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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4387 Tópicos

V
victor oimBit
perguntado em Televisão NOS

Troca de box

Boas , gostaria de saber os custos para a troca de uma box HD IRIS por uma box UMA, tenho um pacote dos mais baratos com 200 megas, e 3 telemoveis associados, 58€obrigado victor marques

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Mário P.
8 meses atrás
M
Martina PereiraBit
postado em Televisão NOS

tomadas de tv

Boa tarde a coisa de dois meses vieram instalar um pacote nós . No entanto reparei que um técnico retirou um cabo de TV  na caixa derivação par passar a fibra achei normal o problema e o seguinte . Ontem recebi a TV de oferta e reparei todas as caixas de antena nada funciona  e foi ver na caixa no andar e reparei não tenho a instalação do prédio para dentro de casa ..ontem tive 2 horas a falar com um operador na nós e nada feito gostava resolvessem o problema breve .  

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João H.
9 meses atrás
J
Jorge manuel borges lopesByte
perguntado em Televisão NOS

fatura

boa tarde, quando fiz o contrato ficava num preço e agora por acaso vim á area de cliente e a fatura vem com mais 6 euros a pagar,nao veijo porque! obrigado

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João H.
4 meses atrás
T
trafulhososByte
postado em Televisão NOS

vigario

Depois de alguma insistencia, desde o ano passado, ontem confirmaram que a minha fidelizacao terminou em novembro ultimo. Pelo meio duas ou tres conversas surreais.Quando confrontado, com a afirmacao do operador telefonico da nos, pedi para escutarem a chamada, em que me foi afirmado 1 ano e fidelização por transferencia de residencia.   Pediram me, o DIA E A HORA BEM COMO O MÊS E ANO em que a chamada foi feita.Desisti, voltei uns meses mais tarde ao ataque, e a mesma conversa. Agora ontem, ligaram e disseram acabou em novembro passado.Fiquei prejudicado, existem clientes a pagar 26.99 pelo mesmo servico que eu tenho ( 34.50 ).A indiferença, irrita, pois quando me atraso, pago a factura com multa, quando voces fazem destas coisas, paciencia. Depois, ainda tentei renegociar, a mim sao 56 euros, 2 tlm e o servico 500/100 Os outros pagam 44 com 30gb em cada tlm, e servico de internet com mais velocidade. Outros, com apletv e blm… A balança esta desiquilibrada, para o vosso lado, desde nov

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João H.
23 dias atrás
R
Ruben manuel PintoByte
perguntado em Televisão NOS

Burocracia a mais

Adquiri um descodificador para a minha televisão e tem revelado falhas. bloqueia com regularidade.Hoje dirigi-me a loja da Parede para proceder a troca e por azar não tinham.Ja ha algum tempo que não tem.Atendimento normal e compreensível.falta  de stock O que não posso aceitar e que saí da loja com as seguintes soluções:1 Dirigir-me a outra loja,  logo mais tempo e combustível  perdidos.2  loja ligar informando que recebesse  mais unidades para entregar3 Eu  teria de ligar para a Nos para pedir para ser entregue em casa. Como é possível não poder ser feito o pedido na loja para ser entregue em casa? Coisa tão simples e fácil e menos um cliente chateado. É sempre a somar os problemas.Tecnicamente não  tenho problemas mas por vezes acontecem coisas simples de resolver mas a Nos tende a complicar.Vir ao forum, buscar solução e também um gasto de tempo precioso bastava ter a loja feito mo pedido internamenteCumprimentos ruben .

1
João H.
2 meses atrás
M
Manuel José Peixinho MiraBit
perguntado em Televisão NOS

box HD

A minha box HD não dá para aceder a gravações nem para andar para trás 

2
Mário P.
6 meses atrás
M
MarianaaPinhoKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Pacote Nos satelite

Venhor por este meio reclamar mais uma vez o serviço prestado pela operadora nos não satisfaz os clientes nomeadamente o serviço completo de satélite , velocidades super lentas de internet , televisão de volta e meia diz que tenho que inserir o cartão e após 15 min no maximo tenho imagem TV de volta , pago todos os meses 108€ com servicos de Sportv etc etc mas não me compensa cada vez mais o serviço da nos na minha zona está pior depois e sempre o cliente que não teem razão de queixa pois e sempre desculpas que a muitos utilizadores a usar a rede da antena e desliga e liga router e dar tempo a box para respirar já sei que vai tentar me ligar para dizer isso mesmo dar rr ao router e box mas o que quero e tentar cancelar o contrato a bem caso não dê eu mesmo entrego as coisas a deco PROTESTE pois não vale eu estar a pagar 

