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O Canal Mundotoro.Tv sem programação


Reputação 2

O Canal Mundotoro.Tv não tem programação visível em lado algum ( Box, Iris e site). Se pretendo conhecer a programação e seus horários tenho de consultar a página da MEO, o que constitui uma vergonha para a NOS.  https://www.meo.pt/tv/canais-programacao/guia-tv/canal?canal=MUNTORO Se a MEO sabe a programação e a disponibiliza qual a justificação para a NOS não o fazer também aos seus Clientes? 
 


45 Comentários

O Canal Mundotoro.Tv não tem programação visível em lado algum ( Box, Iris e site). Se pretendo conhecer a programação e seus horários tenho de consultar a página da MEO, o que constitui uma vergonha para a NOS.  https://www.meo.pt/tv/canais-programacao/guia-tv/canal?canal=MUNTORO Se a MEO sabe a programação e a disponibiliza qual a justificação para a NOS não o fazer também aos seus Clientes? 
 

Bom dia @João Santos67

A situação já se encontra identificada, estamos a verificar a situação e contamos ser breves na resolução. 

Obrigado

Valeu a pena a reclamação. Hoje de manhã já havia programação no canal. Por outro lado, tinha-o codificado outra vez, não sei porquê, uma vez que anteontem estava a funcionar...logo telefono para a assistência e resolvo isso.

Obrigado

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Boa tarde,

Agradecemos o vosso alerta e ajuda @Patrocinio79, @CP001 e @Jorge Macieira,

Estamos a acompanhar este tema internamente com uma equipa especializada.

Logo que tenhamos mais informações partilhamos através desta via.

Obrigado  

Reputação 2

Ilustres todos (nomeadamente @Mário P. e @João H. ,

Acabo de verificar que a programação já conta com descrição e detalhes conforme a hora e o programa transmitido, tanto online como na BOX.
Agradeço ter sido resolvida a questão.

Pois. E esse não tem programação. E já agora acho que o gestor deste forum devia retirar as mensagens que não têm a ver com o tema em discussão. E eventualmente sancionar quem as põe.

volto a frisar que este tipo de comentários deve ser objecto de intervenção por parte do gestor do fórum. Aliás, já reportei a situação. As mensagens de odio não deixam de o ser por virem de determinados sectores. Que eu saiba a tourada é uma actividade legal, com uma tradição milenar nas suas muitas variantes, e se não tivesse  apoiantes em grande quantidade a NOS não se dava ao trabalho de ter canais sobre o tema. Os canais são codificados, quem gosta paga e vê, quem não gosta não assina e não chateia. Também há cá canais que não me interessam minimamente, sobre actividades que eu até sou contra, mas só os vê quem quer. E, para além de reportar ao fórum mais qualquer mensagem que aqui apareça com este tipo de conteúdo, vou ignorar qualquer comentário posterior, não lhe dando o prazer de mais qualquer resposta.

Reputação 2

Caro @Mário P.,

Quando diz que “endereçámos esta questão” está a referir-se a que destinatário? A quem endereçaram ? A propósito da sua  afirmação “o GUIA é carregado com a informação disponibilizada pelo próprio canal. ” sugiro que consultem a página da programação do próprio canal em https://mundotoro.tv/pages/tv, porque parece que não. E era bom que suprissem esta lacuna.

Cordialmente,

Reputação 2

Ilustres @Mário P. e @João H. ,

Uma semana passada sobre a minha reclamação de desfasamento de dois fusos (quando deveria ser só um) da programação do Canal Mundotoro.tv a situação não foi resolvida nem qualquer informação foi por vós partilhada, o que resulta inexplicável, dando uma insuportável sensação de menosprezo pelos Clientes. 

Por consulta à fonte (https://mundotoro.tv/pages/tv) e à concorrência https://www.meo.pt/tv/canais-programacao/guia-tv/canal?canal=MUNTORO) verificamos que a programação da NOS indica os horários de programação uma hora mais cedo do que a aprazada pelo canal.

A falta de rectificação desta falha começa a configurar violação da prestação de serviço. 

 
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Bom dia @João Santos67

A situação já se encontra identificada, estamos a verificar a situação e contamos ser breves na resolução. 

Obrigado

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Boa tarde

Neste preciso momento está a dar na tv tendadero el jaral de la mira , e na programação está grana y oro 

19.55 hora actual 

Outro exemplo 

Domingo 11 vai ser transmitido uma corrida que começa as 19h hora espanhola,  ou seja cá 18h 

No guia está as 17h00 

Espero ter ajudado 

Reputação 7
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Bom dia a todos, 

O canal MundoToro TV passou a chamar-se OneToro TV desde o dia 18 de Julho. O fornecedor do canal é o mesmo, tratando-se apenas de uma alteração de imagem e nome do canal. Toda a programação e oferta do canal mantém-se igual. Assim como a mensalidade e faturação do mesmo. Poderá encontrar o canal na posição #141.

Pelo que percebo do que diz, @Patrocinio79, a programação está com uma hora desfasamento (está na hora espanhola). Isto claramente tem de ser corrigido pela NOS.

