agradecemos o seu testemunho.

Já efetuou o diagnóstico de internet na App NOS como recomendado? Qual foi o resultado? 

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Jairo Correia e @rmgoliveira.

Recomendamos que façam um diagnóstico ao serviço através da App NOS:

Obrigado

Olá bom dia, desde sexta que estou com falhas na internet. O wireless tem estado instável e o sinal está muito fraco ±80mb dos 500mb contratados. Ja reiniciei o router que mantém a luz azul, mas o sinal continua bastante fraco. Podem validar a minha situação por favor? Obrigado.

Tem mais de um ano que trocaram o router na expectativa que fosse manter e até melhorar o sinal. Ao contrário, piorou ou seja estragaram o que estava bom.

Ja fiz várias reclamações via telefónica mas dizem que os níveis do sinal estão bons. Mas o que eu e minha família estamos vivendo é irritante. Somos obrigados a usar os dados em casa, enquanto pago a internet fixa.

Já estou agastado com essa net lenta e constantemente sem sinal. Já tive duas visitas técnicas uma das quais recomendou a troca do router, o que não aconteceu. Mas há meses que faço a mesma reclamação.