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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4505 Tópicos

B
Bruno Andrade 24Byte
perguntado em Televisão NOS

Cabos partidos , o que fazer ?

Boa tarde, Devido ao vento , tenho o cabo de comunicações pendurado no meu quintal . O que fazer ? Onde reportar ? Obrigado 

2
Mário P.
27 dias atrás
R
rumanuel
postado em Televisão NOS

estou sem sinal de fibra e o suporte diz que só têm disponibilidade para daqui a 8 dias

Sem sinal fibra 

4
João H.
22 dias atrás
A
AAGRBit
perguntado em Televisão NOS

códigos comando nos para emparelhar tv hisense

Alguém me sabe informar onde posso encontrar os códigos para poder emparelhar o comando NOS  com uma tv  Hisense? Obrigado 

1
Mário P.
20 dias atrás
D
Diogo ValadasBit
postado em Televisão NOS

Reclamação

Boa noite, Venho por este meio reclamar do seguinte:Solicitei à Nos desde o dia 8 de Fevereiro que me reativassem o serviço de TV, internet e telefone numa nova morada e estou até ao dia de hoje há espera que façam o agendamento. Será normal, não informarem o cliente e simplesmente se desinteressarem em ajudar os clientes? 

1
Inês B.
2 anos atrás
F
Fernando António MachadoBit
perguntado em Televisão NOS

Canais em FHD

Seria possível passar a distribuir os Canais regionais RTP Açores e RTP Madeira em Full HD?O operador concorrente MEO usa a resolução superior nas suas emissões,  sinal que, como existe na emissão,  poderá ser utilizado na transmissão. Poderiam incluir na vossa grelha mais canais de documentários (Travel XP e outros) e Música Clássica ou Jazz (Stingray Classica ou Quest Classica ou Jazz) por forma a superar a concorrência? Certo de que estas sugestões merecerão o vosso acolhimento, CumprimentosFernando Machado (Subscitor NOS)

1
Mário P.
8 meses atrás
C
CaxineiroMegabyte
postado em Televisão NOS

Canais Sem Acesso

Bom dia. Na semana passada alterei o titular da conta de mim para a minha esposa e deparei-me que perdi acesso a muitos canais, nomeadamente o NoS Studios, Odisseia entre outros...Necessito de ajuda.Comprimentos, Fábio Pereira 

1
João H.
8 meses atrás
N
NunogbKilobyte
postado em Televisão NOS

ma qualidade de serviço Boxes Recondicionadas

É Lamentável que a Minha Operadora não tenha Qualidade de serviço pelo que aqui exponho e pela qual não e admissível ter se uma fidelização e uma mensalidade a pagar e os equipamentos de televisão serem todos eles recondicionados de outros clientes, e muito mais o nível de satisfação que a operadora confere aos clientes, e a cada cliente conferida a qualidade a 💯 do serviço e isso não e cumprido pela operadora sucessivas falhas e problemas técnicos das boxes de televisão e a operadora faz trocas por boxes de outros clientes usadas e em péssimo estado físico operadional, assim sendo como e que não podem continuar a haver problemas de serviço e qual a resposta que a operadora da aos clientes ora, box trocada por outra que tenha outros problemas pois os equipamentos não são novos e não há da operadora o préstimo de serviço de qualidade que tem de ser cumprido pela fidelização assim sendo não e justificável a luz da falta de respeito que tem para com os mesmos que haja uma mudança de para

1
Mário P.
6 meses atrás
N
nascimentodias@gmail.comBit
perguntado em Televisão NOS

dificuldades técnicas

Boa noite, a minha TV hoje está constantemente a ir abaixo, embora a box continue ligada. O ecrã da TV fica com chuva, depois preto, durante alguns segundos, e depois volta. Estao com algumas dificuldades técnicas? Zona da Torre da Marinha, concelho do Seixal, distrito de setubal.E de algumas semanas para cá a minha internet tem estado sempre em baixa frequência, o meu filho tem imensa dificuldade em apresentar os trabalhos on-line para a escola.Obrigada. Isabel 

