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Como consultar o código PIN, PUK, SIM e IMEI do telemóvel

Joao F.
Reputação 6
Crachá +2

Consulte facilmente os códigos PIN, PUK, número de cartão SIM e IMEI do seu telemóvel, através dos meios disponíveis, como na sua my NOS, Pack do Cartão SIM ou equipamento.
Neste tópico mostramos-lhe como o pode encontrar todas as opções disponíveis. :blush:

Antes de mais, explicamos-lhe brevemente o que são cada um destes códigos:

  • PIN
    O PIN corresponde ao código de acesso ao cartão SIM e é composto por 4 dígitos. 
    Se inserir o PIN incorretamente, à 3ª tentativa, é-lhe pedido o código PUK.
    Este código pode ser alterado por si, nas definições do seu telemóvel.
  • PUK
    É um código com 8 dígitos que é pedido no ecrã do seu telemóvel, se falhar o PIN 3 vezes consecutivas.
    Ao inserir o código PUK, desbloqueia o cartão SIM e permite que defina um novo código PIN ou mantenha o original.
    No caso de errar 10 vezes o código PUK, o seu equipamento é bloqueado e neste caso é necessário pedir uma 2ª via do cartão SIM.
     
  • Número de cartão SIM
    O número do cartão SIM é composto por 19 dígitos e serve apenas para identificar o seu cartão.
    Cada cartão tem um número diferente, embora os 6 primeiros dígitos (893510) sejam um prefixo universal.
     
  • IMEI
    O IMEI é o número de identificação de cada equipamento e é usado para identificar o seu dispositivo junto do seu operador ou o fabricante.
    A identificação também é útil para resolver casos de roubo ou perda, e para receber os benefícios oferecidos pela garantia do fabricante do equipamento.
     

Como consultar os códigos

Saiba como consultar PIN e PUK do seu cartão SIM através da my NOS: 

  • na my NOS

  • Através do pack do Cartão SIM
    Consulte o PIN, PUK e número de cartão SIM, no pack do Cartão SIM.

     

Como posso consultar o IMEI do equipamento?

Saiba como consultar o IMEI do seu equipamento através da:

  • garantia ou caixa do equipamento;
  • consulta da etiqueta no interior do equipamento, após a remoção bateria;
  • consulta  da sequência *#06# (não é compatível com todas as marcas);

 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

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217 Comentários

D
Reputação 6
Crachá +1
Se tiver o PUK, bloqueie o PIN e depois introduza o PUK para definir novo código PIN.
Também poderá consultar o PIN na área de clientes se tiver o telefone registado. Mas apenas o PIN original.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Eunice Carvalho.

A comunidade deu uma boa ajuda.

Movemos o seu comentário para a publicação sugerida pelo @Jose Rodrigues, onde pode encontrar toda a informação sobre como obter o PIN do cartão.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
J
Encontro-me no estrangeiro e estou com problemas a aceder ao sim. Bloqueei sem querer o pin e estou a tentar usar o Puk que encontrei na area de cliente mas esta a dar-me password errada. Alguem me pode ajudar?
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
Tens a certeza que tá a pedir o puk? Não será o código de desbloqueio do ecrã? É que essa mensagem de password errada é estranha.
R
como saber meu puk nos app da nos.
bloquei meu pin e nao sei meu puk.
nao tenho como fazer ligacao momento.
Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5
como saber meu puk nos app da nos.
bloquei meu pin e nao sei meu puk.
nao tenho como fazer ligacao momento. Boa tarde, entre neste Tópico "Como consultar o código PIN, PUK e IMEI do telemóvel?" e siga os passos.
R
ja entrei en nao consigo resolver
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vinda ao Fórum NOS, @Raquelkellyd.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Caso não tenha os seus serviços registados na Área de Cliente, para a conseguirmos ajudar precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.

