Onde posso ver os dados de pagamento das minhas faturas?

consultar dados da factura

Estou s tentar pagar uma fatura e nao consigo.
Liguei para a nos e o colaborador disse que enviaria nova referencia.
Ate agora nada recebi .
O que faço?
Ja nao tenho saldo para voltar a ligar.

Preciso de referência bancária e respectiva entidade para pagar uma encomenda, eu pedi á operadora mas não enviaram, como faço para obter as mesmas??

É um hotspot

Sim, mas eu pedi o pagamento bancário..mas obrigado na mesma.

A entidade e a referência para pagamento é sempre a mesma, adicionalmente através do atendimento automático ( sem custos) é facultada uma entidade e referência para pagamento.

Caso tenha feito algum pagamento por MB com essa entidade e referência nas ultimas 24h, só consegue fazer novo pagamento com essa entidade passadas 24h, em alternativa pode pedir uma entidade diferente através do apoio ao cliente.

Entao se me mandaram uma mensagem no domingo com a referencia e o valor e estou desde domingo a tentar!? Eu vou cancelar o contrato porque quando liguei para o apoio cliente a pedir um tarifario de chamadas ilimitadas e a senhora disse que tinha um de 26€ por mes com 15 G de internete, pois os valores que tenho recebido de fatura sao de 78€ 58€ e 26€ de fevereiro! Nao foi este o tratado ate porque este tarifario nao inclui pacotes de tv para ser este valor e tambem nao o aderia porque ja tenho o servico e nao compensa! Sou cliente ah muitos anos e nunca outra aconteceu de ser enganada por telefone do apoio cliente! Sei dizer perfeitamente que a senhora estava com dificuldades em fazer a troca de tarifario tendo eu que repetir os meus dados mais de 3 vezes! Desativaram me o servico estou incapacitada de fazer chamadas e receber , nao estou satisfeita de todo e quero cancelar isto do tarifario por faturacao porque e uma mensalidade que nao e fixa que nao foi o tratado e sim ser chamadas ilimitadas por 26€ Ou resolvem isto e nem que metam tarifario normal ou vou mudar de operadora para outros tarifarios mais avantajados ! Nao se admite cortarem de receber chamadas tenho um filho pequeno a qualquer momento preciso de ser chamada e nao posso ser comunicada! Desativem isto ja chegou ter sido enganada!

Muito obrigado pela sugestao mas como estou incapacitada de fazer chamadas e receber nao o posso fazer ! A unica maneira vai ser a ir a uma loja e reclamar e pedir o livro de reclamacoes! Ja enviei um email para as entidades competentes para me resolverem isto! Ja que pedi para a nos me contactar para resolver o assunto e nada feito so vejo estas alternativas! Ah muitas coisas e servicos e operacionais da nos que devem sem duvida nenhuma melhorar a competencia e nao haver erros destes! E ando nisto na troca de comentarios e nenhum de voces resolve nada!

Eu quero comprovativos !ja nao confio em nada uma vez que fui enganada por telemovel! Estou mesmo desapontada com a nos!!!!

Recebi uma fatura cujo pagamento se refere também a uma fatura atrasada no montante de 134,29 euros. Já paguei o valor em atraso mas não está ainda contabilizada essa dedução nesta fatura actual. Pretendo então uma referência com o montante que tenho a pagar só deste mês que é de 68,09 euros, pois já liquidei, como referi, a fatura em atraso.
Desta forma evitaria, para o mês que vem, pagar 2,5 euros a mais referentes a atrasos de pagamentos de faturas. Obrigada.

Na área de cliente não tens esses dados?

boa noite, gostaria de aceder as faturas dos últimos 3 meses através da app, mas como terminei o serviço na semana passada não o consigo fazer! gostaria de saber se me conseguem resolver esta situação!?
obrigado  

Olá @Toni 23432 e @Jose Rodrigues, 

@Toni 23432, já respondemos à sua questão aqui. 

Obrigada