TV "Sem sinal"

Boa tarde a todos, 

@JORGE BAETA e @Leticia Leite, a comunidade deu uma boa ajuda!

@JORGE BAETA, para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

@Leticia Leite, a situação ainda se mantém? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Caro C24XXXX201

Existe de facto alguma dificuldade da minha parte em compreender a tentativa de desresponsabilização da Nos, se é que o senhor(a) está a falar em nome da empresa.

Se bem entendi o seu ponto de vista sou eu que tenho de me responsabilizar pelo equipamento, sua montagem, manutenção e qualidade. 
Quando estou a contratar o serviço e o técnico vem proceder à montagem dos equipamentos essas são questões que nem se colocam, bem pelo contrário, são tudo “rosas”. Sabe o que chamo a este tipo de procedimento?
- Publicidade enganosa, inverdades, omissão e falsas expectativas.

Então o “serviço é prestado”, sim senhor!!

Em seu entender deve ser como contratar

os serviços elétricos: 

A EDP fornece a corrente, mas se os cabos caíram ou o contador ou qualquer outro equipamento é destruído pelas forças da natureza, a culpa é do cliente e é ele que tem de pagar a deslocação do técnico e a reparação da avaria - bem visto, é justo, sim senhor!

Ou então a água: 

a câmara ou a epal fornecem a água, mas houve um abatimento de terras ou uma conduta rompeu-se, também aqui a culpa é do cliente, que terá de pagar a deslocação do técnico e a reparação. Isto, sempre com  a fatura a ativa, pois o serviço, em seu entender, continua a ser prestado.

Desculpe, mas assim admito, que tenho alguma dificuldade em entender.

Boa tarde, proceda ao reinicio dos equipamentos para se verificar se estabilizam ou não.

@AnaVM , qual a localizaçao da instalaçao onde se verificam as dificuldades?

Caro @JORGE BAETA , porque haveria de estar a "falar em nome da empresa"?

Nao basta que fale em meu nome? Nao tem qualquer utilizador deste forum direito a opiniao propria? Reparou em algo que me ligue ao operador para alem de um contrato de serviço movel herdado da otimus?

Confundir bolotas com bugalhos não é vergonha nenhuma. Assim como tambem nao o é nao saber as condiçoes gerais e particulares dos serviços que se contrata. Acontece a muito boa gente mais vezes do que se pense.

A idade que o seu NIF revela deveria ser suficiente para nao miturar alhos com bugalhos.

Aguarde pela equipa tecnica e caso se confirme a relaçao da dificuldade com as ultimas intempéries, mande a fatura ao S. Pedro.

Mais de 10 vezes. Nem as tv que não tem box, só cabo também não dão sinal, não dá nada...

@JORGE BAETA, 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS, por mensagem privada, para que nos seja possível verificar e acompanhar a situação, por favor. 

Obrigada