Televisão NOS

Sou clientes nos á anos e cada vez mais o atendimento está a piorar. Estou sem servido à cerca de 5 dias por avaria da nós, não tem uma previsão para me dar, uma vergonha.Os valores do serviço estão elevados comparando com outras operadoras mas uma vez que sempre fui bem atendida não quis mudar, mas desta vez não é aceitável vou rescindir contrato para uma operadora com os mesmos serviços mais baratos e não recomendo a ninguém esta operadora. 

Bom dia a todos, Eu comprei um modulador de HDMI com RF IN, quando coloco o sinal da NOS no RF IN não consigo obter o sinal que supostamente deveria ser transmitido pela o modulador. Ja coloquei várias frequência tanto em DVB-C e DVB-T, mas só consigo obter a imagem do modulador quando não tenho o sinal da NOS no RF-IN.  Imagino que esteja haver um problema ou conflito com frequências, precisava de ajuda para saber qual seria a solução para o meu problema!! Eu vivo em Santa Maria da Feira, não sei se faz parte da Rede Porto ou se existe uma Rede Aveiro, isto relativamente a ajuda com frequências! Cumprimentos  

Mais de 15 dias á espera de instalação após alteração de morada, foram avisados previamente sobre essa alteração! Só deviam ter enviando um técnico um quanto antes para ver se tinham fibra nesta zona! Quero avançar com o processo de cancelamento de contrato. Cliente á mais de 15 anos... 

Bom diaPedimos anulação do contrato no dia 28 de Novembro 2024 por carta registada com aviso de receção e procedemos á entrega dos equipamentos numa loja NOS conforme nos foi indicado. No entanto continuaram a debitar as mensalidades até ao mês de Março de 2025. Já contactamos o operador no qual foi verificada toda a situação, mas até ao dia de hoje não devolveram o valor cobrado indevidamente. Continuamos a aguardar a devolução do valor cobrado das Faturas respeitantes aos meses de Janeiro Fevereiro e Março. Agradeço que resolvam esta situação o mais rápido possível. 

É de lamentar o que está a acontecer, sendo já a segunda vez esta semana, será para refletir a continuidade da operadora 

resolvido após resetting da box para os parâmetros originais. 

Boa tarde,Recentemente contatei a linha da apoio NOS devido a uma avaria do sistema.A voz automática deu indicação que poderia haver um custo dependendo do precário que eu tinha.Fui atendido por um operador e questionei o mesmo se eu iria ter algum custo com essa chamada e foi-me dito que não.Recebi a fatura e foi-me cobrado 1,5€.Solicito o reembolso deste montante.melhores cumprimentos Pires 

a NOS anda a funcionar mal e porcamente a nivel de televisão e isto sem contabilizar o resto----

É completamente absurdo !O meu tio José Artur Carracha Quinto, cliente c844759095, não sai de casa teve um AVC e a única  coisa que o entretém é a TV, cujo serviço NOS avariou na sexta feira dia 25, apesar de ter explicado o caso só Têm técnicos para reparar o serviço no dia 2, o que tem vindo a acontecer com alguma frequência.

Na minha TV por vezes fico com a imagem da tv parece que vai desaparecer, o que será ? Será falta de sinal ? 

Boa Tarde,  O meu nome é Fábio, sou subscritor da dazn, e nunca recebi o SMS/email para utilizar na aplicação, como receber? Obrigado 

Boa noite , a serca de 2 semanas fiquem sem sinal nas minhas tv , que estam ligadas pour cabo . Ja tentei fazer novas pesquisas mas nao encontra os canais . Alguem ja passou por isso ? 

Gostava ter o Pack Belguim TV no NOS

Exmos. Senhores,Venho por este meio contestar a fatura no valor de 98€, recentemente emitida, por considerar que a mesma é indevida.No dia 07 ou 8 do mês 10, com mais de um mês de antecedência, contactei o vosso apoio ao cliente com o objetivo de cancelar o serviço, tendo solicitado uma proposta alternativa ou, em alternativa, o encerramento do contrato.Foi-me comunicado que o pedido ficaria registado e seria tido em conta.Posteriormente, quando me desloquei para entregar os equipamentos, fui informado de que não existia qualquer registo do pedido de cancelamento, situação que considero inaceitável. Apenas nesse momento me foi apresentada uma proposta, a qual não correspondia às minhas necessidades, motivo pelo qual avancei com o encerramento definitivo do contrato, tendo os equipamentos sido entregues.Apesar disso, recebo agora uma fatura no valor de 98€, que não reconheço nem aceito, dado que: O pedido de cancelamento foi feito dentro do prazo legal Os equipamentos foram devidament

Depois de conseguir ativar o skyshowtime no mynos, quanto tento associar a conta skyshowtime da erro  O procedimento partilhado no forum não corre bem até ao fim. Podem ajudar 

Boa noite,O meu filho acabou de ativar acidentalmente na Box a Sport Tv por 12 meses sendo que não temos interesse em ter estes canais ativos.Como podemos cancelar a ativação?obrigado desde já pela ajuda.

