Boa noite, possuo o serviço de nos em casa há 2 meses, mas nas últimas duas semanas a Internet está impossível, no portátil não consigo usar, Ping super elevado, velocidade download quase zero e de upload perto de 1,5 mb/s (teste do speedtest). O engraçado é que no telemóvel a velocidade é superior, mas ainda assim não passa dos 400/500 kb/s, e antes isto não estava assim...
Mudei para a nós por causa da velocidade de Internet e pelos vistos fiquei mal servido...
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24 June 2019
Pelo que está a descrever, suponho que tenha um Router 4G, isso poderá ser congestionamento da rede. Recomendo ligação para o 16990.
Não, tenho fibra (coaxial). Aquando a instalação tinha velocidades de download de 31mb, com a box ligada, e agora muito limitada..
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24 June 2019
Pode ser excesso de sinal, vais ter mesmo de solicitar deslocação de técnico para verificar a linha.
Já tive em casa um problema de excesso de sinal e tinha problemas na TV. Mas assim em internet, só mesmo com deslocaçao de técnico à moradia.
Já tive em casa um problema de excesso de sinal e tinha problemas na TV. Mas assim em internet, só mesmo com deslocaçao de técnico à moradia.
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25 June 2019
Olá @Luís Durão e @Renato Gomes ,
Queremos ajudá-lo! Para conseguirmos perceber a base da dificuldade que está a impedir o acesso correto à internet , no que toca à velocidade, será necessário realizar alguns despistes.
@Luís Durão , pedimos que realize o nosso teste de velocidade, o qual pode aceder aqui, e indique-nos se os mesmos valores se mantêm, por favor.
Ficamos a aguardar o seu feedback. ☺️
Queremos ajudá-lo! Para conseguirmos perceber a base da dificuldade que está a impedir o acesso correto à internet , no que toca à velocidade, será necessário realizar alguns despistes.
Ficamos a aguardar o seu feedback. ☺️
Queremos ajudá-lo! Para conseguirmos perceber a base da dificuldade que está a impedir o acesso correto à internet , no que toca à velocidade, será necessário realizar alguns despistes.
Ficamos a aguardar o seu feedback. ☺️
Este é o resultado ligando o cabo de Ethernet ao portátil (refira-se que outras aplicações deram resultados inferiores)
Queremos ajudá-lo! Para conseguirmos perceber a base da dificuldade que está a impedir o acesso correto à internet , no que toca à velocidade, será necessário realizar alguns despistes.
Ficamos a aguardar o seu feedback. ☺️
Este é o resultado com o wi-fi, estando eu ao lado do router (firewall desligada) a diferença é abismal, como explicam isto? e se for para o quarto possuo bom sinal de Wi-fi, e no entanto a velocidades são bem inferiores a estas...
Queremos ajudá-lo! Para conseguirmos perceber a base da dificuldade que está a impedir o acesso correto à internet , no que toca à velocidade, será necessário realizar alguns despistes.
Ficamos a aguardar o seu feedback. ☺️
Velocidade da internet no quarto, o mesmo local onde já atingiu mais de 40mbs de velocidade...
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26 June 2019
Mudei para a nós por causa da velocidade de Internet e pelos vistos fiquei mal servido...
O teste de velocidade feito junto ao Router está absolutamente normal. Aparentemente precisa de instalar o Power Wi-Fi.
Estou com o mesmo problema
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7 July 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS @CARLAg ,
Queremos ajudá-la.
Assim, pedimos que nos indique como é que está a ser feito o teste de velocidade, por favor.
Muito Obrigado.
Queremos ajudá-la.
Assim, pedimos que nos indique como é que está a ser feito o teste de velocidade, por favor.
Muito Obrigado.
No teste de velocidade NOS
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7 July 2019
Olá @CARLAg ,
O teste que está a fazer é por wireless (rede sem fios) ou por cabo (RJ45)?
O teste que está a fazer é por wireless (rede sem fios) ou por cabo (RJ45)?
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