Televisão NOS

Boa tarde,suspendi os serviços devido á pandemia, já pedi reativação a mais de 1 semana , continuo sem serviço.gostava de ver a situação resolvida o quanto antes

Boa tarde.  Iniciei a pesquisa de mercado junto da vossa concorrência, para um serviço idêntico ao que tenho actualmente com a NOS.   A Vodafone respondeu com uma proposta de pré-adesão muito vantajosa e interessante, tanto em termos de custo como de qualidade. - fidelização 24 meses a começar em Outubro; - TV 170 canais  - canais HBO Portugal e FOX+; - VBox Pro 4K; - router net; - Super Wi-Fi extra; - velocidade net garantida (200Mbits de velocidade download e 100Mbits upload); - 2 números de telemóvel (1º número tráfego dados, SMS e Min ilimitados, 2º número 10Gb de tráfego, 3500 Min e 3500 SMS; - telefone fixo; - instalação, activação e portabilidade de números de telemóvel e telefone gratuitas.    Desta forma, contacto-os para saber se conseguem melhorar o meu serviço actual com um preço mais competitivo, tendo em conta que nem a velocidade da vossa net, nem a

Olá, só uma sugestão relativa as legendas do canal Motorvision, algum contraste de cor nas letras seria o ideal, as legendas ou parte delas confundem-se muitas das vezes nas imagem criando algum desconforto.Obrigado.

Boa noite, Tenho serviço satélite e já troquei de Box 2 vezes, tendo a última vez sido no sábado dia 10/11/2018, pelo motivo de estar constantemente a reiniciar (no máx de 10 em 10 minutos), tanto estando ligada, como desligada, e também por falhas nas gravações (imagens pixelizadas, em todas as gravações de canais que não são HD, e por vezes em HD). Neste momento a nova?! Box encontra-se com a mesma anomalia, com a agravante que nada do que é colocado a gravar é gravado, pois pára a gravação quando reinicia, só hoje, foram 3 programas em que gravou apenas 1 min de cada. Já foi feita reposição dos parametros de fábrica e  atualização de software, questiono, o quê e quanto tempo mais vai ser necessário para resolverem este problema? A unica solução será cancelar o serviço e mudar de operadora?? Obrigada.

Boa tarde estou com duas faturas em atraso seria possível vocês me darem mais uma semana para poder pagar sem me suspenderem os serviços? Obrigada 

Bom Dia, Gostaria saber como funciona este pacote, em quantas televisões dá para ter neste serviço ( uma única tv com box, ou se várias através de cabo). Obrigado. Cumprimentos Ricardo Fonseca

Constatando-se que a v/ factura FT 202195/1781172, de 03/09/2021, tem um acréscimo de 2,00 euros relativamente à dos meses anteriores e não se verificou qualquer alteração de contrato ou aviso para a alteração do mesmo, solicita-se a informação a que esse acréscimo se reporta.AtenciosamenteManuel Neves - Cliente C441704201

Boa noite eu tento subscrever a fox comedi da erro e no menu diz que está pendente.

É lamentável que uma empresa como a nós tenha alguns funcionários que não tem a formação adequada e que não saibam do que vendem e dão informações erradas e contraditórias... Como é possível me dizerem que posso trocar a minha power box por uma box HD 1.0 ou por uma ÍRIS 2.0 com um custo mensal de 2€ ou 5,50€ e que poderia trocar a power box numa loja NOS sem qualquer custo. Fazem-me perder tempo de trabalho, gasto dinheiro em gasolina e em portagens para chegar á loja e me dizerem que não posso trocar a power box na loja e que como já tenho duas ÍRIS também não posso trocar nem que um técnico venha a minha casa. Ligo para a linha de apoio e informam-me que para trocar a power box por uma ÍRIS terei que substituir todos os equipamentos em casa e que isso teria um custo. Informo que não foi isso que me disseram e peço para passar para a linha de renegociações, e lá dizem-me que foi uma falhar de comunicação ou uma interpretação errada por parte do colega, que não preciso d

Boa tarde, Gostaria de saber se posso usar o saldo que tenho em serviços adicionais de TV de 7,50€/mês em consumos no videoclube. Cumprimentos, Gil Paz

Foi me vendido um produto mais caro como o que eu tinha como Sendo mais benéfico. Fatura mais cara. Atendimento na Nos impossível de passar qqr informação. Vergonhoso 

À alguns meses reportei má qualidade em alguns canais nas televisões sem box.Na altura a operadora “reviu” algumas parametrizações e durante 1 semana os canais ficaram com qualidade satisfatória.Neste momento o problema mantem-se.Efetuei uma sintonização de todos os canais e a situação não melhorou.O mais caricato é que a qualidade varia entre a má, sem imagem e aceitável.O que mais posso fazer ? Mudar de casa, mudar de operador, outro ?

