Para saber o saldo que tem disponível no seu telemóvel, pode fazê-lo de forma simples, gratuita e imediata.
Pode fazê-lo de várias formas:
- através da App Cliente NOS
- através da Área de Cliente
- através do seu telemóvel (*111# ou atendimento automático)
App Cliente NOS:
Para ver o seu saldo na App, só precisa de escolher estas opções:
1. carregue em "Iniciar sessão"
2. preencha o seu E-mail e Palavra-passe, e selecione "Iniciar Sessão"
3. na página de entrada, tem acesso ao seu saldo.
A App Cliente NOS está disponível para iOs e Android.
Área de Cliente:
Siga os seguintes passos:
1. inicie sessão na Área de Cliente
2. selecione “Gerir Serviço”
3. clique em “Telemóvel” e carregue em “Saldos”. Caso tenha mais de um número, escolha o que quer consultar
No telemóvel:
*111#:
Através deste serviço pode receber, gratuitamente, no seu telemóvel informações relevantes sobre o seu serviço. Basta marcar *111# seguido da tecla de chamada.
Após alguns segundos, recebe no visor uma mensagem com a seguinte informação:
Dependendo do seu tarifário, pode ter acesso a outras opções:
- Tecla 1 - Número de pontos acumulados
- Tecla 2 - Saldo disponível
- Tecla 3 - Prazo de carregamento
- Tecla 4 - Outras informações e serviços a que pode aceder de imediato.
Atendimento automático
- 16990, caso o seu telemóvel esteja incluído no pacote de TV. Para ouvir o saldo, marque 2
- 16993, para clientes com tarifários não incluídos em pacote, pressione a tecla 1 se estiver a ligar do seu número
- 16107, se é WTF ao ligar do seu número ouve o seu saldo após a saudação inicial
