Bom dia, na página de consulta de detalhes das comunicações aparecem as comunicações do período 24/05/2017 a 31/05/2017, ou seja, 8 dias.
Não consigo alterar as datas nos respetivos campos de uma suposta funcionalidade de pesquisa e consequentemente, embora a página diga "Consulte as suas comunicações dos últimos 6 meses (data, hora, número de destino e duração)." não obtenho esse resultado.
Uso o IE 11 / Edge. Incompatibilidade com o browser usado???
Respondido
Detalhes de comunicações - Pequisa inacessível
Melhor resposta por Ana M.
Olá a todos,
Informamos que a dificuldade que existia com a visualização do detalhe de comunicações já foi resolvida 🙂
Todos confirmam que já conseguem fazer a consulta?
Ver pergunta inicialInformamos que a dificuldade que existia com a visualização do detalhe de comunicações já foi resolvida 🙂
Todos confirmam que já conseguem fazer a consulta?
+5- Moderador
- 2590 comentários
Olá, tzrpm! Bem-vindo à Comunidade :)
De momento, existe uma dificuldade na consulta de detalhe de comunicações que afeta o filtro de datas. Já identificámos a situação e estamos a trabalhar para que a mesma seja, rapidamente, ultrapassada.
De momento, existe uma dificuldade na consulta de detalhe de comunicações que afeta o filtro de datas. Já identificámos a situação e estamos a trabalhar para que a mesma seja, rapidamente, ultrapassada.
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Porque é que me está bloqueado o botão de pesquisa por datas no consumo do telemóvel, na minha área de cliente?!?!?!
e qual é a estimativa para a suposta dificuldade que afecta o filtro de pesquisa por datas estar ultrapassado? 1 hora, 1 dia, 1 mês?
Carolina V. escreveu:
Olá, tzrpm! Bem-vindo à Comunidade :)
De momento, existe uma dificuldade na consulta de detalhe de comunicações que afeta o filtro de datas. Já identificámos a situação e estamos a trabalhar para que a mesma seja, rapidamente, ultrapassada.
De momento, existe uma dificuldade na consulta de detalhe de comunicações que afeta o filtro de datas. Já identificámos a situação e estamos a trabalhar para que a mesma seja, rapidamente, ultrapassada.
O momento a que se refere é a eternidade???
Respondendo à pergunta feita no anterior comentário... que grande confusão vai neste operador ;)
Exmos. Senhores,
Excedido o prazo razoável para correcção deste tipo de bugs que V. Exas. apelidam de "difuldades" criadas aos clientes, está na altura de uma explicação aos mesmos quanto à continuação do referido problema.
Exmos. Senhores,
Excedido o prazo razoável para correcção deste tipo de bugs que V. Exas. apelidam de "difuldades" criadas aos clientes, está na altura de uma explicação aos mesmos quanto à continuação do referido problema.
Alguém foi-se embora e levou o segredo dos filtros!!!
Este billing é um tamanco sendo este aspeto apenas mais um.
Este billing é um tamanco sendo este aspeto apenas mais um.
Bom dia,
Alguém responsável por este fórum me pode indicar por favor qual é a estimativa de quanto tempo vai demorar a resolver este problema? É que estou mesmo a precisar de aceder aos meus registos de chamadas e se este problema demorar muito tempo a ser resolvido terei de usar outros meios para tentar aceder a esses registos..só preciso mesmo de saber uma estimativa grosseira do tempo que irá demorar a ser resolvido o problema..
Alguém responsável por este fórum me pode indicar por favor qual é a estimativa de quanto tempo vai demorar a resolver este problema? É que estou mesmo a precisar de aceder aos meus registos de chamadas e se este problema demorar muito tempo a ser resolvido terei de usar outros meios para tentar aceder a esses registos..só preciso mesmo de saber uma estimativa grosseira do tempo que irá demorar a ser resolvido o problema..
Anedótico tratando-se de uma organização supostamente tecnológica.
Deve ter sido o estagiário que estragou a coisa.
Deve ter sido o estagiário que estragou a coisa.
+1- Moderador
- 648 comentários
- Resposta
Olá a todos,
Informamos que a dificuldade que existia com a visualização do detalhe de comunicações já foi resolvida 🙂
Todos confirmam que já conseguem fazer a consulta?
Informamos que a dificuldade que existia com a visualização do detalhe de comunicações já foi resolvida 🙂
Todos confirmam que já conseguem fazer a consulta?
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