Estava a ver um filme em inglês, no canal TV cine action, e guardei para ver mais tarde. Agora está dublado em português do Brasil. Como posso voltar a colocar em inglês?

Boa tarde a todos Tenho NOS Iris, já com o período de fidelização terminado e para além de no decorrer do contrato me terem tirado serviços (tinha um pack de filmes e series, incluído no pacote para além dos canais sendo que o mesmo desapareceu sem mais nem menos e nem ninguém me ter informado que iria continuar a pagar o mesmo mas sem o que tinha direito no inicio) para além disto, comecei a ver mensagens dos filmes que tenho gravados no servidor a dizer-me "este filme vai ser apagado em X dias"!! E depois comecei a os visionar, parei a meio, retornei no dia a seguir e quando voltei a tentar ver, o filme tinha sido apagado...mas muito antes dos X dias que era suposto ser apagado!! Tentei procurar o filme e dei no ele a pagar na parte do video-clube, ou seja, queres continuar de ontem tinhas interrompido...paga!! Alguém a quem já tenha acontecido algo disto??? Obrigado

Bom dia.  Já entrei em contato com o apoio ao cliente e o problema nao foi resolvido. Está ativo um pacote de televisao nao pedido por mim, sendo ele o telecine em que para o aderir é preciso um código, tenho a certeza que nao foi nenhum elemento da casa, e por isso liguei a cancelar o serviço, nao acho justo pagar por algo que nao aderi!!!  Já reclamei mas o mesmo continua ativo, vou ter de pagar outro mês??

Mudei em agosto da MEO para a NOS através de uma gestora de contratos e desde então que tenho estado a apresentar queixa do valor faturado pelo pacote e até à data não corrigiram.Muito gostaria de saber o que é necessário para cumprirem o que está no contrato, pf?E gostaria ainda que me informassem como retirar a gestora do contrato uma vez que a mesma só serviu para a adesão, pois sempre que tenho problemas sou eu que tenho de os resolver.Grata pela ajuda.

Sem internet nem TV. Basta chover um pouco na zona Oeste e o apagão dá-se...

Recentemente, alguns canais da powerbox, não todos, começaram a ter cortes na imagem, som e artefactos verdes. Na box HD não tenho esse problema... Será problema de sinal, ou avaria no equipamento?

Isto é só um desabafo, eu nunca deixei de pagar a NOS sabe Deus o sacrifício … Agora é preciso um descodificador que fica por 25 euros. Se não tivermos o dinheiro para comprar ficamos sem televisões e a pagar o mesmo na fautra. Isto está a tornar-se insuportável. Desculpem o desabafo, mas estou a ficar triste com o que está a acontecer no país… Os ricos ficam mais ricos e os pobres mais pobres. 

Boa tarde estamos à uma semana sem TV, já ligamos para marcar agendamento e estamos à 3 dias à espera! Não se justifica nem um contacto nem sequer uma mensagem a explicar o porquê do atraso ou da avaria, hoje nem atendem através do 16990, justifica um cancelamento de contrato? Porque parece que será o que temos de fazer

Boa tarde não consigo aceder ao pin de desbloqueio de canais. Sei que do aluguer e 5555,má o de desbloqueio não e esse.poderiam me ajudar?obrigada

Boa tarde Sou cliente Iris com uma box adicional 1.0 hd onde deixei de ter acesso ao Nplay e aos filmes comprados pelo videoclube. Tudo o resto funciona normalmente em ambas as boxes, na 2.0 tenho acesso normal ao Nplay e aos filmes comprados pelo videoclube. Existe algum motivo, bug? Obrigado

Não aparecem as legendas no canal FoodNetwork em alguns programas mais antigos que tentei ver e, também não está a ser legendada a emissão em directo.Estou a utilizar a App NOS TV mas, também tenho o mesmo problema na televisão.! 

Durante o processo de adesão à NOS Uma o operador informou-me que tinha direito a um voucher de 150€ para a loja online NOS que me seria facultado após bom pagamento da primeira mensalidade. Esta foi paga há cerca de uma semana (débito direto) e até agora ainda não o recebi. Sabem dizer-me quanto tempo demora normalmente? Obrigado.