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Ana P.
2 anos atrás
F
FernandocoelhocBit
postado em Televisão NOS

agendamento falhado mais uma vez

Bom dia,A minha preferência pela nós sempre prevaleceu mesmo havendo outras mais baratas com outras ofertas. Mas nao consigo entender o tipo de serviço que tem tido agora, vai de mal a pior, desde o inicio da contratação até tudo, pelo menos agora. Nao sei se é da gerência, do sistema ou simplesmente incompetência das pessoas.Faço um contrato no dia 5 de julho, e que me dizem que contactam para confirmar as datas em que o técnico vem fazer a instalação. Como nao recebi esse contato andei a ligar todos os dias para pedir ao senhor que fez o meu contrato para me contactar, algo que nunca o fez. Numa dessas chamadas indicaram-me que o técnico viria hoje sábado dia 16 nem pergutaram se podia. Pelo que do dia 15 para 16 fiz uma direta a conduzir (vom crianças) só para estar presente e para poderem fazer a dita instalação. Quando liguei as 10h30 para saber a hora se era demanha ou de tarde informaram-me que o técnico não viria. E data que me davam era para daqui a uma semana, e se faltar é m

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Mário P.
1 ano atrás
A
Andre PascoaBit
perguntado em Televisão NOS

Mudança residência

Recentemente sai da casa de meus pais . Onde tinha 2box por satélite. Se levar uma dessas box para a minha nova residência ela funciona? Ou terei que fazer um novo contrato? Obrigado

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João H.
1 ano atrás
S
SÓNIA PAULA GOVERNA F. DO VALEBit
perguntado em Televisão NOS

Reclamação

Não estou nada satisfeita com os serviços mudei a pensar que iria melhorar mas as contas vêem a capitão e TV no quarto nem dá se quer enfim vou desistir tanto dá como não dá...  

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Inês B.
2 anos atrás
J
Jorge FMegabyte
postado em Televisão NOS

Guia TV

Em https://www.nos.pt/particulares/televisao/guia-tv/Pages/default.aspx aparece o seguinte:UEFA Champions League - Spartak Moscovo x Benfica - 3ª Pré-Eliminatória (Direto)18:00 - 20:00Assista aos jogos da Liga dos Campeões, a principal competição de clubes da Europa.Acontece que como toda a gente sabe, o jogo nõ é para a Liga dos Campeões, mas sim para a Liga Europa.

1
João H.
2 anos atrás
H
HELENA ROSA ALVESBit
perguntado em Televisão NOS

Voucher para compra de televisão

Faz 1 mês que instalaram o meu pacote de internet e televisão, e falaram que depois de pagar a primeira fatura viria o voucher.Já paguei a primeira fatura e não veio o voucher ainda. 

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João H.
8 meses atrás
A
Alex Arnold de Almeida MendesBit
postado em Televisão NOS

Associar serviço na área de cliente

Boa tarde, Efectuei assinatura da Nos TV, nt e voz, e gostaria de associar o serviço a minha área de cliente, mas não tem a opção de título de residência.Podem ajudar? 

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João H.
6 meses atrás
J
João_Fernandes_Bit
perguntado em Televisão NOS

Protocolo PwC NOS

Bom dia gostava de saber se existe algum protocolo para colaboradores PwC e caso exista como posso obter essa informação?

