Esgotei o consumo contratado do telemóvel. Como faço para colocar mais?

Consulte nesta página da NOS, os aditivos que pode activar, e como efectuar a compra:

http://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/detalhe-comunicacoes.aspx#tab1

podes ativar na área de cliente no site ou na app, já tentaste fazer?
Tentei mas não consegui.
Tive mesmo de fazer por telefone.

Obrigada.