Televisão NOS

Gostaria de fazer uma reclamação relativa à Qualidade e Garantia de Serviço NOS. Não sei o que fazer, já foi reportado telefonicamente esta situação e sem reparação, não consigo ver as gravações automáticas, a imagem fica parada e aos saltos. Para onde endereçar esta situação por escrito, algum email ou morada disponível para o efeito. Obrigado, João Pereira

Boa noite Imagem o seguinte cenário na Uma: -tenho uma lista de favoritos que inclui a Rtp1 HD e não inclui a Rtp1 SD; -faço uma pesquisa de conteúdos com a palavra Joker; - fico estupefacto quando os resultados obtidos remetem para o canal Rtp1 SD e não para o HD. Isto não é possivel de melhorar? Fica a dica... Seria igualmente bom haver uma parametrização para restringir o resultado das pesquisas à lista de canais que estiver ativa. Obrigado

Tenho todos os canais bloqueados, menos os 4 nacionais. Tenho o serviço íris cabo, com hd dvr.

Estou sem serviço desde sábado... grande serviço da Nos... uma verdadeira vergonha... é só publicidade, resolver os problemas é preciso quase uma semana e veremos se vai ficar resolvido

Tenho o ont com luz vermelha LOS. Tou sem TV nem net fixa. Já liguei 3 vezes para Assistência. Dizem q vai ficar resolvido em algumas horas e o tempo passa e nada feito. Já falei c alguns vizinhos e estão na mesma situação. parece que o problema é na zona Merceana (Alenquer).  Não se compreende q um problema q afeta vários clientes demore tanto tempo a ser resolvido. A assistência é incapaz de dar uma resposta concreta qdo se fala com eles. Será q tenho de ligar para a meo para o problema ser resolvido?

Gostaria de perguntar o porquê de estar sem televisão sem o final do meu contrato é no final do mês de setembro, ou seja dia 30 ate as 23.59 e não dia 30 as 00:00, por isso é favor resolverem o assunto o mais breve possível pois paguei até ao final do mês 30 dias e não 29 dias, fico a espera até as 13horas de hoje, a seguir vou a uma loja NOS fazer reclamação no livro e pedir para ser recersido do valor de um dia sem serviço.

A app globoplay ja tem muitos assinantes em Portugal clientes Nos. Para quando será possivel colocá-la nas boxes nativas da Nos? UMA v1 e v2Cumps

Bom dia,na zona de Colares (Sintra) estamos sem nenhum serviço há imensas horas. Têm noção de quando estará resolvido? Cumprimentos 

Boa noite sou cliente desde o tempo da tv cabo ja era livre a 6 anos mais ou menos tinha um pacote muito antigo F. Life mais Digital HD caro, mas era muito bom com essa box podia ligar tv e box tinha canais HD, lista de canais preferidos na posiçao que eu queria e nao da operadora a net era fraca 30 megas tinha telefone fixo. mas para pagar um pouco menos mudei para iris a televisao nem pensar, passei a ter 100 megas de 100megas nao tem nada só mesmo 43 megas dessem- me que é da minha area pois vivo a 15minutos de sete rios lisboa como e possivel, pedi para mudar para UMA disseram me que podia ter lista de favoritos pois isso e mentira neste momento estou a volta com a NOS a um mês e de ferias estou a ficar louco preferia ter o meu outro serviço vamos ver se consigo resolver isto antes de acabar as minhas ferias , mas será melhor desistir desta operadora despois dos telefonemas desta tarde em que me passaram por 6 operadores do call center .

Já que nos cobram os serviços na totalidade, que tal fazerem uma gracinha e oferecerem aos Clientes o VideoClube gratuito durante 30 dias. No caso particular dos Cinemas NOS que tal disponibilizarem os filmes em exibição nas plataformas de videoclube como conteúdos pagos, claro, durante este periodo?! Era bonito... pensem lá nisso vá!

Boa tarde estou desde ontem das 16h (mais ou menos) sem internet fixa e tv, liga se para o apoio de cliente e a mensagem é que ficava resolvido ontem as 21h, hoje continua a mesma mensagem. Preciso de internet para trabalhar e nao consigo, e ainda por cima tenho as minhas filhas em casa. Acho lamentável esta situação, tanto tempo e não conseguem resolver a situação. 

Este Natal a NOS vai emitir a programação especial com filmes mágicos da Disney?  Obrigada  

QUANDO DESCODIFICARAM 142 CANAIS,NA GRELHA ENCONTRAVA-SE O MY ZEN TV,EU FIZ A PESQUISA E O MY ZEN NAO APARECIA NAO PERCEBO PORQUE SE SE ENCONTRAVA NA GRELHA DE CANAIS SEM TV BOX.

Porque é que no escritório da minha empresa (que não é um café nem um restaurante) tenho que pagar o dobro pela subscrição da Benfica TV?

Para quando a RTP2 e a TVI em HD?

