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Chave de Segurança de Rede


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Bom dia,

Estava a utilizar o meu portátil e do nada fiquei sem internet, sendo que no telemóvel ainda tenho.

Fui tentar desligar e ligar a internet no computador, só que aparece que preciso de colocar a chave de segurança de rede.

Agradecia que alguém me dissesse onde a posso encontrar pois já tentei de tudo.

Obrigada.

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Melhor resposta por Anonymous 1 September 2020, 13:32

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8 Comentários

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está a referir-se à senha do wi-fi?

Se for a senha do Wi-Fi, encontra-se num autocolante colocado na traseira/base do router.

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estranho é ter wifi no telemovel e não no portátil...

Reputação 1

está a referir-se à senha do wi-fi?

Se for a senha do Wi-Fi, encontra-se num autocolante colocado na traseira/base do router.

Já tentei a senha e não deu

Reputação 1

estranho é ter wifi no telemovel e não no portátil...

Na parte de ligar a internet no portátil diz "algumas informações foram alteradas desde a última vez que ligou. Necessitamos de informações adicionais para concluir a ligação. Introduza a chave de segurança de rede"

Tente fazer um reset ao router, ou entrar na página dele e restaurar os valores pré definidos, isso vai fazer com que a password original seja restaurada.

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@Inês19 Boa tarde, como o seu pc portátil foi fechado inesperadamente, isto é, não foi encerrado por si, ele pede agora essa chave, mas, se reiniciar o computador normalmente, irá deixar de pedir, porém, se continuar a pedir uma chave, que antes deste encerramento forçado não pedia, faça Restauração do Sistema no seu pc para uma data anterior onde isso não acontecia, e o problema ficará resolvido. 

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Olá @Inês19, @joseamorim86, @HASPT e @Jose Rodrigues

@Inês19, a comunidade deu uma grande ajuda! :blush:
Conseguiu aceder novamente ao seu serviço de internet? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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