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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4519 Tópicos

S
sosilvaBit
perguntado em Televisão NOS

comando

Boa noite. Onde posso adquirir um novo comando para a minha box MEO Íris? E qual o valor?

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
Vanessa06
Vanessa06Bit
postado em Televisão NOS

Espaço para melhoria

Como ex cliente da MEO, tenho a dizer que estou bastante satisfeita com a mudança para a NOS. Um preço mais razoável, internet mais rápida e serviço muito mais estável e funcional em geral. No entanto, a televisão deixa um pouco a desejar comparada com a MEO. As gravações não estão ordenadas por data ou episódio, não marca como "visto" as gravações já reproduzidas, em certos canais aparece "Sessão de Cinema" sem detalhe do nome do filme em sessão e com a impossibilidade de pausar ou gravar a suposta sessão. Digo isto não como reclamação mas como crítica construtiva na esperança que evoluiem e melhorem o serviço para uma experiência mais agradável. Obrigada

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P
Super User
4 anos atrás
M
marcogoncalvesByte
postado em Televisão NOS

Agendamento Técnico por avaria da Box/Tecnico nao aparece

Boa noite. Antes de mais lamento que a NOS se recuse a registar reclamações quando o cliente assim solicita, face ao péssimo serviço que tem prestado.Para além de nao cumprir com os prazos que agenda, mostrando total desrespeito pelos seus clientes. No dia 16/07/2019 liguei para a NOS porque a tenho uma Box de Gravação que não está a funcionar correctamente. Foi feito os testes em chamada com a operadora, e ficou agendado para o ténico vir a casa dia 18/07/2019 entre as 14h e 15h. Troquei o dia de trabalho para poder estar em casa.Resumindo o técnico nao compareceu, ninguém avisou. Liguei para a NOS , e a operadora que atendeu para além de se recusar a registar a reclamação, diz que está previsto, e existe mais clientes a serem afectados.Mas a Box continua a ser paga, e nao funciona. E nomeadamente outras situaçoes, como a INTERNET que nao estão a garantir 80%, mas sim 20%. E EU PERGUNTO COMO É POSSÍVEL esta falta de respeito?? Sendo assim, a NOS so deixa registado os desagrados do c

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Ana P.
4 anos atrás
R
Rui MoutinhoBit
perguntado em Televisão NOS

Sportv

A Nós vai ter algum pacote SÓ para os jogos do campeonato, taça e liga portuguesa.

1
Ana P.
4 anos atrás
Bruno Daniel
Bruno DanielPetabyte
postado em Televisão NOS

APP BOX IRIS

Gostava de deixar uma sugestão, avaliar as APP que são menos usadas nas Boxes Iris e as retirar. Acredito que algumas até nem devem ter uso, pois a box está pesada no desempenho por este "lixo".

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Ana P.
4 anos atrás
HugoBaca791
HugoBaca791Gigabyte
postado em Televisão NOS

Box Ultra HD Wi-Fi

Boa tarde nos, tenho nova sugestão para voces, a minha sugestão devem criar novas box ultra hd wi fi como noutras operadoras.

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Tiago C.
4 anos atrás
M
Maria MedeirosBit
perguntado em Televisão NOS

A fatura apresenta valores diferentes todos os meses.qual a razão?

Tenho verificado que as minhas faturas apresentam valores diferentes todos os meses.Não entendo a razão para tal pois os gastos referentes à mesma são sempre os mesmos.

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Ana P.
4 anos atrás
L
Luism.rBit
perguntado em Televisão NOS

gravacoes na box

Boas noites,gostaria de saber,como posso por um codigo pin em determinada gravacao.ou seja se quiser gravar um filme pra maiores de 18, como posso proteger de maneira a que o miudo quando vai as gravacoes nao o possa ver?mudei ontem para iris,ou seja nao estou ainda dentro disto,ja que a outra box,na minha opiniao era muito fácil e melhor nesse aspecto,ate porque podiamos criar pastas de gravacao.obridado

1
Ana P.
4 anos atrás
P
PFerreiraKilobyte
perguntado em Televisão NOS

BOX iris em conflito com Smart TV

A minha Box bloqueia sempre que a ligo à SmartTV e já na porta recomnedada pela NOS que é a HDMI2 , para voltar a ter box tenho de a ligar a uma TV "normal" e depois já funciona na SmartTV MAS ASSIM que as desligamos voltamos outra vez ao bloqueio . A SmartTV dá imagem de falta de ligação e não reconhece a Box . Alguem teve experiencia similar ..ideias como resolver ?