Hoje liguei a box 1.0 e qual não é o meu espanto ao ver que a box tinha uma atualização,mas dava erro que não conseguia atualizar.Tentei fazer manualmente,mas continuava igual,versão 2.3.2

Devo ligar a minha BOX 2.0 à ficha HDMI, ou HDMI(ACR) na TV?

Boa tarde.  Qual a diferença entre Apple TV e a Uma?

Venhor por este meio reclamar mais uma vez o serviço prestado pela operadora nos não satisfaz os clientes nomeadamente o serviço completo de satélite , velocidades super lentas de internet , televisão de volta e meia diz que tenho que inserir o cartão e após 15 min no maximo tenho imagem TV de volta , pago todos os meses 108€ com servicos de Sportv etc etc mas não me compensa cada vez mais o serviço da nos na minha zona está pior depois e sempre o cliente que não teem razão de queixa pois e sempre desculpas que a muitos utilizadores a usar a rede da antena e desliga e liga router e dar tempo a box para respirar já sei que vai tentar me ligar para dizer isso mesmo dar rr ao router e box mas o que quero e tentar cancelar o contrato a bem caso não dê eu mesmo entrego as coisas a deco PROTESTE pois não vale eu estar a pagar 

Olá boa tarde, acabei de alugar um filme no video clube, que após abrir o mesmo, constatei que não correspondia ao trailer que apresentava. O filme é Campeões, a versão do trailer é de um filme americano, mas o filme que aparece é uma versão europeia, aparentemente mais antiga. Não sendo o filme que pretendia ver e por haver engano com a apresentação do trailer, como posso ser reembolsado?

Boa noite. Antes de mais lamento que a NOS se recuse a registar reclamações quando o cliente assim solicita, face ao péssimo serviço que tem prestado.Para além de nao cumprir com os prazos que agenda, mostrando total desrespeito pelos seus clientes. No dia 16/07/2019 liguei para a NOS porque a tenho uma Box de Gravação que não está a funcionar correctamente. Foi feito os testes em chamada com a operadora, e ficou agendado para o ténico vir a casa dia 18/07/2019 entre as 14h e 15h. Troquei o dia de trabalho para poder estar em casa.Resumindo o técnico nao compareceu, ninguém avisou. Liguei para a NOS , e a operadora que atendeu para além de se recusar a registar a reclamação, diz que está previsto, e existe mais clientes a serem afectados.Mas a Box continua a ser paga, e nao funciona. E nomeadamente outras situaçoes, como a INTERNET que nao estão a garantir 80%, mas sim 20%. E EU PERGUNTO COMO É POSSÍVEL esta falta de respeito?? Sendo assim, a NOS so deixa registado os desagrados do c

Boa noite,  Neste momento a minha tv encontra-se sem som, ja dei um reset a box, incluindo desligar e ligar o hdmi..  Liguei a app da netflix e o som da corretamente, descartando assim problemas nas colunas. É um bocado incomodo estar em casa ao fim de um dia de trabalho e nao conseguir ver tv.    Obrigado

Assistência ao cliente da NOS no Algarve não existe ou funciona muito mal! Na sexta-feira dia 21 ao chegar a Monte Gordo verifiquei que tenho uma avaria na antena parabólica. Contactei o apoio ao cliente da NOS que me prometeu enviar um técnico a minha casa ontem Sábado até às 16 horas. Mas nada disso se verificou! Hoje liguei novamente e dizem-se que não tiveram confirmação das equipas no terreno para me prestarem o serviço programado. Face a isto, como amanhã já vou de regresso a Lisboa, não vale a pena virem cá. A avaria permanece até à próxima vez em que cá venha. Mas pergunto: É para isto que estou a pagar uma renda mensal? Tenho de decidir e a decisão será, seguramente cancelar este serviço e mudar de operadora. Mas não só para o contrato do Algarve. Será para tudo!

Há mais de um mês que foi instalado os serviços nós, já paguei a fatura e até hoje não veio a tv oferta. E quando ligo para o apoio ao cliente ninguém sabe informar, dizem que não tem acesso a isso e me direcionam a outra linha que dizem o mesmo. Vai ser preciso eu ir à loja resolver? Só queria a informação de quando chega a tv

Venho deste modo mostrar os meu descontentamento com o serviço, pois aderi à NOS na condição de usufruir de 1 voucher para TV 32 ou abatimento de TV valor superior, ora aí está o problema é que desde junho até á 2 semanas, as TVs no site estavam sempre esgotadas ou seja mesmo que quisesse não podia usufruir do voucher, ligo para a linha de apoio, ao qual me dizem, como vale caducou nada podem fazer, enfim um engano completo, pedi para criar uma ocorrência para acompanhar na app NOS, nem isso foi criado.Sinto que estou a ser lesado, pois deram um voucher para usar exclusivamente no site, mas TVs esgotadas, não se faz com isso dizer que vale caducou e não podem dar outro para usufruir.Espero por aqui obter alguma ajuda. Obrigado