Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicialRoaming Tailândia
Estou na tailandia desde ontem e mal usei o roaming. Acabei de receber uma mensagem a informar que tenho 321euros para pagar. Como é possível??
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14 April 2019
- Resposta
Bem-vinda ao Fórum NOS @ElsamRodrigues ,
O Roaming é um serviço que permite o cliente utilizar o seu telemóvel e internet móvel no estrangeiro, mediante os acordos estabelecidos entre a NOS e os operadores internacionais.
Infelizmente a Tailândia não faz parte da lista dos países com parceria.
O Roaming é um serviço que permite o cliente utilizar o seu telemóvel e internet móvel no estrangeiro, mediante os acordos estabelecidos entre a NOS e os operadores internacionais.
Infelizmente a Tailândia não faz parte da lista dos países com parceria.
Eu compreendo mas o que não entendo é que ao receber a notificação sobre o limite não sou automaticamente informada do custo que tive até aquele momento. Um alerta com o valor seria o mais indicado. É completamente inadmissível que não permitam ao cliente ter noção do custo que seja acumula em meia dúzia de minutos usados de internet e duas chamadas. Garantidamente se recebesse a informação com o valor atingido não teria utilizado. É completamente inadmissível que tal coisa seja permitida. Não notificam, só quando é para pagar!!!
Um cliente deve se informar antes de viajar.
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