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dxnog
Super User
4 anos atrás
L
Luism.rBit
perguntado em Televisão NOS

rever programas

Mudei recentemente para fibra,e confesso que estou desiludido.pois a comecar pelas horas de gravacao e agora nao da pra rever os programas em nenhum canal. Ou seja, o que supostamemte oferecem um servico melhor afinal.....deixa muito a desejar.pretendo voltar ao que tinha.

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Mário P.
4 anos atrás
S
SuFiBit
postado em Televisão NOS

2a televisão

Bom dia, tenho uma questão relacionada à utilização de 2ª Tv com uma box. Há cerca de 2 anos, tinha 2 televisões na minha habitação e 1 box apenas, a tv principal era a que estava na sala e ligava diretamente à box, sendo a do quarto a secundária, onde não permitia gravar nem outras especificações. Entretanto, deixei de ter 2 tv e passei apenas a 1 e numa intervenção técnica da NOS à box que já tinha(feito upgrade do dispositivo) o técnico removeu o distribuidor duplo existente que ligava ambas as tv´s e substituiu-o por outra peça, que permite apenas estar ligada uma TV e o router. Como neste momento, possuo uma 2ª televisão, como posso voltar ao mesmo sistema? Terei de ser eu a comprar o distribuidor duplo para televisão que permite conectar duas televisões a uma mesma antena, mais o cabo, ou esse serviço é feito pela equipa técnica, uma vez que foi a mesma que removeu a peça inicial? Após contato telefónico, indicam que qualquer intervenção, vai ter um custo de 30€ + 15 da peça em

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C
4 anos atrás
I
IsaMartinsBit
perguntado em Televisão NOS

Sem serviço desde sabado

Estou sem serviço desde sábado... grande serviço da Nos... uma verdadeira vergonha... é só publicidade, resolver os problemas é preciso quase uma semana e veremos se vai ficar resolvido

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Tiago C.
4 anos atrás
Armindo Mateus
Super User
Armindo MateusSuper User
postado em Televisão NOS

Canais 4K...vai chegar algum canal ...canal mesmo nao uma "promo"?

Espero que com a nova "reorganização" dos canais traga canais 4K

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Mário P.
4 anos atrás
N
Natália88Bit
postado em Televisão NOS

Box

Acho que vocês deviam atualizar o sistema da box ainda ta como quando era a ZON deviam por as cores que tao agora na Nos e na aplicação pensem em atualizar por favor seria mais agradável ate ir ao video clube e as apps

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Tiago C.
4 anos atrás
R
Rafaela94Kilobyte
perguntado em Televisão NOS

Sem acesso a vários serviços

Boa noite Estou á vários dias sem acesso á programação dos canais, ao videoclube , ás apps, ás gravações, enfim, várias coisas.... Aparece o erro id01. Isto é algo que me acontece várias vezes e algumas vezes o assunto fica resolvido com a reposição dos parâmetros originais ou simplesmente retirando o cabo de energia, mas passado alguns dias volta ao mesmo e nem sempre fica resolvido com as soluções anteriormente referidas. Agora isto já vem acontecido á vários meses e não tem jeito nenhum uma pessoa andar a pagar uma mensalidade se grande parte dos dias não tem acesso á maior parte dos serviços. Alguém pode ajudar? Obrigado

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Ana P.
4 anos atrás
N
Nelson SoaresMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Duplicação de canais

Para que existe a duplicação de canais em SD e HD no serviço satélite. Deviam só colocar o canal numa posição e aproveitar o espaço para colocarem mais canais, diferentes. Ex: NOS Studios em 3 posições diferentes. Porquê?