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Ilustre @João H. ,
Pior a emenda que o soneto. A programação deixou de estar desfasada uma hora para o estar duas. Sabemos que a hora de Madrid é UMT+2 e a nossa, de Lisboa, UMT+1. Pois a programação da NOS TV - Guia está UMT+0. É fácil de o atestar por comparação das respectivas grelhas https://nostv.pt/guia/694 e https://mundotoro.tv/pages/tv. Já a concorrência tem a programação acertada com a UMT+1, como deve ser. https://www.meo.pt/tv/canais-programacao/guia-tv/canal?canal=MUNTORO
Agradeço uma rápida correcção da falha.
 

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Qualquer info de guia sobre canais é sempre fornecida pelo própria canal seja um canal premium, base, nacional ou internacional, seja na NOS, MEO ou Vodafone.

O que pode estar acontecer é mesmo um desfasamento na colocação do guia no  respectivo horário e neste caso parece ser mesmo falha da nos, uma vez que os outros operadores estão bem ou seja não é culpa do canal.

Acredito que a equipa aqui do fórum ao indicar que já estão a verificar e resolver a situação já devem ter pedido para repor e devem estar a ir atrás do tema. É aguardar e tragam novidade para breve 

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Caro @Mário P. ,
Compreendo que as suas respostas saem de um menu pré-estabelecido, a maior parte das vezes, usando palavras, mas dizendo nada. Sempre é melhor que o silêncio. Porém, 10 dias para acertar um horário parece-me demasiado. Entretanto, a MEO, que tinha o horário correctamente afixado aparece hoje com o mesmo erro de desfasamento. Espero que não se trate de uma jogada anti-taurina concertada.

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Brincar noutro pais qualquer, são punidos com multa, desde a entrada do canal que o guia tv não está correcto.  As pessoas pagam por um serviço do qual não está disponível  correctamente aos clientes. Só para relembrar o canal entrou em Abril deste ano , estamos a chegar ao fim de Junho.....

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Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens. 

@Patrocinio79, um dos seus comentários foi eliminado por ser desrespeitoso, não indo de encontro com os termos e condições e boas práticas do Fórum NOS.

Este tema foi encaminhado internamente para correção dos horários. Informamos, ainda assim, que as correções apenas são aplicadas a programas futuros. 

Por favor, partilhem connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Reputação 2

Ilustre @Mário P. 
De novo solicito a sua ajuda para acertar o canal com a programação. Eu explico. O Canal “TorosTv” era difundido na posição 141. O novo canal “MundotoroTV” foi posto a difundir na posição 149. Durante algum tempo foram comtemporâneos, coexistiram. Com o fim do “TorosTv” o “MundotoroTv” foi posto a difundir em ambas posições 141 e 149. Neste momento o “MundotoroTv” já não é difundido no canal 149 aparecendo neste  uma imagem com a indicação “Veja o canal mundotoro Tv na posição 141”. É pois na posição 141 que o MundotoroTv pode ser visto. A programação porém, só aparece na posição 149. Na posição 141 onde vemos o canal, não vemos a programação. O que é que é preciso? Que a programação seja oferecida também na posição 141.
Antecipadamente grato,

Reputação 1

É inacreditável a data de hoje 7 junho um canal pago não ter a programação certa.  Só revela a maior incompetência das pessoas que trabalham nessa área desta empresa,  a meo tem o canal e a programação certa. A Vodafone tem o canal a dias e tem a programação correta.  Pagar por um serviço destes só mesmo como acontece aqui ao lado as empresas começaram a ser penalizadas. 

Reputação 1

Mundotoro tv 

Reputação 2

Caro @Mário P. ,

Devo efectuar uma precisão. Tenho duas boxes, uma Iris e outra do modelo mais antigo anterior que não faz gravações,  e só na mais antiga isso me sucede, o que é curioso, porque no início o canal na posição 149 não tinha informação na box Iris mas tinha na velha. Na Irisonline só me aparece um canal Mundotoro e, embora de forma pouco prática e encoberta, a info está lá.
Pode intereceder a favor de uma velha Box?

Reputação 7
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Boa noite @João Santos67,

O Toros TV deixou de emitir tendo sido substituído pelo Mundotoros. Este passou a emitir em simultâneo e de forma temporária, tanto na posição #149 como na #141 até 31 de maio e, desde 1 de junho, passa a emitir apenas na posição #141.

Relativamente à programação, agrademos o seu alerta alerta. Vamos verificar e corrigir a situação.

Partilhamos mais informações aqui, logo que possível.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

O GUIA TV é carregado com a informação disponibilizada e fornecida pelo próprio canal. Deste modo, e uma vez que indicam que existe um desfasamento no horário, endereçámos esta situação, @Jorge Macieira 

Assim que tenhamos mais informações partilharemos. 
Muito obrigado pelo alerta. 

Reputação 7
Crachá +6

Lamentamos o transtorno e agradecemos o alerta, @Jorge Macieira
Endereçámos esta questão para verificar o sucedido, uma vez que o GUIA é carregada com a informação disponibilizada pelo próprio canal. 

Assim que tivermos resposta, partilharemos consigo. 
Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Nós é que agradecemos o alerta, @Jorge Macieira

Qualquer questão ou sugestão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Faço minhas as palavras do Sr. Jorge. Assinei ontem o canal e temos de adivinhar o que está a dar, e não fazemos ideia do que vai dar a seguir. Nem no proprio site da Mundotoros se consegue ver a programação sem ser assinante directo lá. Contactei-os e responderam-me que não têm nenhum canal de TV por cabo...o que me parece fantástico como resposta...

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