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Mário P.
6 meses atrás
S
SUSABEAByte
perguntado em Televisão NOS

Sem serviço tv

Boa noiteEstou sem serviço TV há 2 dias. Da esta mensagem de erro. Já liguei e desliguei todos os cabos.. Já fiz atualização de software.. 1 mês cliente NOS e quase todos os dias surge um problema.. Vergonhoso

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João H.
1 ano atrás
A
Antonelo TelesByte
postado em Televisão NOS

Agradecia vossa resposta urgente. Meu nome é antonelo Teles e venho pedir pagamento em. Prestações de um novo equipamento

Ialbab sjhdjdndb

1
João H.
10 meses atrás
P
Pm10Byte
perguntado em Televisão NOS

Dúvida

Boa tarde. >Tenho a sporttv ativa com uma campanha que ofereceram. Onde desativo finda a campanha?Não encontro a opção. Aguardo feedback

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Mário P.
8 meses atrás
A
Albertino dos Santos FerreiraBit
perguntado em Televisão NOS

confusão

Aderi pelo telefone ao serviço nósDesde então já liguei três vezes para alterar a data de instalação.mesmo assim continuo a receber mensagens com agendamento diferentes. Pelo que estou farto e já não estou interessado no produto serviço. Quero cancelar já que ainda não assinei nada. Como devo fazer já que os números que me ligaram não atende. Obrigado Albertino Ferreira    

2
João H.
1 ano atrás
A
AngelafBit
perguntado em Televisão NOS

Mudar de TV

Estou a pensar em adquirir uma nova TV  e para além disso preciso de a colocar em outra parede da sala onde não tenho as ligações, gostaria de saber qual a opção mais indicada : comprar um cabo HDMI com maior comprimento para ligar a box da nos à TV ou uma Smart TV resolve o problema por WiFi sem ter que utilizar o cabo? Obrigada

2
A
1 ano atrás
C
CLÁUDIO CAMACHOBit
perguntado em Televisão NOS

Televisao

Bom dia , já faz quase 3 meses que realizaram a instalação e até agora,  não veio o voucher pra busca a tv , demorar tudo isso mesmo ? 

2
Jose Rodrigues
Super User
2 anos atrás
F
Flávio Agostinho Pinho CorreiaBit
perguntado em Televisão NOS

Alteração de subscrição

Bom dia, tenho subscrição de sport tv e eleven em plano mensal, se eu alterar neste momento para o plano anual vão cobrar as duas subscrições na próxima fatura ou entra logo em vigor o plano anual? Obrigado 

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João H.
1 ano atrás
L
LMTPBit
perguntado em Televisão NOS

alteração de titularidade TV

Bom dia! Fiz pedido de alteração de titularidade no mês de Novembro. Ao proceder ao mesmo indicaram-me que seria necessário a intervenção de um técnico para colocar o cabo para ter acesso aos canais, visto que a minha televisão está num lugar diferente da do anterior titular de conta, e que o poderia fazer quando quisesse sendo que não haveria custo associado. Deixei arrastar a situação até ao dia de hoje e hoje ao fazer esse pedido junto da linha de apoio ao cliente fui surpreendida com a informação de que teria um custo de 49,90€. Indiquei à colega a informação que me tinham reportado aquando da celebração do contrato e a mesma verificando e confirmando que não havia custo visto ter havido uma alteração de titularidade passou a minha chamada para outro departamento. Neste departamento passaram-me para outro e sempre com informações distintas. Passou-se assim durante 30 minutos e sem conseguir resolver a minha situação. Estou absolutamente desiludida com o vosso apoio técnico. Não ten

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Mário P.
8 meses atrás
J
João Paulo FernandoByte
postado em Televisão NOS

CONTATO P/ AVALIAÇÃO

Boa tarde, Fui contatado por uma colaboradora que demonstrou uma enorme dedicação e profissionalismo na resolução da situação. Não recebi a habitual chamada p/ retribuir a avaliação. Há possibilidade de pedir p/ receber essa chamada e avaliar a colaboradora em questão?

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João H.
1 mês atrás
N
NUNO JOSE VELOSA ESTEVESBit
perguntado em Televisão NOS

Fatura

Gostaria de saber porque recebi a fatura de 60€ e tal sendo que o que tenho para pagar são 47€ e tal.E tambem gostaria de saber quando vão descontar os 10€ da televisão na fatura obrigado

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João H.
2 anos atrás

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