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Boa noite gostaria de saber porque é que eu tenho uma box uma e outra íris porquê que na box uma aparece a imagem da programação do canal e na box iris que também aparecia deixou de aparecer só aparece com as palavras e sem imagem?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Tiago N escreveu:

Boa noite gostaria de saber porque é que eu tenho uma box uma e outra íris porquê que na box uma aparece a imagem da programação do canal e na box iris que também aparecia deixou de aparecer só aparece com as palavras e sem imagem?

Bom dia, reiniciar a box desligando diretamente o cabo de alimentação da corrente eletrica deve resolver a anomalia, se não resultar, experimente limpar bem o chip do cartão, se mesmo assim não normalizar experimente fazer a reposição dos parametros originais. Em ultimo caso, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS.

 

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3 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12539 comentários
  • 25 de fevereiro de 2020

E se tentar ver programas nos ultimos 7 dias funciona?

Não lhe sei dizer com certeza mas penso que também deveria aparecer. Talvez seja necessário fazer uma reposição de parametros.


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22121 comentários
  • Resposta
  • 26 de fevereiro de 2020
Tiago N escreveu:

Boa noite gostaria de saber porque é que eu tenho uma box uma e outra íris porquê que na box uma aparece a imagem da programação do canal e na box iris que também aparecia deixou de aparecer só aparece com as palavras e sem imagem?

Bom dia, reiniciar a box desligando diretamente o cabo de alimentação da corrente eletrica deve resolver a anomalia, se não resultar, experimente limpar bem o chip do cartão, se mesmo assim não normalizar experimente fazer a reposição dos parametros originais. Em ultimo caso, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS.

 


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 26 de fevereiro de 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @Tiago N

Olá @Guimas e @Jose Rodrigues

@Tiago N, a comunidade deu uma boa ajuda! De momento, a situação ainda se mantém? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


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