Há uma semana atrás a caixa UMA avariou e ao mesmo tempo a tv deixou de dar sinal nos hdmi o técnico veio trocar a box tudo normal entretanto levei a televisão a um técnico o qual me informou que não tinha concerto porque já não se faz o modelo e encontra se com a main-board avariada derivado a uma sobrecarga de corrente e que já não é o primeiro cliente com o mesmo problema .hoje 2/2/26 aconteceu a mesma coisa com a box a avariar e também a televisão (outra nao a mesma) com o mesmo problema .alguém tem o mesmo problema?

Boa tarde, vou tentar obter alguma ajuda, hoje dia 11/2/26 tinha agendado a instalação do serviço Nos4, já cancelei o contrato com a MEO a semana anterior. Pois tinha interesse no plano Combina. Hoje o técnico que veio realizar a instalação, diz que não é possível realizar o serviço, pois não tinha caixa perto para" puxar o fio", eu não sei explicar mais do que isto nas ele falou em mais coisas técnicas que eu não entendi de todo. Ia comunicar á central alguém me vai ligar. Assim a minha questão é, sendo um andar moradia, e a minha vizinha do 1⁰ andar tem fibra NOS e os vizinhos do prédio ao lado tbm. Qual é a problema real? Sendo que o técnico no final de explicação técnica ainda diz: Ou então contrata a MEO!!!

Quero fazer uma reclamação, devido a me ter sido vendido um pack que estaria a terminar, de 52,99€, de acréscimo à minha nova morada, sendo que sou cliente da nos à diversos anos. O Pack incluía regalias, mas que me fez permanecer, foi a instalação gratuita e deslocação gratuita dos serviços técnicos até minha casa. Me avisaram que teria disponibilidade no dia seguinte, das 13h às 18h, e ninguém compareceu. Assim liguei para o apoio nos, e foi me dito que além de nunca ter sido gratuito, nunca foi pedido nenhum deslocamento. Sendo que tirei o dia de trabalho, fiz a deslocação até à minha nova casa, desnecessariamente. Não peço reembolso, não peço nada. Peço que analisem o caso e que possa fazer queixa do funcionário que me vendeu, as condições de forma fraudulenta, me fez assinar um pack mais caro para vendas, e me falou da instalação gratuita. Da mesma forma que gravam as chamadas para controlo, quero que as gravem e escutem, para prevenção, o nome do funcionário era Tiago Leal, e foi

Liguei a btv experience mas não esta aberto no telemóvel na app ,como estou no estrangeiro não consigo ver

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço que recentemente contratei convosco.A adesão foi realizada através de um comercial que se deslocou à minha residência. Na altura, expliquei claramente quais eram as minhas necessidades e quais os serviços que tinha anteriormente enquanto cliente Vodafone.No entanto, após a instalação efetuada pelo vosso técnico, verifiquei que uma das televisões não ficou a funcionar. Foi-me então informado que seria necessário um descodificador adicional para essa televisão, implicando o pagamento de um valor mensal de aluguer.Importa referir que esta informação não me foi transmitida em momento algum durante o processo de adesão. Caso tivesse sido devidamente informada, teria ponderado a decisão de contratar o serviço nas condições apresentadas.Desta forma, solicito a resolução da situação com a instalação do equipamento necessário para o correto funcionamento do serviço contratado, sem qualquer custo adicional par

Bom dia,Recebi a factura do mês de Abril26 e a mesma apresenta o valor mensal a cobrar do canal premium DAZN 9.99€ quando a NOS enviou-me uma mensagem em 02/04/2026 a referir “Em abril oferecemos-lhe o acesso a todos os canais da DAZN sem custos para si. A oferta e automatica, e estara em vigor entre 1 e 30 de abril. Info legal 16101”.Solicito atenção a este assunto dado que o mês de Abril26 é vossa oferta!Att

Estou sem serviço de gravações há 4 meses, este mês estive mais de 10 dias sem mais de metade dos canais inclusive um premium (sportv) dessez premium 29 dias dos mês não dá a sportv6, e os outros passou 10 dias em que só dava a sportv5, o que fazem?? Mandam fatura exactamente igual.

boa tarde a tvi player nao funciona na minha tv e eu pensei que seria pelo login e dei baixa da minha conta e tentei outra e nada e agora nao consigo reativala

Fui conectada telefonicamente para aderir a fibra da nos, já que a minha fidelização dá Vodafone estava a terminar aceitei a proposta feita. Infelizmente o serviço que me foi instalado não corresponde ao que foi acordado telefonicamente e estou há 15 dias a espera que a gestora que dez a proposta resolva e não resolve nada!!