1
João H.
5 meses atrás
J
Jose.Coimbra075Byte
perguntado em Televisão NOS

Ligar duas televioes a uma box

Quando tinha outra operadora eu tinha duas cabeças ligadas a box para conseguir ter duas televisoes ligadas uma na sala e outra na cozinha, mudei me para a nos e agora esse aparelho so tem entrada entrada hdmi e nao consigo ligar essas cabeças. Ha algum aprelho que faça essa função mas por wireless? Obrigado 

1
Mário P.
3 meses atrás
M
Mirlene Moreira CoelhoMegabyte
postado em Televisão NOS

VOUCHER

Bom dia, pessoal estou abrindo novamente uma discussão pq simplesmente não recebi o voucher por SMS. Mandaram para o número antigo, o qual já havia pedido para alterar pelo novo da NOS, inclusive recebo a cobrança da fatura por ele e o voucher mandaram para o antigo ??????????? Fico sem entender.Ja estou em conversa no privado mais estou sem respostas a mais de 2 dias. Já são mais de 30 dias nessa conversar e sem resposta, e demoram muito para responder. Pq simplesmente não mandam no e-mail ou no número que pedi para alterarem? Que inclusive recebo a cobrança deles? É o número que veio no plano. Serio, as vezes bate um arrependimento de não ter ido em outra operadora.  

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Mário P.
1 mês atrás
N
NELOSByte
perguntado em Televisão NOS

Como ver conteúdos gravados na box UMA 3.0

Como aceder a conteúdos gravados na box UMA 3.0

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Mário P.
1 mês atrás
O
ODEROCHAKilobyte
postado em Televisão NOS

gravações agendadas

Já faz bastante tempo que as gravações agendadas são gravadas com cortes, ou seja, o início não aparece porque o intervalo de tempo é mais à frente e/ou o fim fica cortado antes do tempo e isto em vários programas, séries, filmes e afins.Verifiquem o que se passa por favor

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João H.
1 mês atrás
C
Carla Lemos AlmeidaByte
perguntado em Televisão NOS

Thia ia us temporada 6

Bom dia. Estive a ver as 5 temporadas desta série na Amazon prime que, infelizmente, não tem a 6a temporada. Sei que a fox life lançou os episódios mas, de momento, só é possível ver o 16 e o 17, salvo erro. Será que a fox life vai transmitir novamente esta season desde o início da temporada 6? obrigada

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João H.
10 meses atrás
T
thiagorsdByte
perguntado em Televisão NOS

box 4k

bom dia, tenho uma box 4k que depois da atualização, deixou de dar a legenda para alguns canais portugueses e programas.há alguma maneira de fazer algum downgrade de atualização?podem ajudar por favor?

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João H.
6 meses atrás
T
Telma RosaBit
perguntado em Televisão NOS

Box

Boa tarde,  Tenho uma BOX HD iris na TV principal , no entanto, nos últimos dias em alguns canais a imagem pára;  Existirá a necessidade de existir uma troca/actualização de equipamento ?  

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Ana P.
2 anos atrás
M
Manuel Fernando SilvaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Sem serviço

Bom dia estou mais uma vez sem serviço de Internet e tv em casa pode informar me se irá demorar mt a resolver? Pois ja estou sem serviço desde manhã cedo que me tenha apercebido.Atentamente Msilva

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Ana P.
2 anos atrás
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RitavigocoduarteKilobyte
perguntado em Televisão NOS

telehttps://forum.nos.pt/topic/show?tid=13089&fid=5

Boa noite Recebi a confirmação da data de envio da tv, ao qual troquei o voucher promocional . Hoje recebi uma mensagem de um remetente "DPD" a solicitar que eu escolha a entrega da tv ou de manhã ou de tarde, remetendo para uma ligação: link.dpd.ptAlguem me sabe esclarecer se esta mensagem é fidedigna? Obrigada

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Inês B.
2 anos atrás
M
MIGUEL TAVARES DE LIMABit
perguntado em Televisão NOS

Contrato errado e debito de chamada a propósito de reclamação

Boa tarde,Fiz um contrato para um servico mas o valor e termos que aparecem na app da NOS não correspondem ao que acordei e tenho escrito na proposta. Para além disso houveram diversas anormalidades na instalação pelo que telefonei a reclamar da instalação tendo sido debitado no meu telemovel um valor por esse mesmo tempo de chamada. Agradeço resposta urgente . Obrigado 

