Header
Topo
Respondido

Box 2.0 HD sem internet

J

Boa noite, tenho uma box 2.0 HD ligada a uma Smart TV e gostava de saber como é que tenho acesso à internet para poder usufruir dos serviços como Netflix e outros.

 

Obrigado.

icon

Melhor resposta por Guimas 17 March 2020, 23:03

Ver pergunta inicial

17 Comentários

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @Conejo, 

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
C

O que preciso fazer para cá virem então ? 

Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Conejo.
A box Iris adicional tem um valor de 5,5€ mensal e um custo de instalação técnica de 40€. 

Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
C

Só ainda não recebi resposta 

C

Acho que sim .

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Conseguiu enviar a mensagem ?

C

Tenho o pacote íris e gostava de meter uma segunda box , tenho na sala mas queria meter no quarto . 

Boa tarde, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. para que a sua pretensão possa ser endereçada ao departamento competente e aguarde contacto.

Número cliente -

 

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Tenho o pacote íris e gostava de meter uma segunda box , tenho na sala mas queria meter no quarto . 

Boa tarde, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. para que a sua pretensão possa ser endereçada ao departamento competente e aguarde contacto.

Número cliente Cxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Se ainda for possivel, edite o seu comentário para retirar o seu nº de cliente que não deve estar acessível ao publico. Seguidamente, carregue no link ou na foto do moderador @Tiago C. e escolha a opção “Enviar Mensagem”

C

Tenho o pacote íris e gostava de meter uma segunda box , tenho na sala mas queria meter no quarto . 

Boa tarde, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. para que a sua pretensão possa ser endereçada ao departamento competente e aguarde contacto.

Número cliente - c84xxxxx

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

uma 2º box iris é 5,50€ mensal. Tenho é dúvidas nisto: se passar numa loja, não paga deslocação do técnico, se for envio de técnico são ..30€?

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Tenho o pacote íris e gostava de meter uma segunda box , tenho na sala mas queria meter no quarto . 

Boa tarde, envie o seu numero de cliente NOS por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. para que a sua pretensão possa ser endereçada ao departamento competente e aguarde contacto.

C

Tenho o pacote íris e gostava de meter uma segunda box , tenho na sala mas queria meter no quarto . 

J

Então se tens uma smart tv tens que a ligar ao wifi ou ligas um cabo de internet? A box não tem nada a ver com isso.

Obrigado. Já consegui resolver.

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Se já tem o wifi lgiado na smart tv então já tem internet … . aceda ao menu da smart tv e abra aplicações

C

@João Bizarro , p.f. explique um pouco melhor a sua dificuldade. Com  a pouca informação que deixou no post inicial vai ser difícil perceber até onde se pode ir nas ajudas...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
J

Tenho o wifi ligado e um cabo também. Continua a não dar.

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Então se tens uma smart tv tens que a ligar ao wifi ou ligas um cabo de internet? A box não tem nada a ver com isso.

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum