Olá boa noite, queria ativar canais premium mas pede o mac da box, mas eu tenho satélite e só tenho a série da box e o número do cartão. Como faço para saber o mac das boxs para ativar na box que quero. obrigado Manuel
Olá não há ninguém que possa ajudar, ou dizer como posso fazer. Obrigado
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- Super User
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5 August 2022
Pede o mac aonde? Pode ligar para o 16990 e alguém lhe confirma. O senhor diz o nº de série e eles referem que MAC é que está associado por exemplo. Mas acho que na própria box deve referir o mac também.
Pede o mac quando quiser aderir a um canal premium, mas as minhas box não tem. E assim não sei qual é a box, queria na que tenho na sala mas não sei o mac dela porque não se vê em nenhum lado , antes era pelo cartão e sabia qual era.
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- Gestor da comunidade
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7 August 2022
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Como tem mais do que uma box satélite, é necessário escolher a box em que quer que o serviço seja activo, pelo que solicita o mac do equipamento.
O mesmo encontra-se nas definições.
Diga-nos, por favor, se já conseguiu activar.
Obrigado
Nas boxs de satélite não se consegue ver o mac nas definições, só tenho o número de cartão ou número da box, antes era com o número do cartão, agora pede o mac. Se é assim podiam por na minha conta onde vejo as box assim já sabia qual era, assim não sei o que fazer
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