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Portabilidade - Mude para a NOS mantendo o seu número de sempre



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126 Comentários

@Adnelzy Rita,

Agora colocas o cartão SIM da NOS e usas :)

O cartão da Nos não está a funcionar também.
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Olá @Adnelzy Rita,

Para a podermos ajudar, pedimos que nos diga qual a mensagem que apresenta quando tenta utilizar o cartão, por favor.
Olá @Mário P.

Aparece- me apenas isso quando tento usar o cartão.
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Olá @Mário P.

Aparece- me apenas isso quando tento usar o cartão.


o teu telemovel é desbloqueado à rede NOS? se tentares procurar uma rede manualmente consegues?
@Olaf

Fui fazer o que me sugeriste. O meu telemóvel é um Dual sim. E no Sim 1 eu consigo fazer a pesquisa para procurar redes. Mas no Sim2 o que não está registado na rede ñ me deixa fazer essa pesquisa.
Estou preocupada pk o Sim 1 pode tbm deixar de funcionar assim k eles me enviarem a mensagem que conseguiram concluir o processo de portabilidade. Aí estarei mesmo sem telemóvel.
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@Olaf

Fui fazer o que me sugeriste. O meu telemóvel é um Dual sim. E no Sim 1 eu consigo fazer a pesquisa para procurar redes. Mas no Sim2 o que não está registado na rede ñ me deixa fazer essa pesquisa.
Estou preocupada pk o Sim 1 pode tbm deixar de funcionar assim k eles me enviarem a mensagem que conseguiram concluir o processo de portabilidade. Aí estarei mesmo sem telemóvel.


Mas tens de fazer a pesquisa naquele que não dá.
@Olaf
Naquele ñ aceita fzr a pesquisa.
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@Adnelzy Rita, :)

Como é do nosso interesse resolver a sua situação, pedimos que se desloque a uma das nossas lojas, veja aqui onde nos pode encontra, por favor.

Lamentamos não a conseguir ajudar por este meio. 😞

Bom dia

Já solicitei portabilidade de nº de telemóvel da UZO e remeti o respetivo CVP para a NOS por email conforme solicitado, faz amanhã uma semana e continua tudo na mesma.

Situação essa que já me está causar alguns transtornos pessoais!

Cumprimentos,

CQ

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Bem-vindo ao Fórum NOS, @Carlos Queiroz.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu NIF e número de telemóvel que vai portar. 

Boa noite.

Aderi hoje a um pacote Nos 4 com 2 cartões. Ambos os cartões que quero agregar ao pacote já são da nos… 

É na mesma necessário preencher o formulário de portabilidade? O que devo fazer então?

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Bem-vindo ao Fórum NOS, @David Raposo.

Como os cartões já são NOS, não precisa pedir portabilidade. Basta indicar que são esses os números que quer juntar ao pacote. 

Preenchi o formulário de portabilidade mas o documento .PDF descarregado tem 0 Bytes, ou seja, o download do formulário está com problemas. Há 1 ano atrás consegui fazer este processo corretamente com outro nº de telemóvel. Há alguma forma alternativa de obter o formulário para o poder imprimir e assinar, sem ser a deslocação a uma loja? Por exemplo, podem-me enviar o .PDF correto para o email?

 

Também posso editar o formulário em .PDF usado há um ano atrás e colocar lá os novos dados do outro nº cuja portabilidade quero fazer agora. Aceitam?

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Parece-me que tudo está a funcionar, está a usar o google chrome ? Veja neste link:https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/portabilidade/Pages/formulario-portabilidade.aspx#!#formulario

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Olá @Jorge.Alves,

O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão. Já experimentou através de outro browser? 

Peço desculpa, mas eu não tenho que mudar de browser (muito menos para um da NSA Google) só para um botão de um site funcionar e fazer um download corretamente. Se o site estivesse bem feito, até num browser desatualizado dos anos 90 dava para fazer o download. Mais competência se fazem favor. Corrijam o problema se quiserem, se não quiserem faço a portabilidade noutro lado. Cumprimentos.

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Olá @Jorge.Alves,

Em anexo encontra o formulário para portabilidade móvel. 

Olá @Jorge.Alves,

Em anexo encontra o formulário para portabilidade móvel. 

Isto sim, teria sido uma resposta aceitável e útil, em vez da treta sobre o “browser adequado”. Obrigado, mas é tarde, pois já fiz a portabilidade para outra operadora. Cumprimentos.

Recebi este sms a confirmar a portabilidade concluida mas o que é certo é que nao foi efetuada,

Algo se passou a portabilidade não está feita no numero em questão.

 

“Já concluimos a portabilidade do seu numero de telemovel xxxxxxxxxxx. Já pode usar este numero”

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Bem-vindo ao Fórum NOS, @JOSÉ MANUEL ROSA MATOS.

Está a utilizar o novo cartão? O cartão tem rede? 

Penso que está resolvido, as mensagens de confirmação de portabilidade concluida dos numeros de telemovel não estava a bater certo, dizia que certo numero ja tiinha portabilidde feita mas a que estava realmente feita era de outro numero

Mas agora acontece o seguinte, na area de cliente na area de telemoveis ainda aparece os numeros originais dos cartoes e nao consigo ver os saldos aparece sempre a mensagem "O serviço selecionado não tem informação de saldos”

 

Antes de se fazer a portabilidade consegui consultar os saldos em minutos e GB de internet

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Faz logout e login na area de cliente. Se não atualizar remove e volta a associar os serviços. 

Voltei a entra e agora parece estar bem, obg

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Olá  @JOSÉ MANUEL ROSA MATOS , :slight_smile:

 

Agradecemos o seu feedback. 

 

Qualquer questão ou sugestão que tenha, não hesite. Estamos ao seu dispor. :sunglasses:

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