Carregamento Crtao 4G kanguru Livre XL

Olá, peço ajuda a quem me possa ajudar. Tenho uma Pen internet movel 4G, como ja nao a utilizava à mais de 3 meses o cartao ficou desactivado, como ja me aconteceu anteriormente e para nao ter que pagar novamente 2,50€ pelo cartao novo, na loja da NOS informaram-me de que a melhor soluçao e visto eu ser cliente NOS com pacote de TV,tel e internet, seria optar pelo serviço Kanguru Livre XL e podia fazer carregamento pela internet no site da NOS. Ora liguei ao serviço 16105 e o 1º colaborador desconhecia que podia fazer carregamento pela internet e muito menos pelo site deles ou similar, entretanto transferiu a chamada para uma especialista em caso de internet movel, ora a 2ª colaboradora pareceu-me desconhecer ou pelo menos nao conhecer muito bem este serviço de carregamentos, entao disse-me para entrar neste site= http://rederct.nos.pt/internet/simtarifarioocasional.aspx
Ora ja tentei varias vezes e nao consigo entrar no site e estou farto de dar voltas para encontrar soluçao para fazer o carregamento e nada, será que alguem ja realizou um destes carregamentos e conhece ?
Obrigado e bem hajam