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Conheça a box UMA TV

Ana P.
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  • Ana P. Gestor da comunidade
  • Gestor da comunidade
  • 12822 comentários

Se é amante de tecnologia, a UMA oferece-lhe a melhor experiência digital e garante exclusividade de conteúdos. 

 

Com um design inovador, a UMA permite:

  • Mudar de canal de forma mais rápida
  • Controlo por voz, para que possa pesquisar os seus filmes preferidos, mudar de canal, abrir aplicações e alterar o perfil
  • Aprofundar os conteúdos que mais gosta, siga ao pormenor as suas personagens preferidas, críticas e apreciações
  • Criar perfis para todos! Construa as suas listas, siga as suas séries preferidas, explore e personalize o seu perfil.

E ainda tem …

  • Gravações automáticas até 120 canais
  • 500h base para agendar gravações à sua escolha
  • Possibilidade de ver canais em alta definição (4K) com a nova box UMA
  • APP NOS TV à distância de um clique, para que possa ver conteúdos e agendar gravações através da sua box.

 

A box UMA TV 

Conheça a UMA TV, a televisão que dá uma experiência personalizada, uma qualidade de imagem em 4K HDR, as melhores Apps de entretenimento e uma navegação tão simples como rápida:

 

  • com uma Melhor qualidade de imagem;
  •  uma Maior poupança de energia;
  •  mais Rapidez na navegação;
  • com maior Interatividade; 

 

Comando UMA

Saiba as vantagens do comando UMA TV nomeadamente:

 

  • Design – Ergonómico, simples e com mais teclas de atalho
  • Interativo -Controlo de programas e acesso instantâneo à descrição
  • Rapidez – Resposta imediata e com maior alcance
  • Controlo por voz – Suporta voice remote control

 

 

 

Saiba quais as diferenças entre a Box UMA TV e Iris em: 

 

Conheça, também, a nova versão da UMA TV 4K em:

 

Não se esqueça, a televisão preferida dos portugueses … só podia ser UMA. 📺

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31 Comentários

A

Informem os clientes que as boxes UMA não são compatíveis com algumas smartv

 

Mário P.
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Olá @Antunes Rui, 

Já respondemos à sua questão neste tópico

Muito obrigado.

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J

Apesar de terem novamente falhado comigo porque até às 11,30 ninguém me disse nada conforme estava estipulado reclamei novamente . Finalmente por volta da 14,30 com nova equipa aqui em casa  parece terem resolvido o problema com a mudança para uma 4ª box !!!

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @JoseCNMartins,

Lamentamos a sua insatisfação.

Acreditamos que a publicidade personalizada é uma mais valia para os nossos clientes, uma vez que disponibilizamos anúncios adequados a cada utilizador. Os anúncios são de curta duração e são apresentados ao inicio da gravação, podendo sempre parar, sair da gravação ou coloca-lo sem som.

À semelhança do que acontece nos restantes formatos de publicidade TV, não é possível excluir a publicidade das gravações.

Obrigada

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Inês B.
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Crachá +2

Olá @Jos Tom,

Lamentamos a demora.

Agradecemos o seu feedback e se tiver questões adicionais estamos disponíveis por aqui. 

 

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J

Boa tarde InesB

Obrigado pelos esclarecimentos adicionais, mas continuo a intrepretar esta adição como uma alteração de serviços a meio de um contracto e como uma invasão aos meus direitos de privacidade.

Queixa à CNPD e exposição à ANACOM e DECO prosseguem.

Obrigado

José

Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5

Informem os clientes que as boxes UMA não são compatíveis com algumas smartv

 

Também não são compatíveis com as velhas TV que não têm entrada HDMI

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @JoseCNMartins,

Queremos ajudar.

Consulte, por favor, a sua caixa de mensagens aqui no @Fórum, respondemos à sua mensagem privada, por lá.

Obrigada

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J

Caros, o intuito de um forum é comunicação aberta à comunidade.

Como tal expus a minha situação e opinião.

Se querem manter-se de facto receptivos aos clientes façam-no de forma aberta e mantenham todas as pessoas deste forum com conhecimento e não em privado

Não deixa de ser interessante, os aumentos “simultâneos” (para não escrever algo mais concertado) de preços dos operadores e adicionarem mais uma fonte de lucro com estes anuncios… grande negócio o vosso ganham dos dois lados e os clientes.… que paguem e sejam mais mal servidos!

Creio que deixarei de ser vosso cliente breve (não apenas devido a este tema) mas tentarei ser vosso accionista!

Obrigado

PS: Em relação ao meu caso a única coisa que podem fazer é mesmo remover os ditos anuncios. 

 

 

 

oTonyStark
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Crachá

Olá, os moderadores solicitam uma análise mais aprofundada de cada caso, isso não implica que não partilhem a resolução final. Acho que é esse o termo 

D

Boa tarde, a minha box uma v1 recentemente fez uma atualização de software penso que para a versão 4.53 e tinha a 4.46 desde que atualizou é só problemas, a box desliga do nada, quando está desligada deixa de responder ao comando só consigo ligar novamente tirando e voltando a ligar o cabo de energia na parte de trás da box tem sido isto todas os dias a box deixa de responder ao comando e fica bloqueada, sendo necessário tirar o cabo de energia e é desesperante todos os dias quando se quer ver televisão ter de levantar ir onde está a box e desligar e voltar a ligar o cabo de energia e esperar sempre 3 minutos para arrancar... O mais engraçado é que este problema não se verificava na versão anterior a 4.46 por isso peço se possível que voltem a pôr a versão antiga porque isto assim não é nada e vou ter de fazer uma reclamação. Não consigo simplesmente ver TV sem desesperar todos os dias…

 

E Não quero saber de amazons primes nem de youtubes nem de nenhuma app, quero apenas que a Box funcione como era antigamente ligar no comando e começar a ver  TV podem ver o que se passa se faz favor? E já repôs definição de fábrica já reiniciei a box nas definições está sempre com o mesmo problema eu penso que seja mesmo da porcaria desta nova atualização 4.53 que está mal criada e optimizada se for isso forçem daí a atualização antiga não quero a nova só sabem estragar não consigo ligar a box pelo comando e tenho sempre de arrancar o cabo de energia ???

