Gostava de alterar o nome e palavra pass do meu router

Boa Noite,
Gostava de alterar o nome e palavra pass do meu router, mas não consigo fazer login na página de acesso. Encontrei, na página de ajuda da NOS o IP 192.168.1.1 tal como o username e a pass, mas não me deixa entrar justificando que a pass está errada. Alguém me pode ajudar? Obrigada!