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Como emparelhar o comando da box UMA


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O seu comando deixou de responder à box? Trocou as pilhas e o mesmo não está a funcionar corretamente?

Neste tópico explicamos como pode emparelhar o comando à sua box UMA. 

 

Para que seja possível emparelhar o comando à sua box UMA, siga os seguintes passos:

  1. Pressione as teclas 4 e 6, ao mesmo tempo, até que o botão “Standby” (ligar/desligar) do comando comece a piscar uma luz azul.
  2. De seguida, selecione o botão “Standby” uma vez. Não se esqueça que é necessário que a tecla continue a piscar azul.
  3.  Em simultâneo, clique no botãoEmparelhar Comando”, no painel traseiro da Box, junto à entrada de alimentação.
  1. O emparelhamento é concluído com sucesso assim que as luzes da box e do comando deixam de piscar.

Caso tenha alguma dificuldade em emparelhar o seu comando à box UMA, partilhe connosco  :sunglasses:


108 Comentários

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Boa noite,

Gostaria de saber se a Box UMA v2 permite usar o comando LG Magic (TV LG 2015) como comando principal. Caso seja compativel, como emparelhar com este comando?


não permite

Desde já obrigada pela resposta, mas a minha situação foi resolvida pelo excelente atendimento que tive através do 16990 (recomendo fortemente para resolver este tipo de situação).
Comando e serviço UMA a trabalhar 5⭐️!

Obrigada!

 

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@Xone1

A sua box é a UMA v1 ou a UMA v2?
De momento, está a aguardar a troca do comando? 

Obrigada 

Neste momento está resolvido.O técnico substituiu o comando, pelo certo.

Obrigado

Versão de Software:

  UX: 1584978960

  MW: 4.46.2.m.prod

Obrigado

Sim mesmo mudando as pilhas continua com o mesmo problema.

Versão do UX 1584978960

Versão do MW 4.46.2.m.prod-b

Instalar nos remote no telemóvel ou tablet.

Abrir, menu, configurações (roda dentada canto superior esquerdo), ajuda técnica, repor parâmetros originais. Esperar, vai aparecer menu preto com o comando e carregar ok. Emparelhado.

Boa tarde,

Recebi um comando UMA novo e não o consigo emparelhar com a minha box UMA

A luz azul do comando não chega a acender

Tentei com as teclas 4 + 6

Tentei tb com as teclas 1+9 e nada

Existe outra combinação de teclas?

 

Bom dia, eu já tive problema ao emparelhar o comando a box nos Uma 4k e tentei todas e mais algumas recomendações o mais fácil mesmo é desligar a box da alimentação e voltar a ligar, aguardar a inicialização da mesma e depois seguir os passos básicos de emparelhamento do comando com a box.

Espero ter ajudado. 

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Bom dia 

Vão instalar a Box UMA versão 1, pelo menos foi isso que me disseram. 

É possível informar qual é o equipamento?

Alguma foto?

É possível obter o manual?

O comando já é por bluetooth? 

Mudei da iris para a Uma, daí a troca. 

Obrigado. 

Reputação 7
Crachá +2

Bom dia 

Vão instalar a Box UMA versão 1, pelo menos foi isso que me disseram. 

É possível informar qual é o equipamento?

Alguma foto?

É possível obter o manual?

O comando já é por bluetooth? 

Mudei da iris para a Uma, daí a troca. 

Obrigado. 

No post tens imagem da box e o comando. é a versão 1. Não encontrei manual mas também não tem nada que saber. Do comando não tenho a certeza, mas sim penso que seja o bluetooth.

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Bom dia @ricardo Figueiredo

Sugerimos que consulte o artigo de:

Encontra uma ilustração do comando e da box UMA v1. O comando UMA v1 funciona por rádio frequências. 
Obrigado

 

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@ricardo Figueiredo, de momento, mesmo que exista viabilidade de FTTH na sua casa, é necessário ligar ambos os cabos. 

Obrigado

Reputação 1

Ok.

Foi só por ter lido no manual.

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/manuais-e-equipamento/Pages/default.aspx

 

Obrigado

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Agradecemos o alerta @ricardo Figueiredo
Muito obrigado pela informação, endereçamos a mesma. 

Contudo, caso a tecnologia seja FTTH, é necessário inserir os dois cabos para que tenha acesso a todas as funcionalidades. Caso não seja, apenas é necessário o cabo RF.😊

Qualquer questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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Obrigado. 

É que a foto inicial e o comando parecem da íris, daí a minha pergunta.

Será este o da esquerda? 

 

os dois comandos são da UMA v2

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Crachá +5

Ou este?

 

Box e comando UMA v1

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Bom dia @ricardo Figueiredo

O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda ao identificar cada modelo.😊

Obrigado

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Crachá +2

Olá @Diana Silva,

Lamentamos a situação.

Queremos ajudar. Envie-nos uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa noite, o comando da box UMA deixou de funcionar, trocámos pilhas, desligámos a box.

tentamos emparelhar, mas ao carregar nos botões 4 e 6 não aparece luz nenhuma.

Agradeço ajuda.

Obrigada

CF

Reputação 7
Crachá +5

Boa noite, o comando da box UMA deixou de funcionar, trocámos pilhas, desligámos a box.

tentamos emparelhar, mas ao carregar nos botões 4 e 6 não aparece luz nenhuma.

Agradeço ajuda.

Obrigada

CF

Bom dia, deve dirigir-se a uma loja NOS onde será efetuada a troca do comando sem custos para si. 

Reputação 2

Não se esqueçam de verificar se o comando que levantam na loja é exatamente igual ao original, pois levei um baile com 2 comandos novos que eram muito parecidos mas não eram compatíveis

 

Boa noite,

Gostaria de saber se a Box UMA v2 permite usar o comando LG Magic (TV LG 2015) como comando principal. Caso seja compativel, como emparelhar com este comando?

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Olá @Xone1

Já efetuou a troca do mesmo em loja?

Obrigada

Reputação 4
Crachá +1

Peço desculpa por vos ter induzido em erro. Como tinha essa legenda debaixo do comando em questão e como a V1 não é 4K achei que não ia dar confusão.

Continuo sem acesso ao comando. 

Enviei mensagem privada.

Muito obrigado.

 

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Diana Silva

Obrigado pelo seu excelente feedback. 
Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

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