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Boa tarde,

Desde algum tempo que não tenho acesso aos videos da net. 

“Video indisponível” é o que resulta de qualquer tentativa de acesso. Já vi que foi reportado sem sucesso por outros utilizadores aqui no fórum há 2 meses atrás. Solicito o favor de resolverem o problema, caso contrário pedirei rescisão de contrato.

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Melhor resposta por Ana P. 18 January 2020, 20:52

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7 Comentários

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@Guimas e @ANTONIO_CC

A comunidade deu uma boa ajuda! 

De facto, verificamos um constrangimento geral. Estamos a trabalhar para que seja ultrapassado com a maior brevidade possível. 

Obrigada 

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é a box iris, os videos da net têm uma falha geral a acontecer. não vale a pena estar a fazer nada.

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Olá @ANTONIO_CC e @Jose Rodrigues

@ANTONIO_CC qual é a sua box? 

Sem sucesso após limpeza do cartão, uma vez mais. 
Aguardo contacto de alguém responsável da NOS para resolverem o problema.

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Já o fiz, e tentei igualmente repor parâmetros originais, contudo sem êxito.

É uma anomalia técnica da NOS e não um problema do dispositivo Box.

Será sim, no entanto, para esgotarmos as hipoteses disponiveis, caso o seu serviço seja Iris, retire o Cartão da Box, limpe o chip e volte a introduzir na posição correta, se não resultar, deverá enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderadora @Ana P.  para que sejam tomadas as providências necessárias à deteção da anomalia. 

Já o fiz, e tentei igualmente repor parâmetros originais, contudo sem êxito.

É uma anomalia técnica da NOS e não um problema do dispositivo Box.

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Boa tarde,

Desde algum tempo que não tenho acesso aos videos da net. 

“Video indisponível” é o que resulta de qualquer tentativa de acesso. Já vi que foi reportado sem sucesso por outros utilizadores aqui no fórum há 2 meses atrás. Solicito o favor de resolverem o problema, caso contrário pedirei rescisão de contrato.

Boa tarde, Reinicie a sua Box para ver se é reposto o serviço.

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