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Respondido

Packs activos não estão disponíveis.


Olá,

Os packs que se encontram activos, acedendo à gestão dos mesmos na box, na realidade quando tento aceder aos canais respectivos estes estão bloqueados a pedir subscrição.

Gostaria de ver isto resolvido por favor.

Obrigado.
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Melhor resposta por Vanessa Leslie 10 February 2018, 09:43

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6 Comentários

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Olá,

Os packs que se encontram activos, acedendo à gestão dos mesmos na box, na realidade quando tento aceder aos canais respectivos estes estão bloqueados a pedir subscrição.

Gostaria de ver isto resolvido por favor.

Obrigado.


Se estão ativos na área do cliente, renicia a box, repõe os parâmetros a ver se ficam desbloqueados.
Senão resolver há algum problema com a sua ativação e deves contatar a NOS.
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@ANDRÉ COSTA resultou?
Ligue para o apoio técnico do telefone de casa 16990. Opção 3 opção 1. Eles conseguem corrigir remotamente. Não tem custos esta chamada.
Reeiniciar já tentei e não resultou. Logo vejo se repôr parâmetros funciona. Obrigado.
Infelizmente não.
Ligue para o apoio técnico do telefone de casa 16990. Opção 3 opção 1. Eles conseguem corrigir remotamente. Não tem custos esta chamada.

Vou tentar. Obrigado.

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