Como recuperar a password da Área de Cliente?

Boa noite,

Escrevo este tópico em nome dos meus sogros.

Em tempos criaram conta para aceder a mesma, acontece que não se lembram dos dados utilizados na altura (email, telemóvel que entretanto já foi alterado).

Como poderão recuperar o acesso a conta? Só numa loja?

Obrigado

Boa tarde,
Como faço para ter acesso aos meus serviços na àrea de cliente?
Diz que foram ativados com outra password e não consigo migrar , podem ajudar?
Obrigada

Boa noite, meu nome e Leandro, e preciso de ajuda na area de cliente. Ja tinha a alguns meses atras uma conta na area de cliente, mas agora tentei usare nao consegui. Criei outro, coloquei meus dados, mas nao consigo aceder. Ao meu pacote da nos. Preciso da ajuda da nos, para resolver este problema .

vivo no estrageiro tem tv por satelite mas nao comsigo fazer os pagamentos porque quando faço o log in diz que ja fiz muitas tentativas infim ja tentei ligar para a mos niguem me atende mandei email a.mesma coisa ja me deram prado para pagar mas nao co sigo entrar em contacto com eles o que fazer neste caso .

Olá, filipa028. Bem-vinda ao Fórum NOS! :)

O ninja_91 já respondeu à sua pergunta. Contudo, existe na comunidade um tópico sobre este tema. Por isso, movemos o seu comentário para essa publicação que também tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos que todos os utilizadores encontram facilmente a informação que procuram.

Recuperou o acesso à sua Área de Cliente?

@linaferreira9 vais a página de login e 1º carregas em esqueci-me no nome de utilizador. Quando souberes o nome de utilizador metes esqueci-me da password. 🙂

Siga estes passos Na área de cliente selecionar a opção "(esqueci-me)" ao lado da “Palavra-passe”, inserir o e-mail (username) associado à conta. Depois selecionar a opção "Não sou um robô" e clicar em “Recuperar”, vai ser informado que lhe foi enviado um e-mail de confirmação. Abra-o e carregue em “clique aqui”, vai ser encaminhado para uma página onde deve colocar uma nova password e clicar em “Concluir”













Se não sabe ou se esqueceu da password da Área de Cliente, pode recuperá-la facilmente através dos seguintes passos:

1. selecionar a opção "(esqueci-me)" ao lado da “Palavra-passe”

Depois se inserir o e-mail (username) associado lecionar a opção "Não sou um robô" e clicar em “Recuperar”.



2.à conta.
3. vai ser informado que lhe foi enviado um e-mail de confirmação. Abra-o e carregue em “clique aqui”




4. vai ser encaminhado para uma página onde deve colocar uma nova password e clicar em “Concluir”

Olá, @Georgi, bem-vindo à comunidade.

Queremos ajudá-lo, no entanto como a situação que refere é específica da sua conta de serviço, para percebermos o que se passa e, assim, esclarecermos a sua dúvida, é preciso que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Estou registada no site da nos ha algum tempo , antes de ter um contrato com o meu nome ao qual me devem ter registado on line e neste momento não consigo aceder ao mesmo por nao saber o email nem a palavra passe. Boa tarde, entre neste Tópico "Como recuperar a password da Área de Cliente?" e siga os passos para recuperar a password não sabendo o email deve colocar o seu email, se se tornar impossível ligue o 16990 apoio técnico tecla 3.