Azul
Reputação 5

Tenho uma box da Uma já fui a uma loja trocar por uma igual mas o problema ainda continua,pk em maior parte dos canais se precisar de clicar na tecla do comando em pausa em muitos canais não me aceitam e á outros canais que até me encrava e não faz nada,alguém me pode ajudar?

Obrigado 

amjbatista
Reputação 1

Tenho uma tomada inteligente da EDP.

Quando coloco o televisor (no caso um Sony) ligado na tomada Master a tomada inteligente funciona conforme a sua função/finalidade.  Experimentei também com um TV da Samsung ligado na tomada Master e também funcionou.

 

Quando coloco a Box TV UMA v1 em Master a tomada inteligente já não funciona! Isto depois de fazer a operação de memorização com a Box TV Uma v1 da NOS em stand by.

 

Alguém me sabe dar uma dica do que é que se está a passar e como ultrapassar esta situação?

É que de facto é a Box TV que tem de estar em stand by logo ligado na tomada Master e não o televisor.

https://www.youtube.com/watch?v=TYwkSoNGvBE

 

amjbatista
amjbatista
Reputação 1

Tenho uma box da Uma já fui a uma loja trocar por uma igual mas o problema ainda continua,pk em maior parte dos canais se precisar de clicar na tecla do comando em pausa em muitos canais não me aceitam e á outros canais que até me encrava e não faz nada,alguém me pode ajudar?

Obrigado 

A Box que tenho da UMA é a versão 1 (cabo coaxial). Nunca me aconteceu. Sugiro que desligues o alimentador da BOX (desligar mesmo na box, não apenas da tomada de corrente) esperar 1 minuto e a seguir ligar. Se não resultar é mesmo melhor voltar a trocar ou chamar a assistência 16990.

amjbatista
Azul
Reputação 5

A minha box é igual a sua e já fiz de tudo até já fui a uma loja da Nos trocar por outra e o erro continua igual.

amjbatista
Reputação 1

Então o melhor é mesmo ligar para o 16990 relatar o que se está a passar e muito provavelmente marcarão uma assistência em casa. 

amjbatista
Inês B.
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Crachá +2

Olá @DS25,

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum. 

Obrigada

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D

Já enviei

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Olá @DS25,

Agradecemos a sua mensagem. 

Iremos responder-lhe logo que possível. 

Obrigado

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J

faz  duas semanas que tenho problemas com a box da uma dá erro id 1001 já liguei  não sei quantas vezes e o problema continua , a minha pergunta é a NOS não terá técnicos intelegentes para resolver o problema ? .

Penso que não , é lamentavel que as nossas chamadas sejam transferidas 5 e 6 vezes e não consigam resolver o problema , no espaço de uma semana recebi 3 vezes a visita de um técnico que diz nada conseguir fazer visto a box estar bloqueada nos serviços centrais , será tão dificil anular a anomalia 1001, penso que a NOS terá de investir na formação de técnicos e pessoal qualificado .

Qualquer assunto o meu contacto é *********

Melhores cumprimentos

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Azul,

Lamentamos a demora na resposta.

O @amjbatista deu uma boa ajuda.

Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil @Fórum.

Obrigada

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amjbatista
Reputação 1

Tenho uma tomada inteligente da EDP.

Quando coloco o televisor (no caso um Sony) ligado na tomada Master a tomada inteligente funciona conforme a sua função/finalidade.  Experimentei também com um TV da Samsung ligado na tomada Master e também funcionou.

 

Quando coloco a Box TV UMA v1 em Master a tomada inteligente já não funciona! Isto depois de fazer a operação de memorização com a Box TV Uma v1 da NOS em stand by.

 

Alguém me sabe dar uma dica do que é que se está a passar e como ultrapassar esta situação?

É que de facto é a Box TV que tem de estar em stand by logo ligado na tomada Master e não o televisor.

https://www.youtube.com/watch?v=TYwkSoNGvBE

 

Relativamente a esta situação contactei uma empresa que comercializa este tipo de tomadas inteligentes e a resposta foi:

“O consumo do standby de uma Box é tão residual que a tomada não consegue detetar, daí não assumir o controlo Master. Aconselhamos sempre que o master seja um televisor ou um aparelho similar.”

Daqui concluo que este tipo de tomadas inteligentes não tem grande utilidade em sistemas informáticos porque o que tem de estar sempre em stand by é a Box TV e não o televisor.

 

 

amjbatista
João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde, @JOSE PATO.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é pública e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS e número de contribuinte.

Obrigado

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J

Recentemente existe uma nova particularidade na box UMA. Ao iniciar a reprodução de um programa transmitido (por exemplo) à poucas horas atrás, de quando a quando, tenho um anuncio publicitário antes do inicio da reprodução do programa.

Gostaria de saber como remover estes anuncios.

 

Obrigado

dxnog
Classificação
Reputação 7
Crachá +4

Recentemente existe uma nova particularidade na box UMA. Ao iniciar a reprodução de um programa transmitido (por exemplo) à poucas horas atrás, de quando a quando, tenho um anuncio publicitário antes do inicio da reprodução do programa.

Gostaria de saber como remover estes anuncios.

 

Obrigado


Infelizmente não é possível. Esses anúncios são introduzidos pela NOS propositadamente nas gravações automáticas.

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