Para garantir a boa organização da comunidade, movemos o seu comentário para a publicação que o Jose Rodrigues referiu.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
D
Boa noite,

Telefone bloqueado e sem acesso ao puk.
Como nunca foi adicionado um telefone, ao adicionar pela primeira vez envia um codigo para o telefone ( estando este bloqueado)

Podem ajudar ?
Obrigado
D
Queria especificar que apenas quero o PUK para poder aceder ao telefone
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5
Boa noite,

Telefone bloqueado e sem acesso ao puk.
Como nunca foi adicionado um telefone, ao adicionar pela primeira vez envia um codigo para o telefone ( estando este bloqueado)

Podem ajudar ?
Obrigado Boa noite, ligue o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS eles dão-lhe os números de desbloqueio do código PIN e PUK ou entre neste Tópico aqui no Forum e siga os passos; "Como consultar o código PIN, PUK e IMEI do telemóvel?"
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo à comunidade, @DiogoN.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Para garantir a boa organização do Fórum, movemos o seu comentário para uma publicação mais antiga, onde pode encontrar resposta à sua pergunta.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
H
O meu telemóvel, não me lembro do pin do telemóvel, como posso fazer ?
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5
O meu telemóvel, não me lembro do pin do telemóvel, como posso fazer ? Boa tarde, veja como fazer neste Tópico publicado aqui no Fórum "Como consultar o código PIN, PUK e IMEI do telemóvel?"
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS @H Rodrigues 🙂

Para o podermos ajudar, sugerimos que obtenha o seu PIN através da Área de Cliente. Saiba como fazê-lo seguindo os passos abaixo:
  1. Telemóvel
  2. PIN e PUK
Como na imagem abaixo:

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
V
Boa tarde, recentemente mudei de residência e deixei muita coisa na casa dos meus pais onde vivia, incluindo o cartão que continha o pin e puk do meu sim. Devo dizer que muito raramente o meu telemovel fica sem bateria ou é reiniciado porém recebi uma atualização para o meu telemóvel e deparei-me com a infeliz situação de não estar certo quanto ao pin do meu sim. Alguém me pode ajudar de alguma forma? Obrigado
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS @Vasco Dias 🙂

Queremos ajudá-lo.

Assim, sugerimos que obtenha o seu PIN através da Área de Cliente. Pode fazê-lo seguindo os passos abaixo:
  1. Telemóvel
  2. PIN e PUK
Como na imagem abaixo:


O assunto que referiu, já existe um tópico onde o tema é debatido e esclarecido por vários utilizadores. Assim, para que a consulta de informação fique mais fácil para toda a comunidade, movemos a sua publicação.

Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
V
Bem-vindo ao Fórum NOS @Vasco Dias 🙂

Queremos ajudá-lo.

Assim, sugerimos que obtenha o seu PIN através da Área de Cliente. Pode fazê-lo seguindo os passos abaixo:
  1. Telemóvel
  2. PIN e PUK
Como na imagem abaixo:


O assunto que referiu, já existe um tópico onde o tema é debatido e esclarecido por vários utilizadores. Assim, para que a consulta de informação fique mais fácil para toda a comunidade, movemos a sua publicação.

Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.
Não tenho acesso a essas configurações, como posso acede-las?
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6
@Vasco Dias,

Para conseguir ter acesso a informação do PIN e PUK, deve criar um registo de serviços na Área de Cliente seguindo os passos abaixo:
  1. Pressionar a opção "Registar serviços"
  2. Seleccionar "Pacote de televisão"
Como na imagem que se segue:


Após fazer os passos acima, vai solicitar para preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são:
  • Número de Identificação Civil
  • Número de Identificação Fiscal
  • Numero de Cliente NOS



Quando preencher os campos acima indicados, pressione "Continuar registo".
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
P
QUE FAÇO PARA SABER O PUK DO MEU CARTAO
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5
@Piranha Deve entrar neste Tópico "Como consultar o código PIN, PUK e IMEI do telemóvel?" e seguir os passos.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo à comunidade, @Piranha.

O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.

Movemos o seu comentário para a publicação indicada, onde pode encontrar os passos para ver o seu PUK na Área de Cliente.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
S

Bom dia, preciso de recuperar o meu PIN com urgência. Só me resta uma tentativa antes de bloquear e pedir o PUK. Não tenho o meu cartão com estes códigos. Já liguei para a linha de apoio para tentar falar com um assistente e diz que não é possível. Não tenho registo feito na APP nem na área de cliente. Como posso recuperar o PIN? Obrigada

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Possivelmente ligando o 16993

S

Já liguei… Quando carreguei na opção de falar com um assistente o gravador passou uma mensagem a dizer que devido à “crise” (não me lembro bem das palavras), não é possível ser atendido por um assistente. 

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