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Pergunta

Internet Fixa - Router 4G - DL e UL lento


Boa noite,
Aderi recentemente a uma Internet Fixa 4G
Que supostamente iria no máximo a 100mbps em download e 20bps em upload.
O equipamento que uso é o que por vós foi fornecido (Huawei B311-221).

 

O que na realidade acontece é uma velocidade máxima de 8mbps em download e 6mbps no upload. Acho importante mencionar que estes resultados foram registados em Wifi e por cabo Ethernet.

Tudo no router, incluindo a página de configurações, indica que a rede se encontra no máximo no serviço 4G.

 

Considero o serviço que me está a ser fornecido instável, lento e não fiável.

Pretendo que este meu serviço seja analisado.
O cliente não deveria servir apenas para pagar as contas ao fim do mês.
Não exijo os 100mbps porque sei perfeitamente que este número é um máximo teórico, mas espero que seja possível reconhecer que pagar por aproximadamente 8% do serviço que supostamente iria ser prestado não passa de vergonhoso.

Novamente, pretendo que este meu serviço seja analisado.

Caso contrário terei que rescindir do serviço.

Desde já, obrigado

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

2 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31053 comentários
  • 22 de agosto de 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @ldaga

Muito obrigado pela sua mensagem. 

Já respondemos à mesma. Pedimos que, por favor, consulte a sua caixa de mensagens. 

 


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  • Zettabyte
  • 831 comentários
  • 10 de julho de 2021

Deixe aqui o feedback desse serviço… que imagino deve continuar péssimo, se não o cancelou já.