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Como repor os parâmetros originais na box Iris


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Quer restaurar a sua box Iris? Reponha todos os parâmetros e configurações originais da sua box Iris de forma simples e rápida.

A reposição de parâmetros é o equivalente a um reset, corrigindo quaisquer possíveis erros de funcionamento que possam surgir. Ao selecionar esta opção os parâmetros da box são alterados para os valores originais.

Saiba como repor os parâmetros originais na box UMA aqui

 

Para fazer a reposição dos parâmetros originais, siga os passos abaixo:

  1. Pressione “Menu” do seu comando e selecione “Opções”, no ícone “roda dentada” roda.png;

     

  2. Escolha “Configuração Técnica”;

     

  3. Selecione “Repor Parâmetros Originais”;

     

  4. Escolha a opção “Total”;

     

  5. Insira o PIN de bloqueio (0000 por defeito) e selecione “Confirmar”;

     

  6. Aguarde a sua box reiniciar e surgir o menu “Instalação”;

     

  7. Selecione “Continuar” no menu de instalação “Verificar Sinal”. Caso o sinal esteja fraco não permite continuar a instalação;

     

  8. Aceite os Termos e condições;

     

  9. Selecione o idioma a ser utilizado nos menus;

     

  10. Selecione “Continuar” no menu de “Instalação Pesquisa de Canais”;

     

  11. Por fim, escolha “Continuar” em “Instalação Conectividade” para concluir a reposição dos parâmetros originais.

     

Simples e rápido!

Consulte mais funcionalidades disponíveis na box Iris aqui.

 

Se precisar da nossa ajuda, estamos sempre disponíveis. :blush:


6 Comentários

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Muito obrigado pelo seu feedback, @Saracgp
Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada. 
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar

 

Mudei o cabo hdmi e já está tudo a funcionar. Obrigada! 

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Bem-vinda ao Fórum NOS @Saracgp

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

@Saracgp, diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao aceder ao videoclube ao ver um trailer, por exemplo. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

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Olá! Repus os parâmetros originais, mas a box Íris continua sem conectividade. Tem estado assim há algum tempo, por isso segui os passos indicados, mas sem sucesso. O que posso fazer? 

Boa noite, experimente o sugerido nesta mensagem do moderador @Tiago C. para outro utilizador.

Olá a todos,

@Joaquim Cunha, pedimos que siga estes passos:

  1. carregar na tecla menu do comando,
  2. selecionar opções "roda dentada"
  3. escolher "Configuração técnica" e depois "Conetividade"
  4. alterar a conetividade de "DOCSIS" para FTTH
  5. confirmar, carregando em "Ok"

 Caso a dificuldade não fique resolvida, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou 931699000 custo de uma chamada para a rede móvel nacional e coloque a situação ao técnico. Ou envie mensagem privada com o seu numero de cliente para o perfil @Fórum  para que lhe seja disponibilizada a ajuda necessária.

 

 

Olá! Repus os parâmetros originais, mas a box Íris continua sem conectividade. Tem estado assim há algum tempo, por isso segui os passos indicados, mas sem sucesso. O que posso fazer? 

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Olá a todos :blush:,

Se precisa de repor os parâmetros originais da sua box Iris, neste tópico encontra o passo a passo.

Obrigada

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