Boa tarde, mudaram-me há 3 dias para o router 4.0, na área de cliente/equipamentos ainda não foi actualizado para o novo router, penso que por esse motivo não consigo aceder à https://aminhanet.nos.pt/ dando sempre o Error Id: 1004, pedindo para actualizar mas sem sucesso.
Como consigo ultrapassar esta situação?
Melhor resposta por Mário P.
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Boa tarde, mudaram-me há 3 dias para o router 4.0, na área de cliente/equipamentos ainda não foi actualizado para o novo router, penso que por esse motivo não consigo aceder à https://aminhanet.nos.pt/ dando sempre o Error Id: 1004, pedindo para actualizar mas sem sucesso.
Como consigo ultrapassar esta situação?
Boa tarde, na sua Área de Cliente em Internet Fixa/Equipamentos já aparece o novo Router ? Se não aparece, não vai ser possível aceder.
Boa tarde, mudaram-me há 3 dias para o router 4.0, na área de cliente/equipamentos ainda não foi actualizado para o novo router, penso que por esse motivo não consigo aceder à https://aminhanet.nos.pt/ dando sempre o Error Id: 1004, pedindo para actualizar mas sem sucesso.
Como consigo ultrapassar esta situação?
Boa tarde, na sua Área de Cliente em Internet Fixa/Equipamentos já aparece o novo Router ? Se não aparece, não vai ser possível aceder.
Não aparece o novo Router 4.0, e pelo que vejo aqui pelo forum parece que vai demorar muito tempo a aparecer.
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Sim ,vou fazer isso.
Obrigado.
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Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já respondemos à sua mensagem privada.
Boa tarde Tiago, já fui contactado pela linha de apoio técnico anteontem, e a situação o supostamente estaria resolvida em 24 h mas até agora não houve alteração.
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Olá Vitor Alves,
A situação está em tratamento. Já pedimos prioridade.
Boa tarde ligaram agora o meu serviço quero aceder a minhanet para alterar a senha e não consigo o meu router é 5.0
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Bem-vinda ao Fórum NOS 
Para a podermos ajudar, pedimos que nos diga se tem o registo dos serviços feitos na Área de Cliente NOS, por favor
Muito obrigado
Boa tarde penso que sim
Faço através da box ou na app?
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Faço através da box ou na app?
mais fácil num pc. No site da NOS precisa de uma conta de cliente e dentro da conta de cliente precisa de “ pacote TV “ registado.
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Olá 
O 
Pode registar os serviços através da Área de Cliente NOS, seguindo os passos abaixo:
Como na imagem que se segue:
Após fazer os passos acima, vai solicitar para preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são:
Quando preencher os campos acima indicados, pressione "Continuar registo".
Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.
Muito obrigado
Sim já está
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Boa tarde ligaram agora o meu serviço quero aceder a minhanet para alterar a senha e não consigo o meu router é 5.0
Após a instalação, deve aguardar cerca de 24 horas para conseguir entrar na página do router.
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Bom dia
Experimente novamente o acesso à página interna do seu equipamento, por favor.
Após fazê-lo, diga-nos se conseguiu.
Muito obrigado
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Olá 
Conseguiu ultrapassar a sua dificuldade?
Partilhe, por favor, connosco.
Muito obrigado
Boa noite,
O meu router foi trocado, agora é 5.0. Tenho umas camaras de vigilancia, que conseguia aceder, remotamente, no telemóvel e depois da mudança do router deixei de ver, sendo que com net de casa vejo, mas com outra net não. É estranho, porque com o outro router via.
Podem-me ajudar, por favor, a explicar o que originou esta situação?
Muito obrigado
Boa noite
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Olá
Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada através do perfil
Obrigada
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