Televisão NOS – O que precisa saber?

Boa tarde, há quanto tempo foi feita a renovação ? É conveniente que vá consultando na sua box ou na sua área de cliente as Ofertas para si.

Caso a oferta não fique disponível para ativação até 7 dias a contar da data da renovação, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

Boa noite @Armindo Mateus,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. 

Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado 

Boa tarde @Florentino peres,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, a que voucher se refere. 

Obrigado

Bom dia @centrosantabeatriz, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Atualmente, o descodificador,  tem o valor de €2 para aluguer e €24,90 para compra. Confirme em nos.pt

Podem, no entanto, existir campanhas associadas à sua conta de cliente, pelo que, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigado

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @nunoprocha. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Recebemos a sua mensagem privada no perfil @Fórum e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Boa noite,

É incrível o caminho tortuoso que implementaram para desativar canais premiam.

Na box diz só ser possível via telefone, na app a funcionalidade não está ativa e quando ligamos para o 16990 informam como é “simples” desativar na área de cliente na aplicação ou na box. Por ser feriado, é algo que se torna impossível de efetuar.

É uma situação que não percebo como não é simples como advertem e que leva a um consumo excessivo de tempo. Como resultado, ainda não o consegui fazer.

Agradeço contato de volta.

Cumprimentos.

Há alguém que tenha tido o problema da box UMA resolvido?

Reinicia-se múltiplas vezes por dia, já pedi assistência e o assunto não foi resolvido e ainda o fecharam.

Tenho que dizer que até agora foi a pior box de TV que já tive, nem para organizar canais serve, tenho que andar a passar por canais Premium a toda a hora sem necessidade.

Bom dia @EMÍLIA SANTANA TEIXEIRA, 

Lamentamos a demora na nossa intervenção. 
Confirme-nos, por favor, se a situação já se encontra ultrapassada. 
Obrigado

Estou sem serviço desde ontem, existe algum problema na zona de Matosinhos? 

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo sobre 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Obrigado

Boa Tarde

Continuo a aguardar. Até agora nada.

Cumprimentos

Bem-vindo ao Fórum NOS @Carlos Francisco, 
Lamentamos a demora. 
Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente para proteger os seus dados. 

Endereçámos o pedido à equipa que o vai ajudar e contactar o mais breve possível para o número que termina em “020”. 
Obrigado

Boa tarde @Manuel Leitão,

Agradecemos a sua questão. Vamos esclarecer. 

Para clientes satélite, os pacotes SPORT TV estão disponíveis apenas em 1 televisão. Dessa forma é necessário que subscreva ao serviço na box onde pretende visualizar o canal. Pode consultar essa informação aqui.

Ainda assim, podemos pontualmente alterar a subscrição do canal para a box onde pretende visualizar. Para tal basta que nos faça chegar o seu pedido através de mensagem privada para o perfil @Fórum.

Para enviar mensagem para o perfil @Fórum, basta que carregue aqui.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado