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Respondido

Troca de Telemóvel - Qual a possibilidade?


Boa tarde,
Sou cliente NOS há 8 anos.
Comprei ontem via site da NOS um telemóvel Nokia 3 (dual sim) para substituição de um telefone que avariou (foi para reparação).
O telefone que comprei é muito, muito fraquinho. Lento, lento, do pior que tenho visto. A imagem das fotos é fraca.
Pergunto: Será que posso devolver este telefone (tem 2 dias), e comprar um novo telefone (entregando este)?

Agradeço resposta da NOS.

Muito obrigado.
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Melhor resposta por juli89 27 August 2018, 14:41

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5 Comentários

Reputação 7
Crachá +1
@Paulocell se compraste pela loja online, penso que poderás devolver o telemóvel dentro do prazo de livre resolução. podes ler aqui tudo.
Boa tarde,
Muito obrigado pela informação.
É que liguei para a NOS - 16993 e disseram-me que tendo já sido aberta a caixa, e usado o telefone, já não seria possível.
Mas afinal parece que é possível a devolução.
Muito obrigado pela informação e colaboração.
Cumprimentos
Reputação 7
Crachá +1
@Paulocell conseguiste fazer a devolução? 🙂
Vou aguardar mais uns dias
Bom dia,
A NOS devolveu o valor total. Apesar de ter devolvido o aparelho, 1 dia depois do limite.
Parabéns à NOS. Foram correctos. Cumpriram bem o informado.

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