Packs Desporto: Sport TV + BTV + Eleven Sports
Sport TV + BTV + Eleven Sports: 34,99Eur/mes
Sport TV + Eleven Sports: 29,99Eur/mes
Para quando esses bundles disponíveis para todos os clientes via box? Na concorrência já existem.
Boa tarde o meu bilhete anual sporttv acaba no próximo dia 10 e quero renovar mas não sei como o fazer
Cumprimentos
Boa tarde, se não cancelou, renovará automáticamente.
Muito obrigado que eu também tenho o da btv ativo e esse não quero renovar e não tinha reparado no que está sublinhado a amarelo
Edit: estive a ler e por baixo do meu diz que se não cancelar renova mensalmente e não diz se é pelo preço promocional ou pelo normal
Bom dia, no meu entendimento, o que se renova automáticamente caso não tenha havido cancelamento é o pack promocional, no entanto, como a campanha atual termina a 31 de Agosto, por precaução, deverá ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que lhe sejam prestados mais esclarecimentos, pode haver a necessidade de ativar esta campanha até 31 de Agosto, ou deixar rolar e a promoção será reativada a 10 de Setembro, quando termina a que está ativa.
Tambem recebi hoje um SMS a informar do preço do meu pack desporto anual (SPTV+Eleven+BTV) irá aumentar na data de renovação (proximo dia 13 Julho) de 34,99€ para 39,99€ , e informa que caso não queira continuar posso cancelar antes da data da renovação na box, app NOS ou ligando para o 16990.
Tenho este serviço há 2 anos, e o SMS não dá opção de renovar, o que me parece ser um convite a cancelar, sendo que é o que irei fazer.
A NOS podia esclarecer se isto é o novo preço para o pack que ficará disponivel para todos, ou se simplesmente é o aumento para quem já tem. Pela experiência do passado, só alguns clientes “marcados” é que terão acesso ás promoções, os clientes fidelizados geralmente ficam de fora… ☹️
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Saiba como consultar as “Ofertas para Si” através da box UMA:
Obrigado
A Nos é uma VERGONHA liguei para o apoio e em 2 departamentos diferentes dizem que não renova automaticamente nem há de momento nenhuma campanha dessas a decorrer
O meu pack desporto anual perfaz um ano em Dezembro. Pressuponho assim que a renovação será feita ao fim desse ano e que portanto só nessa altura terei o aumento.
Ou o conceito de renovação é o quê? Algo de diferente?
A Nos é uma VERGONHA liguei para o apoio e em 2 departamentos diferentes dizem que não renova automaticamente nem há de momento nenhuma campanha dessas a decorrer
O que pode estar a acontecer á que a campanha seja direcionada apenas para alguns clientes e não seja geral. Nesse caso, uma vez que nas linhas de apoio desconhecem, tente a ajuda da moderação enviando para o perfil
A Nos é uma VERGONHA liguei para o apoio e em 2 departamentos diferentes dizem que não renova automaticamente nem há de momento nenhuma campanha dessas a decorrer
O que pode estar a acontecer á que a campanha seja direcionada apenas para alguns clientes e não seja geral. Nesse caso, uma vez que nas linhas de apoio desconhecen, tente a ajuda da moderação enviando para o perfil
Pois a nos e os clientes premium e os clientes rascas, espero que consigam resolver o assunto senão terei todo o gosto em dar uma oportunidade á Meo de me prestarem os serviços já que para a nos sou um cliente inferior aos outros
O meu pack desporto anual perfaz um ano em Dezembro. Pressuponho assim que a renovação será feita ao fim desse ano e que portanto só nessa altura terei o aumento.
Ou o conceito de renovação é o quê? Algo de diferente?
Boa tarde, conforme é divulgado pela mensagem do moderador
Obrigado pela ajuda. Assim só ficarei a pagar o novo preço a partir de Dezembro e terei depois mais um ano a pagar 39,99. É mesmo isso que me interessa e que eu gostava fosse confirmado pela moderação.
É isso que se entende do SMS que me enviaram. Só que com a Nos as coisas nem sempre são o que parecem.
Já o fiz, e antes de encontrar este tópico já tinha tentado obter informações através do formulário de contacto a partir do site da NOS, mas até agora ninguém me contactou.
Quem enviou os dados aqui pelo forum conseguiu aderir a este pacote?
Pretendo renovar o meu pack de desporto anual e vejo que este não está disponível na box.
Mais uma vez a NOS seleciona este produto somente para alguns clientes, certamente para quem ainda não é subscritor do produto, em vez de, numa política de atenção e fidelização, procurar adequar as suas ofertas ao perfil dos seus clientes.
É lamentável este desinteresse pelos clientes, que, pelos vistos, só merecem atenção na altura de renovação do seu contrato...
Bom dia
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado.
As campanhas são renovadas regularmente, sugerimos que fique atenta às novidades em “Ofertas para si” ou em “Vantagens”, na App NOS.
Obrigado
Nunca entendi as promoções só para alguns, todos os clientes devem ser tratados da mesma forma.
A estratégia deve ser "apanhar" os clientes em fidelizações.
Pois é assim, também já recebi essa SMS por 2 vezes. A campanha destina-se apenas a alguns clientes. Apenas refere Sport TV não diz se é HD ou multiscreen, os 3 canais por 34.99 por mês durante um ano. Se não recebeu a SMS parece que não vale a pena estar a perder tempo a perguntar, mas não perde nada em enviar um Pedido pela Área de Cliente a solicitar mais informação acerca da Campanha. Cumprimentos.
Ainda me encontro à espera de contacto por parte da NOS, tendo já enviado à uns dias, os respectivos dados por MP para o
Boa tarde
O
Obrigado
Obrigado pela confirmação de que a ajuda está correcta. Assim o preço de 39,99 só se aplicará no meu caso a partir de Dezembro.
Boa noite
O meu pack promocional Sporttv + Eleven por 29,90 está a acabar e não estou a encontrar na área de cliente maneira de aderir novamente a este pack.
Podem dar-me uma ajuda por favor?
Obrigado!
Se a data da renovação do pack que tem é nessa altura, sim,
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado
Se a data da renovação do pack que tem é nessa altura, sim,
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado
Sim, perfaz um ano que aderi ao pack nesse mês de Dezembro. Será então a altura de renovar ou não o pack.
Continuo á espera que me contactem e já agora que não me desliguem a chamada sem sequer falarem como fizeram das ultimas 2 vezes que contactaram
A razão do aumento, a Eleven fica 5€ mais cara, liga inglesa, só dá 2 canais em HD, a BTV também aumenta, a Sporttv não desce. A NOS deveria equilibrar isto um pouco mais.
Boa tarde
Se a sua subscrição do Pack de Desporto for anual é possível agendar o cancelamento para o final do período de 12 meses.
A gestão dos Canais Premium pode ser feita na App NOS ou Área de Cliente. Veja como fazer, aqui:
Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado
Olá a todos,
Vamos entrar em contacto consigo logo que possível.
Obrigada
Comentário
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