Header
Pergunta

extra dados móveis


Verifiquei em letras pequenas no contrato que "Após esgotar a internet disponível será ativado, automaticamente, um novo pacote de 200 MB por €2,99. "

Até ao momento, quando chegava ao fim dos dados móveis, só era ativado um extra em caso de haver um pedido explícito da minha parte e quero manter essa opção. Como proceder?

Obrigada.


4 Comentários

Reputação 7
Crachá +1

Olá,

Pensava que essa "obrigação" só existia no WTF. É este o seu tarifário?

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @Eagon,

Olá @Diogo Nogueira,

@Eagon, o @Diogo Nogueira fez uma questão pertinente. Qual é o seu tarifário? 

Obrigada 

Boa tarde,

 

    Pretendo alterar o Extra Plafond do meu telemóvel para 0, onde posso fazer esta alteração na área de cliente ??

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Ed6160,

Lamentamos a demora na resposta.

Refere-se a um reabastecimento de dados móveis ou a um aditivo?

Se o seu tarifário permitir a ativação de aditivo ou reabastecimento, a opção está disponível na Área de Cliente ou App NOS, em Telemóvel. Só precisa de ter o seu serviço associado.

Pode também marcar o *111#.

Obrigada

Comentário