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Internet fixa lenta a 30 Mbps

J
Reputação 1

Boa tarde,

 

Envio em anexo o screenshot do teste de velocidade efetuado hoje às 14:12. Parece-me que a velocidade da Internet está abaixo da contratada.

 

 

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Melhor resposta por José António Pinto Raeiro 24 November 2020, 16:43

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4 Comentários

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Contacte o apoio técnico.

Esse teste não é informação suficiente para lhe dizer se está abaixo do contratado ou não.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @José António Pinto Raeiro, 

Olá @Guimas, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
@José António Pinto Raeiro, pedimos que nos diga qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
J
Reputação 1

Bem-vindo ao Fórum NOS @José António Pinto Raeiro, 

Olá @Guimas, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
@José António Pinto Raeiro, pedimos que nos diga qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 

Olá Ana,

 

Muito obrigado pela sua mensagem, mas já contactei o vosso apoio ao cliente, onde me indicaram que se trata de um problema de degradação do sinal localmente. Vão enviar uma equipa técnica na próxima quinta para analisar o problema.

 

Obrigado uma vez mais.

 

Ao seu dispor,

 

José Raeiro

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @José António Pinto Raeiro, 

Desde já, agradecemos o seu feedback. :slight_smile:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

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