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Inês B.
2 anos atrás
N
Nat33Bit
perguntado em Televisão NOS

fata de 5 canais

Boa tarde  desde de hoje de manhã não tenho os canais RTP1 rtp2 SIC TVI e CMTVJa desliguei e voltei a ligar a box já fiz procura de canais já reiniciei as configurações de origem mas continu sem os canais 

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Inês B.
2 anos atrás
L
Luís Carlos Gomes LeiteBit
postado em Televisão NOS

Reclamação

Bom DiaExmos. Srs.Confirmo a intervenção. Contudo ainda tenho duas situações pendentes convosco.Uma reclamação de uma instalação que falharam e a chamada telefónica de sábado que fiz do 962652483 contacto da minha esposa uma vez que ficamos sem serviço e tive que ligar para o apoio ao cliente em que estive uns largos minutos a ouvir musica e desisti da chamada recebi de imediato uma msg da minha operadora em que a chamada que efetuei tinha um valor de 3.13€ sendo que nem sequer falei com ninguém foi só e unicamente para ouvir musica.Uma vez que a falha foi do equipamento e não tinha como ligar para vocês do telefone fixo, agradeço o crédito da chamada p.f.CumprimentosLuis Leite.

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Mário P.
2 anos atrás
H
Hiroko SakaruBit
perguntado em Televisão NOS

sem som e comando nao responde

Tenho a box UMA e tenho tido alguns problemas com a ligação e hoje de repente fiquei sem som na tv e o meu comando não responde, já tentei reiniciar a box, fazer novo emparelhamento e sem sucesso. Alguma dica? (Nota: no entanto ao carregar em qq botão do comando a luz da box pisca)

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Ana P.
1 ano atrás
Anabela28
Anabela28
perguntado em Televisão NOS

serviço

Boa Tarde gostaria de desativar o serviço da nós  na aplicação nao tou a conseguir  alguém pode me ajudar .

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Ana P.
2 anos atrás
R
Rui André Guerreiro da SilvaBit
perguntado em Televisão NOS

NOS TV

Bom Dia, sem querer criei uma série de perfis na aplicação NOS TV. Como posso apagá-los? Obrigado

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Inês B.
1 ano atrás
A
ANA PAULA SANTOSByte
postado em Televisão NOS

Estou sem serviço de Televisão desde ontem à tarde

Desde o final da tarde de ontem que a minha box não trabalha corretamente. A luz que normalmente estaria azul encontra-se avermelhada e a piscar. No ecrã só aparece a imagem da UMA TV e pede para aguardar, mas nada mais. Agora até essa imagem tem falhas. Contactei o Apoio ao Cliente ontem à noite e disseram-me que havia uma falha na zona mas que estaria resolvida até às 8 da manhã de hoje. São quase 12h e continuo sem televisão! É inadmissível, para o preço que cobram!!!

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Ana P.
3 anos atrás
N
Nick WebberByte
postado em Televisão NOS

MY TV card is not authorised

Sorry for posting in EnglishI have been away for several months and when I turn on my TV it says my card is not authorisedIt tells me to phone 16990 but when I do all the options are in Portuguese and I don’t speak that yetCan anyone please tell me which option numbers I should press to fix my problem and speak to someone who speaks EnglishMany thanks=================Desculpe por postar em inglesEu estive ausente por vários meses e quando ligo minha TV diz que meu cartão não está autorizadoDiz-me para ligar para 16990 mas quando faço todas as opções estão em português e ainda não falo issoAlguém pode me dizer quais números de opção devo pressionar para resolver meu problema e falar com alguém que fala inglêsMuito Obrigado  

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Ana P.
1 ano atrás
L
LigiaVelosoBit
perguntado em Televisão NOS

Problemas com a Box HD

Boa noite, Em Julho pedi uma intervenção técnica por problemas com a Box, que bloqueava constantemente. Após substituição da Box estive cerca de 1 mês sem problemas, nos últimos tempos não há um dia em que esta não bloqueie e fique com barras verdes e amarelas. Para piorar a experiência a Box nas últimas semanas começou a reiniciar sozinha, é impossível ver um programa do início ao fim sem esta se desligar. Sou vossa cliente há muito tempo mas começa a ser impossível manter um serviço tão mau... 

2
Ana P.
2 anos atrás

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