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Como emparelhar o comando da box UMA?


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O seu comando deixou de responder à box? Trocou as pilhas e o mesmo não está a funcionar corretamente?

Neste tópico explicamos como pode emparelhar o comando à sua box UMA. 

 

Para que seja possível emparelhar o comando à sua box UMA, siga os seguintes passos:

  1. Pressione as teclas 4 e 6, ao mesmo tempo, até que o botão “Standby” (ligar/desligar) do comando comece a piscar uma luz azul.
  2. De seguida, selecione o botão “Standby” uma vez. Não se esqueça que é necessário que a tecla continue a piscar azul.
  3.  Em simultâneo, clique no botãoEmparelhar Comando”, no painel traseiro da Box, junto à entrada de alimentação.
  1. O emparelhamento é concluído com sucesso assim que as luzes da box e do comando deixam de piscar.

Caso tenha alguma dificuldade em emparelhar o seu comando à box UMA, partilhe connosco  :sunglasses:


85 Comentários

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Boa noite,

Gostaria de saber se a Box UMA v2 permite usar o comando LG Magic (TV LG 2015) como comando principal. Caso seja compativel, como emparelhar com este comando?


não permite

Desde já obrigada pela resposta, mas a minha situação foi resolvida pelo excelente atendimento que tive através do 16990 (recomendo fortemente para resolver este tipo de situação).
Comando e serviço UMA a trabalhar 5⭐️!

Obrigada!

 

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@Xone1

A sua box é a UMA v1 ou a UMA v2?
De momento, está a aguardar a troca do comando? 

Obrigada 

Neste momento está resolvido.O técnico substituiu o comando, pelo certo.

Obrigado

Versão de Software:

  UX: 1584978960

  MW: 4.46.2.m.prod

Obrigado

Sim mesmo mudando as pilhas continua com o mesmo problema.

Versão do UX 1584978960

Versão do MW 4.46.2.m.prod-b

Instalar nos remote no telemóvel ou tablet.

Abrir, menu, configurações (roda dentada canto superior esquerdo), ajuda técnica, repor parâmetros originais. Esperar, vai aparecer menu preto com o comando e carregar ok. Emparelhado.

Boa tarde,

Recebi um comando UMA novo e não o consigo emparelhar com a minha box UMA

A luz azul do comando não chega a acender

Tentei com as teclas 4 + 6

Tentei tb com as teclas 1+9 e nada

Existe outra combinação de teclas?

 

Bom dia, eu já tive problema ao emparelhar o comando a box nos Uma 4k e tentei todas e mais algumas recomendações o mais fácil mesmo é desligar a box da alimentação e voltar a ligar, aguardar a inicialização da mesma e depois seguir os passos básicos de emparelhamento do comando com a box.

Espero ter ajudado. 

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Olá @Diana Silva,

Lamentamos a situação.

Queremos ajudar. Envie-nos uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

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Não se esqueçam de verificar se o comando que levantam na loja é exatamente igual ao original, pois levei um baile com 2 comandos novos que eram muito parecidos mas não eram compatíveis

 

Boa noite,

Gostaria de saber se a Box UMA v2 permite usar o comando LG Magic (TV LG 2015) como comando principal. Caso seja compativel, como emparelhar com este comando?

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Olá @Xone1

Já efetuou a troca do mesmo em loja?

Obrigada

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Boa tarde @Diana Silva

Obrigado pelo seu excelente feedback. 
Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

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Boa tarde @Rui Andrade,

Agradecemos a sua mensage.

A Box UMA V2 é dotada de tecnologia bluetooth para comunicação com o comando. 

A NOS não garante o funcionamento da mesma com comandos não oficiais.

Obrigado

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Bem-vindo ao Fórum NOS @Cláudiomfo:slight_smile:

Lamentamos a demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:

Já tem o seu comando configurado? Dê-nos o seu feedback, por favor. 
Obrigado

Boa tarde,

 

@João H.

Obrigado pela informação, mas isso quer dizer que a Box UMA v2 pode funcionar com o comando LG Magic :thinking: ?

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Boa tarde @Rui Andrade,

Confirmamos a informação em como a NOS não garante o funcionamento da mesma com comandos não oficiais.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Não ,foi preciso vir um técnico a casa para dizer isso. Nem ao telefone sabem que há comandos diferentes…

Olá @Xone1

Já efetuou a troca do mesmo em loja?

Obrigada

 

Mesmo com os procedimentos indicados nao consigo emparelhar o comando.

Ja coloquei pilhas novas e com as teclas 4+6 pressionadas a tecla stand by nao pisca.

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Olá @A S

No que toca à conectividade com a box, o comando não responde a qualquer ação (tecla que pressiona)? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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@Xone1

A sua box é a UMA v1 ou a UMA v2?
De momento, está a aguardar a troca do comando? 

Obrigada 

Já há novidades?
É que agora até com a aplicação do telemóvel tenho dificuldade em “mexer” na box… ás vezes dá outras vezes não dá… e aparece com conexão com a box em questão. Assim torna-se muito difícil usufruir do serviço quando só conseguimos ver um canal ou então emparelhar o comando cada vez que queremos mudar o canal ou o volume...

 

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@Xone1

Agradecemos o seu feedback! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

Boas.Eu fui á loja substituir a box Uma,e a atualização dizem que é só para amanhã.Tem lógica?

Sem tv até amanhã,desde as 4 da tarde de hoje?

Eu desliguei-a,não vale a pena deixar ligada.

Vejo a tv no pc por enquanto.

Mas para o que eu pago...

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Bem-vindo ao Fórum NOS @carlos souto

Lamentamos o que nos conta. 
Diga-nos, por favor, já tem acesso ao serviço de televisão através da box?

Obrigado

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