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Ana P.
4 anos atrás
L
lordkingBit
perguntado em Televisão NOS

Pacote 2 casa satélite

Bom Dia, Gostaria saber como funciona este pacote, em quantas televisões dá para ter neste serviço ( uma única tv com box, ou se várias através de cabo). Obrigado. Cumprimentos Ricardo Fonseca

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Oscar7
4 anos atrás
H
Humberto J CostaMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Pesquisa por conteúdo

Boa noite Imagem o seguinte cenário na Uma: -tenho uma lista de favoritos que inclui a Rtp1 HD e não inclui a Rtp1 SD; -faço uma pesquisa de conteúdos com a palavra Joker; - fico estupefacto quando os resultados obtidos remetem para o canal Rtp1 SD e não para o HD. Isto não é possivel de melhorar? Fica a dica... Seria igualmente bom haver uma parametrização para restringir o resultado das pesquisas à lista de canais que estiver ativa. Obrigado

1
Ana P.
4 anos atrás
M
Marcos SequeiraMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Para quando FTTH em Gondomar

Muito boa noite sou cliente NOS e gostaria de saber para quando é que vão apostar na tecnologia FTTH em Gondomar, visto que a qualidade é muito superior à do cabo coaxial, e que eu e vários vizinhos meus teem vindo a ter problemas e termos de velocidades lentas. Atentadamente, Marcos Carvalho

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Mário P.
4 anos atrás
F
FloboKilobyte
postado em Televisão NOS

Sem serviço na instalação

Boa tarde, durante o dia de ontem fizeram a instalação dos equipamentos tv+net+voz, sem que ficasse activo, uma vez que não havia serviço, devido a algum problema técnico, que pelo que me foi indicado, ficaria resolvido até ao fim do dia. contudo, hoje ainda não tenho serviço, e na linha de apoio ao cliente, o informaram-me que só daqui a dois dias enviarão um técnico para avaliar a situação. ainda nem começou e já está a dar problemas... Infelizmente, já estou arrependido de ter contratado este operador... Fl

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Tiago C.
4 anos atrás
L
LuisvalenteBit
postado em Televisão NOS

Sem sinal em alguns canais

Boa noite, alguem esta com falta de sinal nos canais, desde hollywood hd ate ao canal mtv. Nos acores, zona faja de baixo.

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Oscar7
4 anos atrás
L
LucostaBit
perguntado em Televisão NOS

avaria e faturação

Durante o mês de julho tive vários dias sem serviço e após várias queixas e duas intervenções técnicas em cerca de 4/5 dias a avaria ficou resolvida. A questão é: no final do mês pago o mesmo e não há o desconto dos dias sem serviço?

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Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
I
innaBit
perguntado em Televisão NOS

Queria teve mais canais russos em grelha só tenho RTP paneta

Queria que Nos ponha mais canais russos na sua grelha só tem RTP planeta.. A meo tem 1 canal ru.

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Ana P.
4 anos atrás
C
carlosnosbenfica36Megabyte
perguntado em Televisão NOS

Pacote tdc 6 canais e telefone fixo

Tenho o pacote 6 canais com 2 powerboxes. Nessas powerboxes apenas exitem 6 canais. Contudo, na tv da sala, via rf digital tenho acesso a cerca de 50 canais, alguns deles até em Hd, que fazem parte da grelha digital da Nos. Nota: Tenho filtro, muito provavelmante. Só queria saber se neste pacote é comum "apanhar-se" um pouco do sinal da grelha digital, tal como consigo. E cheguei a ter cerca de 80 canais, quando a nova grelha digital foi criada, em 2017. Mas cerca de meses depois, perdi muitos canais e atualmente são cerca de 50 canais tv e 20 de rádio

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Oscar7
4 anos atrás
Bruno Gama
Bruno GamaByte
postado em Televisão NOS

Sem televisao e internet

Bom dia , ontem a noite começaram a sugerir alguns problemas , maioria dos canais sem sinal nenhum e internet nao funcionava , entretanto hoje de manha desenrosquei aqueles cabos brancos e meti novamente mas o problema continua , ao menos agora a inernet funciona mas o router esta sempre a piscar Azul e piscar alternado c/ laranja , liguei ontem para 16990 diseram que o problema é na minha rua e que so esta resolvido dia 4 de junho , muito tempo sem o servico que mereço .........:@

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Mário P.
4 anos atrás

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